Comment quitter un compte famille ?

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Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

Elle/elle ✨

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Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Blandinehg, c’est bon :) bonne fêtes de fin d’année à toi aussi !

Elle/elle ✨

B

Blandinehg

Roadie

Bonjour @Blandinehg, c’est bon :) bonne fêtes de fin d’année à toi aussi !

Merci! 😄

C

Coco8309

Guitar Hero

Bonsoir, c’est fait mais il n’y a pas de rep concrète. Pourquoi est-ce que vous pouvez le faire pour d’autres personnes et pas pour moi ?
Cordialement ?

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Coco8309, mon système présentait une erreur lors de l’essai avec ton compte et celui de @Lauriane83, le support ayant plus d’accès que moi, c’est la raison pour laquelle je vous ai redirigé là-bas. Mes excuses pour ce manque de précision :)

Elle/elle ✨

K

Kiliflo

Roadie

Bonjour,

Même chose ici. Impossible de désolidariser mon compte indépendant du compte famille pour revenir sur mon compte individuel.

Pouvez vous intervenir?

Cordialement.

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Kiliflo, c’est fait :)

Elle/elle ✨

A

Aude Rcd

Roadie

Bonjour !
j’aimerais également quitter mon compte famille et prendre un abonnement indépendant tout en gardant mon compte perso. Comment puis je faire ? Merci d’avance !