Comment quitter un compte famille ?

Bonjour je suis dans une impasse 

Je ne peux plus m'associer à un compte famille car ça me dit que je suis déjà sur in autre compte mais je n'arrive pas en a sortir pouvez vous m'aider merci

Bonjour @Philguss, ton compte vient d’être libéré de l’ancien abonnement. 😊

Bonjour, vous répondez à d'autres personnes mais pas à moi... Vous m'avez oublié je suis toujours sur le compte famille que je souhaite quitter.

Bonjour @Danalyse, toutes mes excuses, je n’ai pas vu ton précédent post ! Ton compte a été libéré :)

Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille puisque plus de contacts avec la personne en question. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci d’avance et belle journée

Bonjour @bbr76, ton compte n’est plus sur un compte Famille, as-tu fait la demande avec le support ? Bonne journée. 

oui j’ai contacté le support qui m’a retirer de la famille, merci ;)

Je me disais bien je t’en prie 😊 bonne journée🥰 @bbr76 

bonjour, j'ai le même soucis possible de me détacher du compte famille ? merci !

Bonjour @djulesss, c’est bon ! :)

Bonjour 

J’aimerai passer à un compte indépendant sans être rattaché au compte famille est ce possible ?

Bonjour @Louane20 tu veux quitter le compte Famille sur lequel tu es actuellement?

Je voudrais juste déjà savoir si si je quitte ce compte famille je n’aurai plus deezer premium ?

Bonjour @Louane20 oui si tu quittes le compte Famille tu vas passer en mode gratuit.

Bonjour la Team Deezer , je suis dans la même situation, je souhaite quitter une "famille" sur Deezer mais je ne peux pas le faire moi même et je n'ai plus de contact avec la personne qui m'a invité. Pouvez vous supprimer mon abonnement famille ?

Bonjour @Kemy06 je ne te vois pas sur un compte famille est-ce que tu as quitté le compte ?

Bonjour,

Même problème pour moi, je suis rattaché à une famille et impossible d'en sortir sans passer par l'admin avec qui je n'ai plus contact.

Pourriez-vous intervenir ?

Merci d'avance ! 🙂 

Bonjour @Mikmik ! Le compte que je vois est déjà indépendant et non rattaché à une famille, si tu es toujours bloqué, je t’inviterai à te rapprocher de notre support qui pourra te débloquer :)

C'est tout bon, merci beaucoup 

Bonjour, j’aimerais aussi quitter l’abonnement familial auquel je suis rattaché. Pourquoi est-ce qu’on ne peut pas le faire soi-même sur Deezer ? 

Bonjour @molo 

Vous pouvez le faire vous-même si vous avez un compte indépendant (avec vos propres identifiants et mot de passe). Cependant, si vous avez un profil, dans ce cas il faut d’abord le transformer en compte indépendant avant de quitter l’abonnement familial. Bien sûr si vous n’y arrivez pas, le support peut vous aider à le faire si besoin 

Bonne journée ☀️

Rebonjour,

Quelles étapes est-ce que je dois suivre si je veux quitter avec un compte indépendant ?

Bonjour @molo je viens de te retirer du compte Famille.

Bonjour, comment est-ce que je peux quitter un compte famille svp..?

Bonjour @molo 

Dans l'onglet Membres tu cliques sur "quitter l'abonnement " :)