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Répondu

Comment quitter un compte famille ?


Bonjour, 

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 10 May 2023, 10:39

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58 commentaires

Bonjour je suis dans une impasse 

Je ne peux plus m'associer à un compte famille car ça me dit que je suis déjà sur in autre compte mais je n'arrive pas en a sortir pouvez vous m'aider merci

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Bonjour @Philguss, ton compte vient d’être libéré de l’ancien abonnement. 😊

Bonjour, vous répondez à d'autres personnes mais pas à moi... Vous m'avez oublié je suis toujours sur le compte famille que je souhaite quitter.

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Bonjour @Danalyse, toutes mes excuses, je n’ai pas vu ton précédent post ! Ton compte a été libéré :)

Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille puisque plus de contacts avec la personne en question. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci d’avance et belle journée

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Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille puisque plus de contacts avec la personne en question. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci d’avance et belle journée

Bonjour @bbr76, ton compte n’est plus sur un compte Famille, as-tu fait la demande avec le support ? Bonne journée. 

Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille puisque plus de contacts avec la personne en question. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci d’avance et belle journée

Bonjour @bbr76, ton compte n’est plus sur un compte Famille, as-tu fait la demande avec le support ? Bonne journée. 

oui j’ai contacté le support qui m’a retirer de la famille, merci ;)

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Bonjour,

Je rencontre le même problème : je souhaite me désolidariser d'un compte famille puisque plus de contacts avec la personne en question. J'ai bien un compte individuel, depuis une bonne décennie. Pouvez-vous également faire le nécessaire ? Merci d’avance et belle journée

Bonjour @bbr76, ton compte n’est plus sur un compte Famille, as-tu fait la demande avec le support ? Bonne journée. 

oui j’ai contacté le support qui m’a retirer de la famille, merci ;)

Je me disais bien je t’en prie 😊 bonne journée🥰 @bbr76 

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