iOS

Bonjour, j’ai désinstalé l’application Deezer de mon Iphone puis en la retelechargeant, j’ai un compte prenium, en me connectant cela m’affiche tout le temps: “ une erreur est survenue”.

Bonjour, Impossible de lancer l’appli sur l’Iphone ce jour en voiture, j’ai le message “connexion impossible à internet” De retour à la maison même en WIFI ça ne marche pas, j’ai pourtant relancé l’appli, redémarré le téléphone rien … J’ai donc supprimé l’appli pour la réinstaller et maintenant quand je saisi le mot de passe j’ai une fenêtre “une erreur est survenue” D’habitude il suffit de quitter l’appli et de la redémarrer mais la ça commence à être pénible Est ce un problème côté DEEZER ? sinon j’arrête de me prendre la tête et je passe par la case résiliation ça règlera le problème définitivement.     

Bonjour,Je croyais Deezer français mais tous les messages SAV sont en anglais que je comprends très mal résultat SAV inutile dommage !

J’ai un IPhone XR. Je ne peux plus me connecter à mon compte avec l’appli ça indique une erreur est survenue. Et lorsque je me connecte directement via safari ca me reconnaît mais ça indique que je ne suis membre que depuis aujourd’hui. Toutes mes playlists et coup de cœur ont disparus 

Merci pour votre réactivité !!!

Bonjour, impossible de me connecter sur l’application (message d’erreur) mais en revanche j’y arrive sur le site internet 

Bonjour , Lorsque je veux écouter deezer dans ma voiture en bluetooth l application s arrête et me dit qu il est actuellement en mode écoute sur un autre appareil .  je ne comprend pas, puisque nous sommes deux à l utiliser et l’autre personne n écoute pas au même moment .  j ai un iPhone 12  Version 15.4.1 merci pour votre aide  

Bonjour m, j’ai actuellement un problème de connection avec l’application sur IOS iPhone. Lors de ma connection je met mon mail mon mot de passe et j’ai un Message d’erreur « une erreur est survenue ». Quel serait le problème s’il vous plait? J’ai désinstallé plusieurs fois mais rien y fait. Aurait il un problème avec l’appli ?merci d’avance 

Impossible d’un coup de me connecter à mon compte alors que ce sont les bons identifiants.ca me met erreur survenue j’ai un iPhone 13et ça marche encore bien ce matin 

Bonjour,j’ai un problème de connexion sur mon application sur mon iphone 6s, chaque foison me dit qu’il y a une erreur, j’ai déjà changé le mot de passe, réinstallé l’appli, éteint le portable, rien ne marche… est-ce un bug informatique? en sachant que ce matin ça marchait très bien.merci pour vos retours 

Bonjour, depuis une semaine en me connectant sur mon compte Deezer, je ne peux écouter la musique et ai le message d’erreur suivant qui revient toutes les 3min  mon compte n’est relié à aucun autre appareil et peu importe l’horaire ou je l’écoute, le message persiste et la musique ce coupe à chaque musique  merci de régler le pb au plus vite  

Bonjour, Depuis trois jours dès que je lance le flow ou n’importe quel titre dans l’onglet recherche ou n’importe quelle playlist (en mode aléatoire ou en choisissant un morceau), le titre s’affiche et se charge l’espace d’une seconde et mon deezer revient automatiquement à une de mes playlist sur le même titre de Odezenne. Dès que je lance un contenu, cela charge une fraction de seconde et PAF! Ça revient sur le titre de Odezenne. SVP help, j’ai éteins l’iPhone 12, vérifier les màj, etc.petit indice, j’ai installé la dernière màj IOS il y a 3 jours justement 😅  si qqn peut m’aider à fixer le bug ou à trouver une solution je suis preneur! Ah et j’ai supprimé le titre de Odezenne de la playlist histoire de me dire que c’était peut être de sa faute a lui. Bah pas de bol, maintenant ça charge le titre d’après de lomepal… 😭

bonjour j’ai eu une carte gratuite mais quand j’essaie le code ca me dit code invalide mais je l’ai achetter y’a moin de 12 mois et le code est bon

Bonjour, voilà des mois qu’Apple car play ne fonctionne plus dans ma voiture, même avec les dernières mises à jour (ios 15). Quand ce bug sera t’il corrigé ? J’ai vraiment l’impression de payer mon abonnement famille pour rien… 

Bonjour, J’ai souscrit il y a 2 jours à l’offre Deezer premium par l’intermédiaire de mon compte Orange. Cette opération s’est faite sur mon ordinateur et j’ai pu sans problème connecter mon portable sur le même compte deezer. Il est bien précisé que l’on peut connecter 3 appareils avec l’offre premium, mais je ne trouve pas comment faire pour connecter notre Ipad qui était utilisé auparavant pour une connexion gratuite.

Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je lance ma playlist coup de coeur, 2 ou 3 secondes de la première chanson son joue puis ca lance une autre chanson qui est bcp plus loin dans la playlist avant de tout arrêter.J ai vide les caches tel et appli et rien n y fait.Besoin de votre aide. cordialement

Lorsque que je mets mon iPhone iOS 14.8 dans ma voiture Toyota chr 2020, j’active le CarPlay pour avoir Deezer.Je n’ai pas toutes mes playlist qui s’affiche.j’en ai environ une dizaine qui s’affiche, et quand j’en ouvre une, j’ai s’une dizaine de chanson qui s’affiche.j’ai réussi qu’en fois à tout avoir.avez vous une explication ? Merci à tous 

Salut tout le monde ! voici mon pb : une bonne partie de mes albums téléchargés ne s’affiche pas dans l’application Deezer sur ios 14. si je cherche certains de ces albums, je les trouve et constate en effet qu’ils sont téléchargés. Mais ne s’affichent pas dans ma musique téléchargée. quelqu’un peut m’aider svp ?

Bonjour si dans le stockage Deezer j’efface toute les données , les musique enregistrées dans une playlist vont elle s’effacer ? 

Bonjour , depuis lundi impossible de lancer l’appli avec mon ipod touch modele A1421 et ios version 9.3.5 et sur mon ipad modele A1430 et ios 9.3.6. Que faire ?

Bonjour je n’ai que trois options dans mon application deezer et le son haute fidélité n’est pas disponible malgré un abonnement premium de longue date. Pourriez revenir vers moi ? Bien cordialement. De même je n’ai pas acces au son 360. Bien cordialement 

A chaque demande d’écoute de la flow ou d’un titre de mon choix je me retrouve coupée et un horrible titre de sonate ou je ne sais quoi se met constamment.  c’est horrible je paie pour écouter des titres et je peux pas écouter de musiques pouvez vous m’aider SVP ?

Bonjour, Je me permets de poster ici quelques bugs que j’ai trouvé en utilisant CarPlay, l’initial à la sortie d’IOS15 étant résolu, d’autres se sont profilés à l’horizon. Celui-ci :  En effet, étant sous IOS également, pas d’option de relance de musique après appel, et même après avoir désinstallé et réinstallé l’application, après avoir raccroché un appel, la musique ne se relance pas tout le temps. Workaround : Cliquer plusieurs fois sur tous les boutons Pause, Suivant, Arrière (et quand ça fonctionne pas malheureusement faut prendre le téléphone et cliquer sur Play via le téléphone). Pas génial comme solution, j’espère que ce bug sera vite résolu.  Un autre, quand je branche mon iPhone, CarPlay se lance, je clique sur Deezer et je vais dans mes coups de coeurs, qui parfois mettent du temps à se charger malgré la 4G/5G et quand je clique sur une chanson, elle charge (avec le logo qui tourne) puis affiche le lecteur sans rien (voir photo), pour effectivement lancer une musique, il fa

Bonjour, Le 14 avril, j ai souscrit à l'abonnement Deezer gratuit pour 3 mois. La fin de l'abonnement était prévue le 14 juillet. Or. une mise a jour de l'application m'a déconnecté et a supprimé mon abonnement.Je ne peix donc plus bénéficier de l'offre, ni la supprimer !!Help me please 

Bonjour impossible de continuer une plaiylist sur l applications mobile ! Au bout d une chanson il revient systématiquement sur la 1ere chanson de ma playlist regaee…