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Répondu

Apple Watch - Appli Deezer qui ne fonctionne pas


Bonjour, suite à la dernière mise a jour de mon iphone 11 et de mon apple watch 5 gps, quand je lance l’appli Deezer, j’ai sur la montre la roue qui tourne sans fin. Que faire ?

Meilleure réponse par claudine91

GuillaumeDZ a écrit:

Bonjour @judo_boy @lebask @moniguesh @claudine91,

Une mise à jour de l’application qui corrige ce problème est disponible depuis ce matin ! Il s’agit de la version 8.23.0.

Je vous invite donc à la télécharger depuis l’App Store en cherchant Deezer ou en forçant le rafraichissement des mises à jour disponibles.

N’hésitez pas à nous faire des retours.

bonjour 

Merci 

Voila tout refonctionne parfaitement avec la mise à jour !

merci à tout les personnes qui y ont contribué !

bonne journée !

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82 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 28 septembre 2020

Bonsoir, j’ai exactement le même problème. Malgré reboot, et vérification des mises à jour rien... 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 28 septembre 2020
judo_boy a écrit:

Bonjour, suite à la dernière mise a jour de mon iphone 11 et de mon apple watch 5 gps, quand je lance l’appli Deezer, j’ai sur la montre la roue qui tourne sans fin. Que faire ?

J’ai exactement la même configuration que vous (iPhone 11+ Apple Watch 5)  et j’ai exactement le même problème  


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 29 septembre 2020

bonjour 

pareil pour moi iphone xs et applewatch serie 5

c’est très désagréable car pour contrôler la musique il faut avoir le téléphone en main continuellement .😤

j’avais acheté mon applewatch principalement pour contrôler la musique deezer avec mon téléphone resté dans mon sac et avec ma montre au poignet  !

j’attends la mise à jour de deezer !

 

 


GuillaumeDZ
Deezer Tech Team
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  • Deezer Tech Team
  • 55 commentaires
  • 29 septembre 2020

Bonjour @judo_boy @lebask @moniguesh @claudine91,

Une mise à jour de l’application qui corrige ce problème est disponible depuis ce matin ! Il s’agit de la version 8.23.0.

Je vous invite donc à la télécharger depuis l’App Store en cherchant Deezer ou en forçant le rafraichissement des mises à jour disponibles.

N’hésitez pas à nous faire des retours.


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • Réponse
  • 29 septembre 2020
GuillaumeDZ a écrit:

Bonjour @judo_boy @lebask @moniguesh @claudine91,

Une mise à jour de l’application qui corrige ce problème est disponible depuis ce matin ! Il s’agit de la version 8.23.0.

Je vous invite donc à la télécharger depuis l’App Store en cherchant Deezer ou en forçant le rafraichissement des mises à jour disponibles.

N’hésitez pas à nous faire des retours.

bonjour 

Merci 

Voila tout refonctionne parfaitement avec la mise à jour !

merci à tout les personnes qui y ont contribué !

bonne journée !


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 9 octobre 2020

Bonjour, 

J’ai exactement le même problème avec iPhone 8 Plus et Apple Watch SE. Toutes les mises à jour ont été faites et l’application sur Apple Watch tourne sans cesse... 

J’espère qu’une solution sera rapidement trouvée. 
Bonne soirée.

Ambre


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 10 octobre 2020

Bonjour @Zifolette, pourrais-tu nous donner les versions d’iOS et de l’application Deezer ?


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 19 octobre 2020

Bonjour,

j’ai un iPhone 11 Pro et une Apple watch série 3 !

les mises à jour sont ok, mais j’ai le même soucis, à savoir qu’au lancement de l’appli sur la montre, la roue tourne non stop et rien d’autre ne se passe. 

J’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’appli sur le téléphone et la montre, rien n’y fait !

Quel est la solution s’il vous plaît ?


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 24 octobre 2020

Bonjour,

j'ai le même souci.

Deezer auriez vous une solution svp ?

appli Deezer : 8.24.0

watch SE : 7.0.2


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 25 octobre 2020

Bonjour @Elforie et @Karine_B, quelles sont vos versions d’iOS sur vos iPhones, et dans ton cas @Elforie, la version de l’application Deezer ?


Axel.
Lover
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  • Lover
  • 18 commentaires
  • 26 octobre 2020

Avec la 5 eme génération ça marche pas

 


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 2 novembre 2020

Bonjour @Axel., quelle est ta version d’iOS, celle de l’Apple Watch ainsi que celle de l’application Deezer ?


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 17 novembre 2020

Bonjour,

même dysfonctionnement ici depuis quelques temps (les dernières MAJ Apple watch et ios je pense). C’est assez énervant, j’espère que cela sera résolu rapidement…

Iphone 6s Plus version IOS 14.1

Apple watch serie 3 version 7.0.2 (18R402)

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 13 décembre 2020

Bonjour

je réfléchis à acheter une Apple Watch, j’ai un iPhone 7.

est ce que le problème est résolu? = peut on écouter la musique avec la montre sans téléphone à côté (usage sportif).

merci !


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 13 décembre 2020

Bonjour,

J’ai fini par refaire un reset de la montre et cela refonctionne… L’apple watch cellular pour faire du sport et écouter la musique c’est vraiment le top, je recommande! Attention avec la transpiration par contre, les apple airpods pro me glissent des oreilles, alors que les airpods normaux tiennent bien (cela doit dépendre de la forme des oreilles)


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 14 décembre 2020

Merci @charlu33 pour la suggestion :slight_smile:


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 25 décembre 2020

Bonjour,

J’ai pu voir qu’il y avait eu un sujet similaire mais je n’ai pas eu la réponse à mon problème,J’ai une Apple Watch SE gps et cellular mais lorsque je souhaite accéder à l’application deezer sur ma montre la roue tourne sans cesse et impossible d’accéder à l’application.

Toutes les maj ont été faites (iphone, montre et appli) et j’ai déjà essayer de réinitialiser la montre.

Si quelqu’un a la solution je suis preneuse!

Merci d’avance pour votre aide :) 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 3 janvier 2021

Bonjour,

depuis plusieurs jours, impossible de démarrer l’application Deezer sur mon Apple Watch Séries 4. La roue tourne en vain... 

j’ai vérifié les mises à jour, réinitialise la montre à l’origine, désinstalle et réinstalle l’application. Mais rien n’y fait... 

auriez vous une solution? 


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 4 janvier 2021

Bonjour @Marinou6388, donne-nous les versions de Deezer et celles des systèmes d’exploitation de tes appareils.

Bien à toi


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 7 janvier 2021

Bonjour, je viens d’acheter mon Apple Watch s6 option cellulaire  et je rencontre le même problème que tout le monde. La roue tourne en vain…

je l’ai acheter pour justement ne pas avoir à courir avec mon téléphone… je voudrais savoir si c possible de régler le problème sinon je la ramène 

merci d’avance 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 8 janvier 2021

Bonjour je viens d’acheter une Apple Watch SE et je rencontre le meme problême que tout le monde la roue tourne a l’infini alors que tout est a jour. J’ai tout essayé eteindre rallumer desinstaller reinstaller rien ne marche. A l’aide


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 10 janvier 2021

Bonjour @Raykku et @Laurent382, il me faudrait  les versions de Deezer et des systèmes d’exploitation de vos appareils afin que je puisse faire passer vos retours à l’équipe en charge.

Bien à vous


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 11 janvier 2021

Bonjour,

Cela ne fonctionne pas : roue qui tourne sans fin

iPhone XR iOS 14.3

Apple watch se

version Deezer 8.30.0 sur les 2 appareils

Merci


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  • Star Wo.Man
  • 5535 commentaires
  • 13 janvier 2021

Merci pour les informations, je transfère cela.


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 22 janvier 2021

Bonjour;

Cela ne fonctionne pas : roue qui tourne sans fin

iPhone 11 iOS 14.3

Apple watch se WatchOS 7.2

version Deezer 8.30.0

Merci


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