include
Skip to main content

Bonjour, suite à la dernière mise a jour de mon iphone 11 et de mon apple watch 5 gps, quand je lance l’appli Deezer, j’ai sur la montre la roue qui tourne sans fin. Que faire ?

finalement je n’avais pas bien lu l’article 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/207989465-Apple-Watch

la nouvelle appli n’est compatible qu’avec les séries 3 et moi j’ai une série 1 qui fonctionne très bien d’ailleurs

elle est en watch OS 6.3 mais à cause de Deezer n’est donc plus compatible

tres déçu 😠


Bonjour, suite à la dernière mise a jour de mon iphone 11 et de mon apple watch 5 gps, quand je lance l’appli Deezer, j’ai sur la montre la roue qui tourne sans fin. Que faire ?

depuis environ 2 mois l’appli Deezer pour apple watch ne fonctionne plus.

il semble qu’il y ait eu une maj.

l’interface a complètement changé 😕

auparavant l’appli démarrait toute seule sur la watch lorsque j’écoutais de la musique c’était super pratique 👍

maintenant je dois la démarrer manuellement et je ne peux rien faire.

l’appli me demande de connecter la watch à l’iPhone 🤪

j’ai bien lu l’article dans l’aide mais cela ne change rien l’appli de ma watch ne se comporte pas comme il faudrait 😢

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/207989465-Apple-Watch

pourquoi avoir modifier une appli qui fonctionnait bien 👎


Bonjour, seules les série 3 ou plus sont compatibles avec Deezer. Plus d’informations concernant la compatibilité de l’application et l’utilisation avec l’Apple Watch sont disponibles ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/207989465-Apple-Watch


Version 8.42.0, watch os 6.3 et IOS 14.6 et c’est une séries 2


Bonjour, quelle est la version de l’application Deezer, la version d’iOS et le modèle de la montre ?


Bonjour 

j’ai un problème avec mon Apple Watch , je n’arrive pas à lancéolés musique depuis mon Apple Watch je comprend pas et c’est très très désagréable car je vais faire du sport et je peut pas utiliser mon Apple Watch sans mon iPhone !!! Merci de me répondre au plus vite 

cordialement 


Bonjour, nous n’avons pour le moment pas réussi à reproduire ton problèmes de notre côté malgré les informations que tu nous as données, donc nous ne savons pas ce qui le cause sur ton appareil.


Vous me faite rire @Emy purple, si vous croyez que j’ai attendu une réponse sans avoir cherché. Ni moi,  malgré avoir essayé des tas de réglages, ni Apple (qui vous renvoie vers Deezer) n’avons trouvé une solution a MON problème. 
 

Le votre de problème provient simplement d une mise a jour non faite, donc avant de donner des leçons de moral..


Donc je réitère ma question a la seule personne qui semble faire l intermédiaire avec l equipe de dévelopeur Deezer, qu’en est-il de mon problème ? 
Si vous avez un autre moyen de communication pour joindre l équipe technique, je suis preneur.


Merci de m’avoir tenu au courant Emy !

Bonne journée également :)


C’est résolu pour moi 

peut être aussi y mettre du sien plutôt que d’atttendre que les solutions viennent d’elle même et se plaindre… 

 

merci kevin j’ai pu faire les mises à jour qui ont résolu le pb 😉 

à une prochaine fois 

bonne journée 


Bonjour @Emy purple,

N’en attendez pas trop de ce forum, cela fait des mois que j attend que mon problème soit résolu, en vain ..

L’application Deezer sur Apple Watch n’a jamais vraiment fonctionné chez moi.. une honte !


Bonjour, 

ios 14.4.2 

deezer 8.41.0 (8.41.0.3)


Bonjour @Emy purple, et quelle est la version d’iOS et celle de l’application Deezer ?


Bonjour kevin

mon Apple Watch est une série 3 et mon iPhone un SE 


Bonjour, de quel modèle d’Apple Watch s’agit-il ?


Bonjour, 

mon appli deezer est en version 8.41 et impossible depuis des semaines de manipuler deezer depuis mon Apple Watch afin d’avoir la musique dans la voiture sans avoir à manipuler le tel étant au volant 

j’ai vérifié s’il y avait des mises à jour disponible ce qui n’est pas le cas, j’ai installé et désinstalle les appli autant de mon tel que de ma montre. 
Rien y fait… j’ai beau cliquer sur le logo « play » rien ne se passe... 


Bonjour @Nanie95, malheureusement pas jusqu’ici, désolé. 


Bonjour,

@Kevin Deezer, avez vous eu des retours ?

Cordialement,


Bonjour,

Toujours aucune avancée, ni de mise a jour concernant le problème avec l apple Watch.

De pire en pire Deezer… 

Edit: mise a jour sortie aujourd’hui, problème toujours le meme ! Le rond de chargement ne s arrete pas, ce qui rend l appli INUTILISABLE !


Bonjour,

Toujours aucune avancée, ni de mise a jour concernant le problème avec l apple Watch.

De pire en pire Deezer… 


Bonjour @Nanie95, rien de concret pour le moment, ils ont pris connaissance du problème mais je n’ai pas eu d’autres nouvelles depuis.

Bonne journée


Bonjour,

@Kevin Deezer, quelles sont les nouvelles que vous avez pu obtenir de la part de l équipe en charge d’iOS ?

Cordialement, 


Bonjour @Nanie95, merci pour ton retour, je vais en parler à l’équipe iOS.

Bien à toi


Bonjour,

Depuis la dernière mise a jour Deezer (8.37.0.2), mon Apple Watch Se ne m affiche plus ma musique. C est le meme soucis que j avais déjà remonté il y a plusieurs semaines et qui venait tout juste d être résolu. Si a chaque mise a jour Deezer, ca ne fonctionne plu …

 

Redemarrer la montre et le telephone semble résoudre temporairement le soucis. Mais bon.. 

 

Dans l attente d une nouvelle mise a jour de la part des développeurs et surtout d un retour de votre part.


C’est bon ça !! CHAMPIONS !!! 


Commenter