Gestion de mon compte Deezer

Bonjour à tous,J’ai créé il y a peu de cela un groupe shaker et afin que ce soit plus simple, j’ai voulu me servir du lien pour leur donner accès à la playlist mais impossible de l’avoir. Lorsque je clique sur « invite tes ami.es » puis « partager le lien », la fenêtre s’ouvre mais rien ne s’affiche, l’écran reste blanc et ce même si je patiente quelques minutes. Je suis sur l’app téléphone, sur un iPhone avec iOS 15.8.2 qui est normalement la dernière maj disponible.  je vous remercie pour votre aide !

Bonjour,J'ai un abonnement premium depuis 2016. Mais depuis aujourd'hui, mon compte ne fonctionne plus, que tous les paiements soient à jour. Seule la version gratuite fonctionne. Merci de m'aider à remédier à ce problème.Sami 

Les autre membre de peuvent plus accéder à leurs profil sur le Deezer famille 

Bonjour Je suis abonnée à l’offre « Famille » via le compte de mon mari, neanmoins je suis toujours limitée pas des publicités ? Est ce normal ?Pouvez-vous svp me confirmer que suis bien associée au compte « Famille » de mon mari ?MerciCarole  

Bonjour, je souhaiterais bénéficier uniquement de l’offre de 2 mois gratuit pour le moment. je pourrais venir à changer d’avis mais pour le moment je souhaite bénéficier que des 2 mois d’essai gratuit. J’ai vue qu’il était mentionné Prélèvement au 27 juillet 2024, mis si je résilie un peu avant est ce que je serai quand même prélevé des 14,99€ ?  

Bonsoir,j’ai pris le forfait duo le montant de 16,99€ a été prélever mais mon compte reste en essai gratuit je n’arrive pas à écouter mes musiques comme je le souhaite merci de votre compréhension 

Bonjour l’EP de mon groupe AÂMA est sur la page d’un autre groupe qui s’appelle AAMA. Pourriez vous m’aider à régler ça?  

Bonjour j’ai Deezer family . Il y a quelques jours je me suis aperçu que je ne connaissais aucun membre de ma famille donc je les ai retiré .j’ai changé mon mot de passe et j’ai renvoyé les invitations . Mais les membres de ma famille ne peuvent pas se connecter car il y a me message erreur .Que faire ?

Bonjour j'ai récemment sortie mon premier album sur la plateformes. Sauf qu'il a était distribué sur une page d'artiste homonyme qui n'est pas moi. De plus je n'arrive pas à trouver mon profil quand j'essaie de m'inscrire au Deezer for Creators. Une aide serait grandement apprécié. Lien vers mon profil:https://deezer.page.link/oHu1a8TjPwB8NzKo8 Lien vers mon album:https://deezer.page.link/GjCEt4FNTPAd2qyC9 

Bonjour, j’ai publié un single avec Distrokid et j’ai remarqué que ma musique apparait sur la page d’un autre artiste de même nom ( moi c’est DAVS et lui c’est Davs)sa page artiste :https://deezer.page.link/KZncwNmbjMVs9hYTAvoici le lien de mon single :https://deezer.page.link/XsQqJwHrm2cB3t6q9

Bonjour,J’ai un problème, sur ma page d’artiste apparait des titres et des albums d’un autre artiste ayant le même nom que moi. J’aimerai les retirer car elle ne m’appartiennent pas et c’est donc problématique.Quelqu’un pour m’aider ? Merci : )  Ma page artiste : https://deezer.page.link/wHW1jfGUb1G1VPyUAMon nom d’artiste « Nueveocho ». les morceaux « Sin Ti » et « Hacerlo Nuevo » ne sont pas de moi, et donc n’ont rien à faire là..  pouvez-vous faire le nécessaire ? :) 

Bonjour, Mon père avait une offre Deezer Family gratuite pendant 4 mois et il m'en a fait profiter. Il a résilié son abonnement gratuit avant la date limite mais sur MON profil il est toujours indiqué que j'ai un abonnement Deezer Famille, lié à l'abonnement de mon père. Quant à mon père, il continue à être prélevé par Deezer sur sa facture Orange malgré sa résiliation ! Après nous avoir "baladé", le support Deezer lui demande maintenant de créer un compte sur customer.boku.com pour " retrouver le compte Deezer payant et nous donner plus d'informations." Ca nous paraît incohérent, et nous craignons une arnaque : pourquoi créer un compte sur un service tiers ??Est-ce que quelqu'un a vécu la même chose ? Savez-vous si customer.boku.com est un site fiable ou une arnaque ?Merci pour votre aide. 

Bonjour,  :) Je viens enfin de passer le cap du Premium sur Deezer, avec une offre 3mois gratuit (puis 11.90).Cependant, je n'ai pas accès aux fonctionnalités Premium autres que pas de pub et skip non limité.Par exemple, je ne peux pas écouter un titre précis, ce qui est fortement embêtant…Un sauveur peut-il me venir en aide ??Merci :) (PS : Je suis sur un Samsung S10+)

Je n’arrive pas à changer ma carte bleue qui va être périmée… mon compte risque d’être fermé et je vais tout perdre… 😢Si c’est le cas, je ne me réabonnerai pas vu que le tarif a augmenté ! 

En gros j’ai voulue connecter mon id Apple avec Deezer mais je me suis rendue compte qu’il était déjà utiliser pour un autre compte et justement j’aimerais suprimer cette autre compte pour pouvoir lien mon compte Deezer actuel mais le problème ces que l’autre compte Deezer est sous une adresse mail super bizzard que je ne connais pas donc je ne peut pas le suprimer comment faire ? 

Bonjour, je souhaite mettre à jour mon accès Deezer mais l’adresse mail de contact n’est plus active et je ne peux plus la récupérer et mon adresse mail de secours n’existe plus.Comment faire pour rattacher à ma nouvelle adresse mail svp? Merci 

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

bonjours suite a la compatibilité de deezer avec virtuel dj j'ai décide de me connecté pour profité d’un plus grand choix de musique bref… je dispose de deezer famille et je ne suis pas le profil principal j'aurais donc voulu savoir comment basculer sur mon profil ? (car je suis bloqué sur le profil admin) 

Bonjour, j’ai upload depuis Distrokid mon premier morceau sur Deezer, en précisant qu’il fallait créer une nouvelle page Artiste. Cependant, mon morceau a été relié à un autre artiste du même nom, déjà existant ! Comment faire pour récupérer mon morceau sur ma page Deezer ? Je ne peux du coup pas créer de compte Deezer Creators…Voici le lien de ma musique :  Et le lien de la page artiste reliée, qui n’est pas moi :https://www.deezer.com/fr/artist/56860 

Dans les cgu deezer il est dit dans l’article 1 L.8-9 “L’utilisation du Site et de l’Application n’est autorisée que pour un usage personnel et privé dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.” Je voudrais savoir les risques encouru légalement si je parviens à faire cela.

Je veux passer d’un compte privé à public donc j’ai bien désactivé la fonction profil privé mais mon profil reste inaccessible. Une solution?

Bonjour,L’application est lente sur beacoup trop d’aspects et j’ai des micro-coupures quand je suis en ligne. Pour le mode hors cela fonctionne relativement correctement à condition de ne pas avoir à chercher dans ces musiques téléchargées. Je joins ci-dessous une video des problèmes que je rencontre. Aussi comment fonctionne la fonction aléatoire des favoris car elle semble prendre des sons qui ne sont pas dans mes musiques téléchargées et pareil quand je le lance depuis mes musiques téléchargées. Impossible aussi de lancer en hors ligne la lecture aléatoire des coups de coeurs... Bonne journée,

Bonjour pourquoi ai je droit à de la pub quand j'écoute la radio sur DeezerJe vous remercie de votre retour 

Bonsoir a tous Je viens vers vous car j'ai eu un soucis je pense comme tous le monde en début mai , le problème est que j'avais Deezer depuis quelques années déjà deezer toujours payé pas de soucis et là je m'aperçois que mon compte a était supprimée mais par contre on me demande de réabonner et payer encore le mois alors que j'ai discuté avec une personne sur Messenger on le dit qu'on va le rembourser et j'ai toujours rien .Est-ce que quelqu'un a eu ce souci ?Je vous remercie d'avance  

Saluts, j’ai un abonnement Deezer duo, mais ne trouve pas le moyen de faire se connecter mon épouse à mon compte. Thanks for help. Francis