include

Confirmation d’activation code e-gift


Bonjour, étant client depuis longtemps via un paiement mensuel traditionnel sur un compte deezer premimum famille j’ai récemment intégrer une société membre des IEG et dans mes avantages j’ai le droit à une participation de mon employeur dans mon engagement deezer.

J’ai donc naturellement acheté un accès d’un an en premium famille via la plateforme music-flow.eu et ai reçu un mail de confirmation avec un code a activé via la plateforme deezer gift. Lorsque j’ai fais l’opération celle-ci m’a dit que le code était validé et que mon offre avait été activé hors lorsque je vais dans mon espace gestion de compte et paiement cela m’écrit que ma prochaine échéance est bientôt et a aucun moment c’est mentionné que j’ai une quelconques allongement de mon abonnement. Cela est-il normal ? Merci d’avance.

Chloé-Deezer il y a 1 an

Bonjour @Antoine.Coquard, t’es tu assuré dans un premie temps de résilier ton abonnement mensuel famille avant d’ajouter le code ?

Si tu n’arrives plus à faire cette manip car tu as activé le code, je t’invite à contacter le support qui pourra t’aider dans cette démarche. 

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Antoine.Coquard, t’es tu assuré dans un premie temps de résilier ton abonnement mensuel famille avant d’ajouter le code ?

Si tu n’arrives plus à faire cette manip car tu as activé le code, je t’invite à contacter le support qui pourra t’aider dans cette démarche. 

Commenter