Gestion de mon compte Deezer

Bonjour,Je viens vers vous car j’ai sorti un projet le 2 juin 2025 sur les plates-formes grâce a Distrokid le titre de la chanson c’est BLUE HOUSE voici le lien https://link.deezer.com/s/30XqvvDlBZMYlfEvRy5XZ Malheureusement lors de la distribution du projet. J’ai pu constater que ma musique était sur le profil de quelqu’un d’autre qui se nomme Afa Music hors le mien c’est AFA MUSIC. Mon mail c’est ****Pouvez-vous trouver une solution ou me dire les démarches à suivre pour régler ce problème ?merci 

Bonjour, quand je rentre mon code d'abonnement que j'ai obtenu via le pass culture deezer me dit que le code n'est pas reconnu. En attente de votre réponse bonne soirée 

Bonjour,Je souhaiterais annuler mon abonnement Deezer. J’ai vu qu’un prélèvement pour le mois de septembre est passé or je ne souhaitais pas continuer mon abonnement je n’ai pas reçu de message concernant la date. Serait il possible d’annuler car je ne suis pas en mesure de payer.  je vous remercie pour votre compréhension.cordialement, Ophélie 

BonjourJe me suis inscrite sur deezer et j'ai payé pour l'année et j'ai toujours des pubs pendant mon écoute de chanson Pourquoi?

Bonjour Deezer a créé un deuxième compte gratuit avec mon adresse mail. Comment c'est possible ça ? Du coup cette appli 🤬 me connecte à un compte gratuit avec mon mail et mon mot de passe. Tout mon profil a disparu ! Ma famille a bien tous les accès et moi en tant qu'admin je n'ai plus rien. La cerise sur le gâteau : le support Deezer me demande des factures inexistantes! Je n'ai jamais reçu une seule facture en dix ans d'abonnement ! Je me demande si c'est légal d'ailleurs ? Comment récupérer mon compte du coup ? Et surtout comment l'application a pu me créer un compte avec le même email ? C'est juste hallucinant puisque c'est censé être notre identifiant !

Deezer m'a fait créer un nouveau compte ce matin quand je me suis connecté avec mon mail et mon mot de passe. Absolument lunaire ! Mon rattachement à mon profil famille en tant qu'admin a disparu et je me retrouve avec un compte gratuit alors que je paye depuis des années ! Le compte est ok pour les autres membres de ma famille mais ko sur le téléphone malgré une désinstallation et une réinstallation. Et en plus il a eu le culot sur le forum de me dire que mon pseudo existait déjà ! J'ai un honor 70 sur Android. Est-ce que vous avez déjà eu le problème ? J'ai déjà eu la même galère pour ma fille elle aussi sur Android il y a quelques mois. Obligée de lui renvoyer un lien avant qu'elle réinstalle l'appli et puisse se reconnecter 

comment retrouver les autres comptes sur mon comptes deezer family ( mnt il y a écrit tu fais partie de la famille de ..  ) mais impossible de retrouver mon compte avec les autres nom

Bonjour,j’ai des prélèvement Deezer sur mon compte bancaire mais je n’ai pas de compte.pouvez vous suspendre ce prélèvement pièce jointe.vois en remerciant par avance, 

Bonjour j'ai souscris a l'offre 2 mois gratuits mais je vois que mon prochain prélèvement  est en octobre ? Comment cela se fait il ? Merci 

j’ai un problème avec l’interface de l’appli elle et hyper longue a s’ouvrir et mes playlistes sont longue a ce charger c’est chiant! que faire ?je me suis déconnecter de l’appli, j’ai éteint mon téléphone sous android, rallumer le tel, et me reconnecter a l’applirien a faire c’est encore très lent merci pour vos retour 

Je ne comprends pas mon top août. Apparemment j'ai écouté 39 fois pendant 2h le 21 août un artiste classique d'un pays de l'est complètement inconnu au bataillon. J'étais au boulot et ça m'a paraît impossible. C'est possible d'enlever ce truc de mon top ? Ça va être l'artiste que j'aurai le plus écouté de l'année et c'est complètement fake. 

Bonjour, Une track qui n’est pas la mienne a été publié sur ma page artiste. Pourrait-elle être supprimé ?  Voici ma page artiste : https://link.deezer.com/s/30Ptbx3eX0EN9r4f518NgVoici la track en question : https://link.deezer.com/s/30Pt8IWMeSUqmq73Pf6NP Aussi : je n’ai participé à aucun des morceaux qui apparaissent dans la section “Apparaît dans”, pourraient-ils être enlevés ?  Merci beaucoup beaucoup !  Polon 

BonjourComment faire pour se retirer d'un compte premium pour laisser l'accès à un autre utilisateur ? Merci!

Bonjour à tous,Je souhaiterai rattacher le compte Deezer de ma compagne à mon compte Deezer (que j’ai passé en Deezer Family).Elle a déjà un compte Deezer. Existe-t-il un moyen de récupérer la configuration existante de son compte (Coup de cœur, Favoris, Playlist, etc...)D’avance Merci.To_fly. 

Bonjour Pourquoi je ne peux plus me connecter à Deezer sur mon pc où on me répond que l'adresse mail n'est pas valide... alors que ça fonctionne très bien sûr mon portable..??

Bonjour, j'ai un nouveau compte Deezer Family. Hier, quand j'avais envoyé mon invitation à ma mère, elle lui indique que son pays n'est pas le même que le mien, quand j'ai vérifié j'ai trouvé que mon compte est français. J'ai changé le pays, et j'ai choisis le Maroc. Maintenant, lorsqu'elle essaie, on lui dit un erreur est survenue. J'ai essayé de le partager avec des amis et c'est le même problème. J'ai essayé d'ajouter un profil manuellement au lieu de lien d'invitation, et c'est le même problème, je n'arrive pas à le créer et on me dit erreur est survenue.

mon mari a fermé le compte famille et je voudrais pouvoir récupérer mes coups de coeur, comment faire ? je me ferai un compte moi même mais je ne veux pas repartir de zero. Merci de vos conseils 

Bonjour, j'ai activé deezer depuis revolut pour 3 mois d'essai gratuit. L'abonnement s'est activé pour 2 mois et non pas 3 mois.Le code promo ne s'est pas appliqué.Pouvez vous me le communiquer svp ?Cordialement.

Les petits montres sont de plus en plus à l’aise avec les objets connectés. Un enfant de 6 à 1é ans est tout à fait capable de cliquer sur l’cône  et d’aller y faire des choses irréversibles:Modifier les comptes, les mots de passes, les playlists des parents, etc.Pourquoi Deezer n’offre pas une protection  comme Spotify, en y ajoutant un code , pour sortir du compte enfant?La seule solution à des commentaires se rapprochant de ma question , proposée par @Celm25, est de créer un compte indépendant…. heuuuu, c’est de l’humour?Créer un compte indépendant… on y perd le côté selections playlists spéciales enfants (bien faites)… C’est un pe

Bonjour, je viens d’arriver chez Deezer, j’étais chez la concurrence verte avant son augmentation de tarif. j’aimerais comprendre pourquoi j’ai de la pub pour Super U avant les histoires de mes enfants et à un autre moment que je n’ai pas identifié clairement car mes enfants passent d’une histoire à de la musique trop rapidement pour moi.quoiqu’il en soit ils ont chacun un compte enfant et ils ont de la pub.du grand n’importe quoi. bonne journée 

Bonjour,mon abonnement premium annuel expire en septembre et celui de mon mari en octobre. Comment pouvons-nous passer un duo en étant pas à la même date de résiliation ?Merci 

L'application fonctionnait très bien et depuis que j'ai changé de téléphone les titres ne s'enchaînent pas.

Bonjour. Est-ce que quelqu’un sait comment supprimer un épinglé venant d’une catégorie de flow ??? 

Bonjour, déjà la troisième fois que je poste à propos de ce problème, j’ai raté le commentaire du support sur mon dernier sujet pardonnez moi... Impossible d’accéder à mes favoris sur l’application macOS, j’ai un processeur ARN (M4) et je suis en 15.4.1 même si le problème persiste depuis plusieurs mise à jour, et il me semble que je l’avais déjà sur mon MacBook précédent qui était lui sous Intel. Il m’est indiqué quand je clique sur la section favoris “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. J’ai déjà essayé de désinstaller puis réinstaller plusieurs fois, ce problème n’est présent sur aucun autre système d’exploitation ou sur la web app. J’ai téléchargé l’app depuis Safari, je l’ai re-téléchargé à chaque fois quand je la réinstallais. J’apprécierais vraiment un peu d’aide s’il vous plaît ou un retour,   

Bonjourj’ai été prélevé sur deux comptes bancairedifférents ce jour pour mon abonnement premium.comment faire pour être remboursé d’un paiementbonne journée.