mise à jour offre

Bonjour 

Je suis passée à l'offre Deezer Famille mais sur mon compte il apparaît toujours l'offre deezer prenium. Je ne peux pas créer de nouveaux profils. Je suis client orange et je passe par cet opérateur pour mon offre. Est ce qu'il y a une manipulation particulière à faire ? 

Je vous remercie