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Répondu

Probleme renouvellement abonnement etudiant


Bonjour, je possède l’abonnement deezer étudiant depuis 1 an et je viens de recevoir le mail comme quoi ce dernier prendra fin dans 45 jours. J’essaye donc de le renouveler, cependant je n’y arrive pas. Sur l’application deezer, il est écrit que je possède toujours l’abonnement, et lorsque j’essaye de chercher sur internet, on me dit que je dois me connecter à mon compte Unidays. J’ai essayé, mais Unidays m’envoie sur la page App Store de Deezer, et lorsque je clique sur « ouvrir », l’application se lance sur la page d’accueil et rien n’avance. Mon compte Unidays est actif et je viens de le renouveler jusqu’en 2027 alors aucun problème de ce côté là non plus. Sur internet et dans les réponses que j’ai vu, on me dirige vers la page internet https://www.deezer.com/fr/offers/student/?utm_source=support_site&amp%3Butm_medium=internal&amp%3Butm_campaign=article_links afin de renouveler l’abonnement étudiant depuis la page des offres (cela doit donc dire que je dois reprendre un nouvel abonnement ?) sauf que lorsque je clique sur le lien, seuls les offres duo et famille apparaissent. Je ne comprends plus ce que je dois faire. Est-il possible d’avoir déjà renouvelé mon offre sans faire exprès ?

 

Bonne journée à vous ! 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@anaelle2604, si ton statut Unidays est à jour, normalement c’est bon ! Mais si tu as des doutes, je t’invite à consulter notre article :

Et/ou contacter notre support afin qu’ils confirment > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon week-end !

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • February 7, 2026

Bonjour ​@anaelle2604, si ton statut Unidays est à jour, normalement c’est bon ! Mais si tu as des doutes, je t’invite à consulter notre article :

Et/ou contacter notre support afin qu’ils confirment > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bon week-end !