Quitter le compte famille quand l’admin n’a plus accès a son compte

Bonjour

moi aussi je souhaite quitter l'offre familiale et  passer à un compte indépendant mais il m’est impossible de quitter le compte familliale. De plus l’admin du compte ne peux pas me supprimer de la famille car il n’a plus accès à son compte.

Merci d avance

Bonjour,

Je suis actuellement dans une Famille malheureusement l’utilisateur principal n’a plus accès à son compte serait il possible de me retirer de cette Famille en question ?

Afin que je puisse me prendre un abonnement.

Merci d’avance

Meilleure

Bonjour ​@4207094762 je viens de vérifier ton compte et il n’est pas sur un compte Famille. 

Bonjour, je souhaite également quitter une famille car je souhaite en rejoindre une nouvelle mais l’admin n’a plus accès à son compte 

Bonjour ​@Juliette1009, comme l’admin a supprimé son compte, je te conseillerai de te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent te débloquer > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour, même problème je ne peux pas contacter l'admin du groupe, dois-je contacter le service support de Deezer ? Merci

Bonjour ​@chat1777, ton compte a été désolidarisé :)