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Répondu

mise à jour offre

C
One Hit Wonder

Bonjour 

Je suis passée à l'offre Deezer Famille mais sur mon compte il apparaît toujours l'offre deezer prenium. Je ne peux pas créer de nouveaux profils. Je suis client orange et je passe par cet opérateur pour mon offre. Est ce qu'il y a une manipulation particulière à faire ? 

Je vous remercie 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Celnou ! Pour tout abonnement souscrit via Orange, il faudra se rapprocher d’eux directement, Deezer n’aura malheureusement pas la main sur les abonnements souscrits via partenaires télécom.

 

2 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • February 17, 2026

Bonjour ​@Celnou ! Pour tout abonnement souscrit via Orange, il faudra se rapprocher d’eux directement, Deezer n’aura malheureusement pas la main sur les abonnements souscrits via partenaires télécom.

 

Elle/elle ✨
    C
    One Hit Wonder
    • Celnou
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • February 17, 2026

    Merci 

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