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Répondu

problemes double compte


Bonjour, j ai créé mon propre compte a partir d un compte deezer famille le 18 janvier. Depuis le compte famille est passé en compte premuim et l itlisateur n arrive plus a passer en compte famille le message suivant s affiche " vous n etes pas connecté avec le bon compte Google." Du plus il semblerait que je sois prélevé pour les 2 comptes !!

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Julie0205, je suis désolée de lire ça. Pour régler ce genre de problème, il faudra passer par notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • February 17, 2026

Bonjour ​@Julie0205, je suis désolée de lire ça. Pour régler ce genre de problème, il faudra passer par notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new