demande de remboursement

au moment où j’ai souscrit mon abonnement on m’a proposé 2 mois d’essai gratuit donc je trouvais ça bien par ce que je ne voulais pas m’engager directement et j’ai accepté sauf qu’on m’a directement prélevée les 14,99€ sans mes 2 mois d’essai !!