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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5561 Sujets
B
Tiny Dancer
bruno GABILLETTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
je n’ai plus deezer et mon compte avec orange est toujours actif

Je ne peux plus utiliser Deezer j’ai appellé orange avec qui je suis en compte et tout est normal mon abonnement famille est actif pourtant 

371
Chloé-Deezer
Alien Superstar
D
Tiny Dancer
Dams0802Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème connexion

J’ai en train de technique

41
Chloé-Deezer
Alien Superstar
C
Tiny Dancer
Cedric BerthouTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
profil compte deezer

BonjourComment basculer les titres sur le compte admin sur le profil d un utilisateur familleMerci

291
Chloé-Deezer
Alien Superstar
S
Tiny Dancer
shauna-0904Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

bonjour je n arrive pas a activer mon abonnement ça m écrit réessayer plus tard mais ça fait 5jours que j essaye et ça ne fonctionne toujours pas mon téléphone et 1 Samsung s10

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
L
Runaway Baby
lilipop29Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
lecture coupee avant la fin de la chanson

hello la communauté ! Une question : ma playlist en lecture sur ma TV LG coupe systématiquement les chansons au bout de ¾ mn de chargement sur une chanson de 7/8 mn.Y a t il un réglage à faire ?Merci 

281
Chloé-Deezer
Alien Superstar
M
Tiny Dancer
Morgane_997173Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Autre utilisateur

Bonjour,Cela fait une semaine qu'un autre utilisateur utilise mon compte Deezer. Je ne connais pas cette personne. Tous les jours j'enlève un téléphone différents de mes appareils connectés à l'application en vain. Malgré plusieurs tentatives, il se reconnecte et enregistre des musiques dans mes favoris.Après avoir changé de mot de passe plusieurs fois, le problème est toujours présent. Que faire ? Merci d'avance.

341
Chloé-Deezer
Alien Superstar
M
Runaway Baby
Marko974Runaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
TELECHARGEMENT HORS CONNECTION

BonjourJ ai pris un abonnement premium d’un mois via apple store (POUR UTILIER DEEZER AVEC IPAD ET IPHONE)et chaque fois que je veux télécharger une playlist on m affiche veuillez vous abonner et qd je vais ds abonnement on me dit vous etes déjà abonné bref ca fait une semaine que je suis bloqué..j  ai écris au service support mais pas de réponse ..Merci de m ‘aider  

582
M
Runaway Baby
X
Tiny Dancer
xzibibTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
demande de renseignements

Bonjoursi je résilie mon abonnement et que ma famille s abonne de son côté pourra récupère ses chansons liés à mon compte ?merci

131
Chloé-Deezer
Alien Superstar
Z
Tiny Dancer
ZayroxTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
comment savoir quand mon abonnement deezer se finit ?

Comment peut on savoir quand esque notre abonnement se termine ?

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
S
Tiny Dancer
Stef13Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problèmes coupures

Bonjour, lorsque je me connecte sur mon compte pour écouter ma musique, un message apparaît comme quoi quelqu'un est déjà sur le compte et que je dois souscrire un abonnement family (déjà acquis), cela me coupe la musique automatiquement. Ce n'est pas un menbre de mon pack family qui se connecte!Je viens de changer le mot de passe mais ça ne change rien, j'ai également des musiques qui se télécharge toutes seules.Cela est très pénible, je ne peux pas écouter sans soucis et ce depuis 3 semaines. Merci d'avance de m'apporter une solution Cordialement 

221
Chloé-Deezer
Alien Superstar
X
Tiny Dancer
XolTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
pays de l’administrateur

 Bjr à tous  Résidant en France, j’ai souscrit hier un abonnement deezer family alors que je me trouvais en déplacement en Italiele lendemain, de retour en France je propose à ma compagne de lui faire profiter de ce compte family : impossible car « l’administrateur de ce compte se trouve dans un pays différent » !… si qqun peut m’aider …

1033
Chloé-Deezer
Alien Superstar
L
Tiny Dancer
Liam1232Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer family probleme avec un compte indépendant

J’utilise Deezer premium depuis plusieurs mois maintenant. Cependant, l’admin de mon abonnement Deezer family a récemment changé sa carte de crédit de qui a créé un bug avec mon compte. Je suis le seul membre de l’abonnement à avoir un compte indépendant et je suis le seul qui ne peux pas récupérer ses favoris. Je suis bloqué sur la version gratuite de Deezer alors que l’admin a renouvelé l’abonnement et que tout les autres membres de ma famille n’ont pas eu de problème à récupérer leurs favoris et leur playlists. Nous avons tenté de renvoyer une invitation à l’abonnement Deezer family à moi-même pour que je puisse me connecter mais on m’affiche un message: une erreur est survenu, merci de réessayer plus tard. Je précise que j’ai un iPhone XR en bon état et que le reste de ma famille possède aussi des iPhones. 

3251
Chloé-Deezer
Alien Superstar
M
Tiny Dancer
MarieWilTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
deux personnes sur compte premium

Bonjour j’aimerais que mon copain profite de mon abonnement prenium car j’ai droit à 3 appareils, j’aimerais savoir comment faire ? Merci 

482
Chloé-Deezer
Alien Superstar
J
Tiny Dancer
Julien VERDIERTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de co

Bonjour mon compte m'indique en écoute sur mon smarphone que je suis "actuellement en écoute sur un autre compte" ce qui n'est bien sûr pas le cas.Merci de m'indiquer comment peut-être réglé ce problème qui empêche l'utilisation depuis plus d'une semaine  Merci Julien 

71
Chloé-Deezer
Alien Superstar
L
Tiny Dancer
loll17Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour j’ai compte Deezer depuis des années et depuis quelques jours je n’ai plus les mêmes services …pouvez vous m’expliquer ?cordialement laurent Airault 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
C
Tiny Dancer
clairedeezTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Un titre ne peut pas être téléchargé alors qu'il peut être écouté avec connexion

Bonjour,J’ai un abonnement Deezer HiFi, ‘clairedeez’.J’ai des playlists que j’ai téléchargées et que j’écoute sur mon smartphone hors connexion. Pas de souci, sauf avec le morceau : ‘War’ de ‘Sleeping Pulse’, disque ‘Under the same sky’. Le petit symbole coche sur fond vert n’apparaît pas pour ce titre.Comment écouter ce titre en téléchargement hors connexion ?Merci d’avance,clairedeez

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Chloé-Deezer
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K
Tiny Dancer
kevin.pic165Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
écoute 3 appareils en même temps

Bonjour je vous écris pour savoir pourquoi je peut mettre 3 appareil sur mon compté et pas écoute à plusieurs appareil en même temp ? Merci de me répondre 

271
Chloé-Deezer
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L
Tiny Dancer
LE MOUSSETiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
renseignements

Bonjour j'ai quelques questions parmi la plateforme Deezer par rapport au logiciel de mix j'ai vu sur quelques forums que beaucoup de gens demandent ça je suis dj aussi et je mixe sur tractor l'un des meilleurs logiciels avec serato ça serait super cool de pouvoir avoir Deezer sur ces plateformes en plus avec Deezer premium nous avons une qualité de son incroyable s'il vous plaît faites-le merci cordialement à bientôt peut-être 📀💿❤️

271
Chloé-Deezer
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C
Tiny Dancer
Clément.DolisyTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
paiement

Bonjour, je paye mon abonnement par PayPal, or le compte que j’utilisais est fermé, j’ai donc recréer un compte avec une autre carte mais je ne peux plus payer avec celui-ci, enfin l’application ne l’accepte pas.pouvez vous m’aider svp

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
R
Tiny Dancer
RomainB15Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Pourquoi les pubs Deezer ne sont pas "maîtrisées"?

Bonjour, J’ai pris l’habitude d’écouter Deezer et ne suis pas abonné pour l’instant, et j’accepte le fait de devoir écouter des pubs de temps à autre.Plusieurs fois par semaine, nous écoutons en famille avec des enfants diverses musiques. Ma question est la suivante: pourquoi, alors qu’on écoute des chants pour enfants, ou des musiques Disney, on tombe sur des Pubs dont les textes et vidéos sont hyper violentes, généralement de type RAP? Je n’écoute pas spécialement ce genre de musique donc ce n’est pas lié à mes goûts, et tomber sur ces clips violents ne me donne pas spécialement envie, à titre personnel, d’en écouter davantage. Pourquoi vos pubs ne sont pas maîtrisées vis à vis des musiques que nous sommes en train d’écouter?   

1214
E
Tiny Dancer
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Tiny Dancer
Je byronTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
connexion compte family

Bonjour. Je ne parviens pas à intégrer le compte famille et je reste bloquer sur l espace gratuit.  Merci 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
rcqami
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre annuelle

Où puis-je trouver l’offre annuelle à 79€ qui était encore visible la semaine dernière ?

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
marie alureTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
offre essai gratuit 6 mois

Bonjour J'ai reçu un email proposant un essai gratuit pour 6 mois et lorsque je clique sur le lien, il ne m'est proposée qu'un essai gratuit pour 3 mois. Comment profiter des 6 mois gratuits ?     

302212
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Tiny Dancer
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Tiny Dancer
PierreRenouTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Marketing digital

Bonjour,Je suis abonné Deezer via un compte gmail mais continue de recevoir des pubs pour les abonnements Deezer sur youtube où je me connecte avec mon compte gmail. Beau gâchis de cash!A faire remonter à l'équipe concernée.Cordialement,Pierre Renou 

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P
Tiny Dancer
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Tiny Dancer
le_chiffantTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème connexion playlists

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mes playlists ou mes favoris etc... sur ma  tablette... Alors que j'y arrive sur mon tél ou mon PC... et que j'ai les mêmes identifiants depuis des années? Que dois je faire?  Merci d'avance pour votre aide 😊

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
Conditions Générales