Gestion de mon compte Deezer

Bonsoir, une fois de plus mon mari est déconnecté du compte famille, je suis administrateur., c est toujours son compte qui tout à coup disparaît avec ses playlists et tout le reste. Ça devient vraiment pénible surtout que ça a augmenté.  Je ne sais plus comment nous avons fait toutes les autres fois pour récupérer son compte. Merci de me guider. Si de plus il pouvait y avoir un moyen pour que ça n arrive plus, ça m'éviterai de partir ailleurs...merci pour votre aide.

J’ai voulu changer mon abonnement. J’ai voulu passer de Deezer premium à 12,99€ par mois à Deezer family à 17,99€. Ça m’indi Que je suis bien passé à Deezer family mais ça continue à me prélever les 2 abonnements sur l’apple Store, comment faire?

Bonjour je n’ai pas reçu mon remboursement au prorata après avoir résilié mon abonnement Deezer merci 

Bonjour,  Il m'est impossible de supprimer de ma liste "mes podcasts" (les podcasts mis en favoris) ceux n'ayant plus d'épisodes. Pouvez-vous me dire comment faire ? Rien ne se passe quand je clique sur les trois points.Lorsque je clique sur le titre, j'ai la page du pordcast où il l'est donc précisé "impossible de charger cette page" vu qu'il n'y a plus d'épisodes. Mais le "cœur" pour ajouter ou supprimer de mes favoris n'est pas affiché…(Notamment des "france Culture, France inter par exemple) Du coup c'est un peu pénible d'avoir une looooongue liste de favoris avec la moitié qui ne sont plus accessibles… Merci d'avance !Emeric

Bonjour aujourd'hui en voulant ouvrir l'appli j'ai été reroute sur la page d'accueil avec compte et mot de passe alors qu'habituellement tt s'ouvre tt seul! Du coup j'ai voulu tenté d'ouvrir quand même et ça m'a ouvert un compte sans toute ma musique en me proposant des offres d'abonnement,sauf que je suis déjà abonné et que je paye sauf erreur les 10€ tt les mois!!comment je dois faire pour récupérer mon compte que je kifff??help!!!

Abonné à Deezer depuis plusieurs années, j’ai basculé en version famille en ce début d’année.Y a-t-il une relation de cause à effet, je n’en sais rien, toujours est-il que voici plusieurs mois que des connexions inopinées sont faites sur mon compte. La saturation à hauteur de 9 machines est atteinte en quelques jours et crée des blocages sur les accès et l’utilisation en mode déconnecté.Plusieurs échanges en chat ont permis de : réactualiser le mot de passe, changer l’adresse mail, annuler les appareils depuis le staff DEEZER. Rien n’y fait, je suis toujours dans la même situation.Si l’un d’entre vous a déjà vécu cette situation, merci de m’en donner la finalité.Je pense que cela va finir par un désabonnement et un changement de crèmerie. Surtout que ce matin le chat me précise qu’un opérateur sera disponible dans 48 heures !!!

Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon compte.Il y a eut plusieurs changement ces derniers mois :- changement d'adresse mail- changement de banqueMa nouvelle adresse mail :[contenu effacé pour protéger les données personnelles]Il m'avait semblé avoir renseigné cette modification, mais dans le doute je vous la transmets pour initier le déblocage. Nous avons changé de compte bancaire, pourriez vous m'écrire afin de savoir comment procéder pour accéder à nouveau à mon espace Deezer s'il vous plaît.Bien cordialement,Pamela FOURY 

Bonjour. J'ai un compte et un abonnement Family depuis pas mal de temps mais quand nous utilisons à plusieurs dans notre famille l'application, on me dis que je dois passer en compte Family pour pouvoir continuer à écouter !! Merci pour votre aide.Cordialement  Vincent 

Bonjour à vous, j’ai récemment changé mon nom d’artiste (anciennement ILN) en “Naï”, malheureusement, il s’avère qu’un autre artiste possède le même nom donc nos pages se sont mélangées. (https://www.deezer.com/fr/artist/1269697) serait-il possible de les séparer s’il vous plaît? je peux donner toutes les informations nécessaires pour vous prouver que cela est bel et bien moi. (Les projets à séparer pour mettre sur ma propre pages sont : Pastel, Elliptique et Fantasy Bay. Pareillement pour les singles : PULL UP, JUNKIE, DuBB! et PARLE CASH (ft Shigami).) PS : je n’ose pas demandé l’accès de ce compte avec Deezer For Creators car je ne veux pas prendre le contrôle de la page Deezer de celui avec lequel mon nom est mélangé! Merci beaucoup et bon courage à vous!

Bonjour mon premier et second single sont sur la mauvaise page artiste j’ai drop 2 single via Distrokid  qui malheureusement se retrouve sur la page d’un autre artiste.je suis aller le signaler plus de 10 fois a distrokid mais rien n’y fait. Aidez moi svp   

Je n arrives pas à réactiver mon abonnement on me dis que je ne suis pas connecter avec le bon compte ce qui n est pas le cas  que faire?

bonjour,   peut on utiliser deezer premium sur 2 appareils pc et smartphone ?  MERCI

Bonjour Lorsque que je lance ma playlist coup de cœur les chansons chargent indéfiniment sans qu'aucune se lancent ça fait 1 mois que ça dure je commence à en avoir marre que puis-je faire 

Bonjour pourquoi j ai le forfait famille et on peux pas être connecté ensemble???merci à vous 

Bonjour , j’ai souscris à Deezer premier puis j’ai changé mon abonnement en famille. Mais il apparaît toujours en premium . Comment changer ça ? merci à tous cecile 

J ai une carte Deezer 4 mois offerts qui m a été offerte par Darty en mars … les références sont [contenu effacé pour protéger les données personnelles]maiq j ai essayé de la connecter avec le code apparaissant à gratter et on me dis que mon code n existe pas il semblerait que la carte soit valable une année dès son chargement pouvez vous m aider merci 

Bonjour, bonsoir ☺️J’ai pris connaissance l’existence d’une offre pour les étudiants récemment. Je suis moi-même étudiante et j’ai un abonnement premium depuis quelques années. J’ai recherché sur le site et sur la FAQ de l’offre mais je ne trouve rien pour passer d’un abonnement premium à un abonnement étudiant.  Est-ce que c’est possible de faire le changement ou il faut que je résilie mon abonnement premium ? 🧐 Merci ☺️ 

Bonjour,Aujourd'hui les membres de ma Family deezer ne peuvent plus se connecter,Je n'ai plus l'abonnement Family. Que c'est il passé ? Comment remettre en ordre ? Vais-je payer en plus ? Merci 

Bonjour,J’ai changé le mot de passe, à la reconnexion mon abonnement family s’est transformé en gratuit. Bien sûr mes playlists sont partis avec l’eau du bain. Comment faire pour récupérer mes comptes, merci.

Bonjour,J’ai bénéficié d’un code 4 mois de musique offerts deezer suite à un achat à la Fnac.je me suis rendue sur le l’adresse suivante www.deezer.com/fnacdarty j’ai gratté la case et rentrer le code hélas ça ne fonctionne pas.ça m’affiche: oups ce code n’existe pas. j’ai déjà un compte mais sans abonnement ce qui d’après le papier avec le code me permet d’être éligible.Pouvez m’indiquer la marche à suivre svp  bien cordialement.

Bonjour j’ai en permanence un titre qui se lance automatiquement lors de l’écoute d’une nouvelle playlist ou nouvel album. il coupe le titre en cours en plein milieu de la chanson et même en ayant supprimé l’album de mes favoris ou stopper l’écoute il reprends toujours après qq minutes d’écoute d’une chanson !!! 

Bonjour j ai un abonnement family et sur mon compte ça marque prenimun comment faire car je suis bien facturer 17 euros 

Bonjour,Ma playlist coup de cœur ne défile pas dans l'ordre ajout récent.J'ai supprimé et réinstaller l'app toujours le même problème, depuis plusieurs mois... !

Bonjour J'avais deezer avec orange sous l'adresse mail orange ne pouvant pas avoir deezer family avec orange je me suis désabonner. Et je ne peux plus m'abonner que se soit avec l'adresse mail orange ou autre . Je veux juste m'abonner pas profiter d'une offre quelconque. Comment puis-je faire ? Merci de votre aide 

Bonjour, j'ai actuellement eu une offre spéciale étudiante pendant un an je souhaiterai la renouveler. Comment faut-il faire ? Dois je supprimer mon abonnement actuel et en reprendre un ou est il possible de le renouveler directement ? Merci de votre aide