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Répondu

Impossible de me réabonner à l’étranger

S
One Hit Wonder

Salut, je me suis désabonnée car j’ai voulu rejoindre un Deezer family mais je suis en vacances au Chili et ça n’a pas fonctionné. En attendant j’ai essayé de me réabonner pour continuer à profiter de mes chansons favorites mais ça ne marche pas non plus. Je ne sais pas comment faire. Merci de votre aide. 

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@Saz33 Comme souligné par @Clem25, tu ne pourras pas rejoindre un compte Deezer Famille configuré pour la France avec ton propre compte, si tu es localisé.e au Chili actuellement. C’est conforme aux conditions de l’offre familiale.

Si tu veux t’abonner de ton côté en attendant, pour des raisons de sécurité, tu devras utiliser une méthode de paiement locale (délivrée au Chili donc) même si ta carte FR permet les paiements à l’étranger.

    2 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • February 8, 2023

    Salut! 

    Essaie de changer le pays par là et sélectionne Chilie? Et essaie d´accepter l´invitation ou de prendre un abonnement. Mais normalement les règles du compte famille imposent de vivre sous le même toit 😅. 

     

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Celly-Deezer
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • February 9, 2023

    @Saz33 Comme souligné par @Clem25, tu ne pourras pas rejoindre un compte Deezer Famille configuré pour la France avec ton propre compte, si tu es localisé.e au Chili actuellement. C’est conforme aux conditions de l’offre familiale.

    Si tu veux t’abonner de ton côté en attendant, pour des raisons de sécurité, tu devras utiliser une méthode de paiement locale (délivrée au Chili donc) même si ta carte FR permet les paiements à l’étranger.

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    Clem25
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