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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5077 Sujets
P
Tiny Dancer
pierrealexbeuretTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement avec sfr

Pouvez vous me confirmer que mon abonnement Deezer est bien pris en charge avec mon abonnement SFR auquel j'avais souscrit l'option.Cordialement 

331
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Chris1207Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour,Je me suis abonné cette après midi et ce soir je n'est toujours pas mon compte premium est ce normal ? Je suis toujours en version limitée 

121
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
manubdxTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
OFFRE D'ABONNEMENT

Bonjour suite à l’achat de matériel hi fi à la Fnac je peux bénéficier d’une offre d’abonnement gratuite.J’ai résilié mon abonnement il y a un certain temps je ne peux choisir la catégorie d’abonnement (pretium ou famille) et ne peux renseigner le code d’activation de l’offre y a til une astuce? Merci d’avance

342
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
Gevaudan75Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
parametage du flow

Bonjourje possède un compte Deezer family avec plusieurs sous comptes répartis au sein des membres de ma famille.j’ai noté que le flow sur mon compte est très largement influencé par la musique qu’écoute mon fils normal ??

1325
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
gufjcTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement deezer family

Bonjour,je suis abonné Deezer Premium depuis très longtemps et j’aimerais basculer vers un abonnement Deezer family mais la gestion de mon abonnement ne me le propose pas dans l’application sur iOS et même en me connectant depuis une page internet, cela ne m’est pas proposé. Comment puis-je faire ?merci par avance.

601
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Nico14Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Profil enfant deezer famille

Bonjour,Je viens de souscrire à Deezer famille, c’est mon compte (adulte) qui est administrateur. Je voudrais que ma fille (11 ans) accède à Deezer famille. Je lui ai créé un profil enfant, mais je ne sais pas comment faire pour qu’elle puisse accéder au compte deezer famille à partir de son téléphone portable (android). J’ai installé deezer sur son téléphone, puis ensuite deezer me demande de se connecter, ce que je ne peux pas faire avec son profil enfant (il n’y a pas d’email/mot de passe associé). Merci d’avance pour votre aide.Cordialement,Nico

1421
N
Tiny Dancer
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
HoroWith.HoroWithTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
probleme avec mon abonnement payant

L’application me propose de choisir un abonnement comme si mon abonnement n’avait pas était payé alors qu’il est actif jusqu’au 19 janvier 

71
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Baptiste.BoussaudTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d’echeance de paiement

Bonjour, Je viens de changer les échéances de mon abonnement de mensuelles à annuelles. Est il possible d’obtenir le remboursement du delta de mon dernier mois ? Le dernier prélèvement de 10,90€ étant intervenu le 22/12 pour une modification le 24/12. En vous remerciant par avance pour vos retours,Cordialement,

161
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jucaarti4Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
renouvellement abonnement famille

Bonjour. Suite à mon changement de carte mon abonnement famille s est arrêté. La demande de paiement a échoué ce matin avec ma nouvelle carte et maintenant je n ai plus accès pour renouveler l abonnement. Il y a t il un délai après un échec de paiement ? 

331
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Paula MateiTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
reactivation

Bonjour j’ai réactivé mon compte PayPal mais je constate que j’arrive toujours pas à me connecter sur mon compte famille pouvez vous svp faire le nécessaire merci d’avance bien cordialement mme Matei 

71
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
mrsmiley9
Lover
mrsmiley9Lover
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement annuel renouvellement

Bonsoir mon abonnement annuel expire le mois prochain et j’aimerai connaître les modalités pour le renouvellement de ce dernier.  l’abonnement annuel est-il renouvellement automatiquement renouvelé ?  J’ai vu qu’il y avait une offre abonnement annuel à - 50 %. Savez-vous jusqu’à quand est-elle disponible ? Je vous remercie d’avance pour votre retour et vous souhaite d’excellentes fêtes.

901
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SabrinelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
carte cadeau 4 mois

Bonsoir, J'ai une carte cadeau deezer (fnac darty) avec un code.Et lorsque je rendre le code ça m'ecrit que ce code n'existe pas alors que j'ai verifié 10 fois et j'écris bien exactement le code (Évidemment le code n'a pas expiré).J'ai besoin d'aide s'il vous plaît,Merci d'avance.

701
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kotebanne1Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
2 adresses mails pour le même compte _ Comment en supprimer une sans perdre mes playlists ?

Bonjour,J’ai 2 adresses mail associées au même compte, je souhaiterais en supprimer une sans perdre toutes mes playlists comment je peux faire ? Merci d’avance

811
Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Caro0703Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
nouvel abonnement

Bonjour Je souhaite connaître le délai entre l'abonnement que je viens de payer par carte bancaire et l'activation sur l'application. Je n'ai reçu aucune confirmation.Merci d'avance  Je viens de recevoir une réponse. Merci 

110
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JokabTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Erreur sur un album d'un artiste

Dezzer,Le lien copié ci dessous devrait faire référence à l'album "Femme de Feu" de l'artiste ivoirien Gadji Celi, selon les détails de l’album tel qu’affiché.https://deezer.page.link/GGSMyAEvipMVSv11AMalheureusement, c'est un autre artiste et une autre musique qui joue, plus précisément, l’album “ Mandjougoulon” de l’artiste Mandjene Fitini. Pouvez vous s'il vous plaît corriger cette erreur ?Soit vous exécutez la mise à jour des détails du correct album, donc l’album “ Mandjougoulon” de l’artiste Mandjene Fitini, soit vous mettez en ligne le correct album de Gadji Celi.

13211
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
ananastatiqueTiny Dancer
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Chanson sur artiste Homonyme

Bonjour, Je me suis rendue compte qu'il y avait une erreur avec l'artiste Vernon (homonymes)https://deezer.page.link/qjD3yhj8B3yathXw7 Il y a en effet des titres de Vernon ou des participations (membre du groupe (de K-pop oups) SEVENTEEN) (peut-être pour les différencier) qui sont répertoriés sur la page de cet artiste (qui n'est pas le même Vernon je crois) https://deezer.page.link/5bk9Wkdtq88Ex49e9https://deezer.page.link/XDqrWsEoXZ7M1KuK8 https://deezer.page.link/4mnZZXRem8CJtbnEA au moins ces-là (peut-être d'autres ?) Bonne journée et joyeuses fêtes !        

341
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
AVC podcastTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Episode non disponible

Bonjour,Le nouvel épisode de mon podcast n'a pas encore été publié malgré qu'il soit déjà disponible sur les autres plateformes. Quelqu'un pourrait-il actualiser la page de mon podcast ?Voici le flux RSS: https://feeds.acast.com/public/shows/637ac48466ca1e0011ac498bBonne journée !Victor

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
É
Tiny Dancer
élo musiqueTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
titre sur le mauvais compte

Bonjour,J’ai publié mon premier single il y a peu : élo - Focus mais il est apparu sur la page artiste de quelqu’un d’autre qui porte le nom de elo.https://deezer.page.link/9zCFapV7BaeTkwiT9Je n’ai moi même pas encore de page artiste car du coup je n’arrive pas à revendiquer ce son qui a été mal publié.Pouvez vous m’aider ? Merci élo

262
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
BONNET MartialTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Offres pour les anciens

Salut Deezer,voilà quelques années que je suis abonné et que je partage mon compte family, et je trouve çà cool moi qui passe beaucoup de temps sur votre application. ce que je trouve moins cool c’est de voir la facture augmenter régulièrement et de ne pas bénéficier d’offres et de réduction. Quand je vois ce que vous êtes capables d’offrir pour attirer les nouveaux…. Dois-je me désabonner temporairement pour me réabonner pour avoir une réduction ? a plus deezer et merci de ta réponse 

80
B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Pauline BillardTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist

Je ne comprends pas pourquoi les musiques que j’ajoute récemment se mettent automatiquement tout en bas de la playlist et non en haut ? Pouvez nous m’apporter une solution svp 

341
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
Romaric MichelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
carte cadeau 4 mois

Bonjour , j ai une carte , vers où je dois me diriger pour rentrer le code , au moment de prendre l abonnement , sa me demande directement de payer (ma part Apple Pay) 

1512
D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
StephdutTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Je n'arrive pas à supprimer un compte indépendant Deezer Famille

Bonjour, Je tente de supprimer des profils deezer famille via mon téléphone et ça m’indique “la suppression du profil a échoué”.Quand j’essaie de supprimer via l’ordinateur, je n’ai même pas accès aux profils quand je clique sur la liste des profils, je ne peux donc pas supprimer.Auriez-vous une solution?Merci 

4891
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
ImaneMckzTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prox abonnement

  G

371
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fabien schmittTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer famille

Bonjour, je viens de souscrire Deezer familly mais ne n’arrive pas à ajouter un membre…?

391
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
Q
Tiny Dancer
querida1312Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour je reçois un mail me disant que mon abonnement se finit à la fin du mois car ma carte sera périmée or ce n'est pas le cas j'ai payé un abonnement à l'année qui se termine en 2023 que dois-je faire

777
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Conditions Générales