Bonjour @alex.bzz 

Je te mets en citation les conditions de l’offre 

Cette offre vous donne accès à une période d'essai gratuit du service Deezer Premium de 3 mois. À l'issue de votre période d’essai gratuit, vous serez automatiquement abonné à Deezer Premium et vous serez facturé le prix standard de 10,99 € par mois, sauf si vous résiliez votre abonnement au moins 48h avant le renouvellement automatique. Cette offre est sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez. Cette offre est réservée aux utilisateurs n'ayant jamais bénéficié d'une période d'essai gratuit ou promotion Deezer et/ou n'étant pas actuellement ou n'ayant jamais été abonnés à une offre Deezer payante. Cette offre n'est valable qu'une seule fois par utilisateur. Cette offre n'est cumulable avec aucune autre offre. Pour bénéficier de cette offre, vous devrez saisir des informations bancaires valides et vous devrez disposer d’un compte utilisateur ou en créer un, et accepter les conditions générales d’utilisation du service (disponibles sur http://www.deezer.com/legal/cgu).

Es-tu sûr de n’avoir jamais utilisé un code promo comme par exemple l’offre des 4 mois via un achat d’un multimédia chez Fnac/Darty ou as-tu déjà eu une offre payante ? 

Bonne soirée 

Je bataille avec Deezer depuis quelques semaines

Une vaste escroquerie !je prends un abonnement 2mois gratuit maisje paie quand même! Et 2 fois c'est escrocs me débite ,je bataille pour me faire rembourser Remboursez-moi !!!

Bonjour @hamman melyssa, le support sera le seul endroit pour les réclamations ou remboursements, merci de garder contact avec eux par chat ou email ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Bonjour Madame ,

Je viens ici pour prévenir les gens de l'escroquerie

Le support est inutilel aujourd'hui je du par 2fois saisir le médiateur et ensuite ,,j'ai envoyé une mise en demeure donc je continuerais a dénoncé ces escrocs malhonnêtes et maudit !