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Bonjour, je paye Deezer à l'année soit 89€ en une fois hors je suis pas satisfaite de mon abonnement Deezer coupe tout le temps et sans raison ma musique s'arrête je vous ai déjà contacter pour sa rien n'as été fait ou changer je suis dans mon droit d'arrêter et de me faire rembourser comment faire merci.

Bonjour foufoune, je suis navré d'apprendre que tu souhaites non quitter. 

concernant ton abonnement je t'invite à prendre contact avec le support et d'expliquer ce que tu souhaites. Voici le lien ci-dessous:

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà je te souhaite un bon après-midi et j'espère que tu reviendras sur ta décision de nous quitter. 

amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

Non mon problème n'est pas résolu, je paye à l'année mon abonnement à l'année soit 89€99 en une fois et je veux arrêter mon abonnement parce que je ne suis pas satisfait de deezer il coup tout le temps merci de me dire comment faire parce que ce que vous m'avez donner concerne que les abonnement par mois merci.

 

Je n'est toujours pas reçu mon remboursement, contacter moi pour m'expliquer l'évolution du remboursement.

Cordialement 

Bonjour @Franck Vidal, seul le support peut s’occuper des remboursements, je te laisse les contacter ou attendre leur réponse.

J'ai contacté le support y'a 1 mois pour un remboursement et j'ai toujours aucune réponse c'est honteux !!

Hello @foufoune, je peux voir que le support est revenu vers toi le 13 Mars. Tu peux répondre à leur dernier message si tu souhaites toujours résilier ton abonnement.

Bonjour, j'ai répondu et depuis rien sachant que je paye à l'année donc 89,90 d'un coup il m'envoie toujours vers un support ou je ne peux rien faire et je veux arrêter mon abonnement donc il vont devoir me rembourser les mois que je ne veux plus merci de répondre. 

Hello @foufoune, je ne vois pas ta réponse. Je t’invite à envoyer un message de nouveau, il se peut qu’il y ait eu un souci lors du premier envoi.

Des voleurs maudits !

Depuis des semaines je me démène pour me faire rembourser,j ai pris un compte prénuim gratuit 2mois ,ils sont réussit a me prélever mes 2 mois 

Je demande le remboursement mais rien est fait on me dit que sa fait pas partie de leurs politique c'est menteurs mais le mensonge et l escroquerie fait partie de votre politique ?

Remboursez moi !!!!il y a mare des entreprises immorale comme la vôtre 

@hamman melyssa j’ai répondu sur ton autre post. :)

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