Artistes : résoudre les problèmes d'homonymie et publication
Artistes, managers, labels ou distributeurs ? Je vous fais le topo des problèmes que vous pourriez rencontrer et surtout, les solutions ! ╰( ^o^)╮
Mes morceaux sont sur la page artiste d’un.e autre
Ça arrive qu’il y ait des mélanges entre les artistes homonymes, les différents systèmes n’étant pas encore parfaits, mais on peut t’aider à séparer tes sorties de celles des autres.
Donne l’URL Deezer de la page artiste où se trouvent tes sorties + les URL Deezer de tes sons publiés au mauvais endroit. Tu peux les communiquer dans un nouveau sujet : fr.deezercommunity.com ou ici :
Avec ça, on pourra dissocier ta musique (je passe plusieurs fois par semaine sur la communauté, pour répondre à ces demandes) et te créer ta propre page artiste.
Un.e artiste a publié ses sons sur ma page artiste
La raison est généralement la même que celle évoquée dans le point précédent. Lorsque plusieurs artistes ont le même nom (ou presque), les publications ont tendance à être faites sur une page artiste “défaut”.
Donne l’URL Deezer de ta page artiste + les URL Deezer des sons qui n’ont rien à faire dessus. S’il y en a trop, tu peux juste donner tes titres à toi. Tu peux les communiquer dans un nouveau sujet : fr.deezercommunity.com
Avec ça, on pourra retirer les sorties des artistes homonymes de ta page (je passe plusieurs fois par semaine sur la communauté, pour répondre à ces demandes).
J’aimerais changer mon nom d’artiste
Deezer peut faire des petits changements, comme ajouter ou retirer un accent, ou changer des lettres capitales par des minuscules (et vice versa). Tu peux faire ta demande de modification dans un nouveau sujet : fr.deezercommunity.com
Des changements plus gros comme retirer ou ajouter un espace, remplacer un S par un $, passer de Jules à James, doivent passer par ton distributeur. Contacte ton distributeur directement pour ce type de changement.
Je veux publier un morceau sur Deezer
Tu n’as pas besoin d'être signé.e sur un label pour mettre ta musique sur Deezer. Tu peux la rendre disponible à l'aide d'un distributeur dit “DIY”. Ces sociétés gèrent l'octroi de licences, la distribution et l'administration de ta musique. Tu retrouveras quelques suggestions ici : company/musicians
Si tu as un label mais ta musique n'est pas sur Deezer, Deezer travaille avec de nombreux distributeurs accrédités auprès des labels. Vérifie donc d’abord si ton label a un distributeur. Si non, voici quelques propositions : company/musicians
Je n’ai jamais autorisé la publication de ma musique sur Deezer
Si quelqu'un a mis en ligne ou utilise tes produits sans ta permission (audio, instrumental, photo de couverture, logo), alors que tu en détiens tous les droits, contacte notre équipe support via ce formulaire : creatorsupport.deezer.com/requests Elle t’indiquera la procédure nécessaire
Pour toutes demandes liées à DEEZER FOR CREATORS, consulte ce sujet :
Tu peux contacter le support via ce formulaire : creatorsupport.deezer.com/requests si tu as d’autres questions. Communique-leur ta page artiste ainsi que toute autre info pertinente. Merci !
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J’ai tout de même une question que j’ai posé plusieurs fois sur ce forum et qui est restée sans réponse pertinente : pourquoi les problèmes d’homonymie ne sont encore dénonçables que par les artistes?
Je veux dire, je viens encore de tomber sur une homonymie avec l’artiste Shy qui sur la page artiste est un bazarre complet qui va à l’occasion m’amener des suggestion non pertinentes dans mon flow …
Vos concurrents ont très bien su faire le tri, pourquoi pas vous? Le tri des homonymies est bien entendu plus important pour les artistes, mais pour vos client aussi, cela confus vos algorithmes de recommandations et finis en musique non pertinente pour nous.
Comme sur un autre thread Meilleure gestion des artistes avec le même nom ! qui n’est visiblement pas mis à jour alors que vous faites de nouveaux posts comme ceux-là, je comprends que le problème ne soit pas facile à résoudre, mais votre absence de réaction concrète par rapport à celui-ci est particulièrement frustrant. Je songe sincèrement à passer chez la concurrence! Vous avez de moins en moins d’avantages par rapport à eux, et ne faites rien pour y remédier.
Ce problème peut paraitre bénin, mais quand on découvre un nouvel artiste, ne pas avoir accès à sa discographie claire à cause d’homonymies est particulièrement stupide...
@Olkioum Merci de votre retour sincère.
Les utilisateurs.trices peuvent nous signaler ces soucis d’homonymie aussi, mais en passant par le formulaire de contact : requests/new
Sinon, rendez-vous sur PC/Mac, puis ouvrez la page de l’album attribué à la mauvaise page artiste et cliquez sur les trois petits points :
Vous pourrez choisir “Signaler un problème” puis “Cet album n’appartient pas à cet artiste”.
Nos équipes en charge du catalogue sont conscientes que les problèmes d’homonymie sont courants et incommodants, et ayant un accès à ce qui se passe en coulisse, je vous confirme que c’est une priorité pour elles.
@Olkioum Merci de votre retour sincère.
Les utilisateurs.trices peuvent nous signaler ces soucis d’homonymie aussi, mais en passant par le formulaire de contact : requests/new
Sinon, rendez-vous sur PC/Mac, puis ouvrez la page de l’album attribué à la mauvaise page artiste et cliquez sur les trois petits points :
Vous pourrez choisir “Signaler un problème” puis “Cet album n’appartient pas à cet artiste”.
Nos équipes en charge du catalogue sont conscientes que les problèmes d’homonymie sont courants et incommodants, et ayant un accès à ce qui se passe en coulisse, je vous confirme que c’est une priorité pour elles.
ça fait plaisir d’avoir enfin un retour officiel clair sur le sujet pour les utilisateurs!
Je maintiens (voir le thread Meilleure gestion des artistes avec le même nom !) que c’est dommage de ne pas faciliter la tâche en mettant ces boutons accessibles sur l’app mobile. En effet, cela demande encore d’ouvrir un PC ou de chercher un lien et rédiger la nature du problème.
Mais je salue l’effort d’avoir clarifié la façon officielle de vous signaler les homonymies en tant qu’utilisateur.
Sinon, rendez-vous sur PC/Mac, puis ouvrez la page de l’album attribué à la mauvaise page artiste et cliquez sur les trois petits points :
Vous pourrez choisir “Signaler un problème” puis “Cet album n’appartient pas à cet artiste”.
Bonjour @Celly-Deezer ,
Dans l’idée, c’est bien de pouvoir signaler un problème, mais cette procédure n’est pas vraiment pratique et pas toujours utilisable…
Quand on trouve des artistes homonymes sur la même page, on ne peut pas dire ”Cet album n’appartient pas à cet artiste”… Car lequel ? Ils ont tous le même nom. Dans ce cas, il y a la case “Autre”, mais le commentaire que l’on peut écrire est limité à 140 caractères. Beaucoup trop juste pour tenter d’expliquer quels albums sont du même artiste.
Sur la page de l’artiste, les “...” indiquent : “La photo n’est pas bonne”, “Cet artiste existe déjà”, “Contenu indésirable”. Dans ces trois cas, impossible d’écrire quoi que ce soit en explication. Reste “Autre” et ses 140 caractères de commentaires. Encore une fois beaucoup trop juste pour démêler la discographie de chaque artiste ou même simplement de l’artiste principal.
Je viens encore de trouver ce problème avec l’artiste que j’écoute (Sarantis), 9 albums de lui (celui de la photo), 18 albums de différents autres (4 ou 5), + 9 “apparaît dans” qui correspondent aux autres. L’un d’eux a d’ailleurs déjà une page facilement retrouvable.
Un autre cas, avec 4 entrées pour le même artiste (prénom-nom, nom-prénom, + 2 autres avec fautes d’orthographe).
Mais : impossible à expliquer tout cela dans 140 caractères ! Il ne reste plus que la demande au support, sans limitation de longueur de message. Mais on ne va pas leur écrire sans cesse pour cela… Ce serait quasiment tous les jours. Alors je regarde le mélange d’albums et d’artistes, et laisse tomber… comme toujours… ! Et écoute peu les algorithmes puisqu’ils sont basés sur des artistes en mélange, aux styles souvent bien différents.
Il faudrait pouvoir faire un signalement complet, directement sur Deezer, sans passer par le support. Donc améliorer le menu “...” : quelle que soit la case cochée, avoir une possibilité d’écrire un message non limité, avec liens possibles avec d’autres albums ou pages artistes, voire même avec des pages internet pour prouver ce qu’on avance, car je comprends bien que Deezer ne va pas déplacer n’importe comment les discographies.
Une autre remarque… Sur la page d’un artiste, ce serait bien aussi d’avoir une indication lorsqu’il existe d’autres pages artistes portant le même nom. A mettre peut-être dans le menu “...” de la page artiste : “Homonymes”. En cliquant dessus, on accèderait facilement aux autres artistes homonymes. Car lors d’une recherche, on ne trouve pas forcément tout de suite le bon, et les résultats de recherche étant souvent bien mélangés eux aussi, on a parfois du mal à trouver celui qu’on cherche…
En espérant ces remarques utiles pour améliorer la procédure de signalement des problèmes et des homonymes par les utilisateurs…
Coucou @Celly-Deezer ! Peux-tu separer les deux artistes s'il te plait ? En effet on a Natty (le reggae man que j'adore!), mélangé avec Natty la thaïlandaise au style... pas trop reggae
Meciii
@Clem25 Merci de l’avoir signalé ! La page est… intéressante. Ta demande est en cours. On devrait y voir plus clair d’ici à demain environ !
@Nanouk C.@Okimi Merci de vos retours francs et détaillés. Je comprends sincèrement vos points de vue, tout en connaissant ce qui se passe en coulisse. J’ai une réunion demain avec l’équipe technique, je leur partagerai ce que vous avez constaté, d’un point de vue utilisateur.trice, et les suggestions que vous avez données.
Bonjour,
Petit message pour vous signaler que la dernière publication de “Philosopher’s Stone” a à nouveau atterri dans la discographie de l’artiste homonyme américain…
Mes singles sont toujours référés sur cette page, serait-il possible de les retirer de cette page? Pour les laisser uniquement sur cette nouvelle page :
Je m’aperçois une nouvelle fois que plusieurs de mes titres tombent sur la page d’un artiste homonyme (ce qui s’est déjà produit et qui visiblement se produit spontanément). Ainsi, les titres :
@Celly-Deezer En tant qu’utilisatrice, j’en ai vraiment plus que ras-le-bol que ma playlist “nouveautés” (ex-”vendredi sorties”) soit constamment polluée toutes les semaines par plusieurs nouveaux titres d’homonymes... Personnellement c’est la seule playlist de Deezer que j’utilise (je la consulte chaque semaine, et vraiment ça fait des années et des années qu’il ne se passe pas une semaine sans que j’y trouve des homonymes qui en principe n’auraient rien à faire là, alors certes j’ai appris à les repérer du premier coup d’oeil et à les ignorer, mais ça ne cesse pas de m’exaspérer pour autant), et au final je n’ai d’autre moyen de faire cesser cette pollution incessante que de me résoudre à supprimer de mes favoris les albums qui en sont à l’origine (ce que je finis par faire parfois en désespoir de cause quand j’en ai trop marre, à la limite, mais il y a des artistes et albums auxquels je suis vraiment très attachée et que je ne veux pas du tout supprimer de mes favoris juste pour pouvoir supprimer leurs homonymes de mes recommandations).
Soi-disant Deezer est conscient du problème, mais rien n’est fait pour le résoudre, ni même pour qu’on puisse vous aider à le résoudre au moins juste au cas par cas. Mon expérience personnelle pour signaler un problème en tant qu’utilisatrice est la même que celle que @Nanouk C.a déjà décrite plus haut : cliquer sur “Signaler un problème” puis “Cet album n’est pas de cet artiste”, ça ne correspond pas à la réalité de la situation, car souvent il n’y a pas qu’un seul album en cause et de quel artiste parle-t-on parmi ceux qui sont mélangés ? On clique donc sur “Autre” mais là on ne peut écrire qu’un micro-commentaire beaucoup trop court pour expliquer le problème. Il faudrait une case “Problème d’homonyme” avec un espace de commentaire illimité ou au moins beaucoup plus long, sinon ça ne sert à rien. Faute de mieux j’ai quand même tenté parfois de juste joindre un lien vers la discographie officielle de l’artiste qu’il faudrait séparer, mais ça n’a pas été suivi d’effet. Une fois j’avais aussi fait des signalement détaillés sur ce forum, mais seuls un ou deux avaient été pris en compte, et pas les suivants.
Alors ça ne m’encourage vraiment pas à aller perdre mon temps à écrire au support à chaque fois que je rencontre un cas d’homonymes (c’est bien trop fréquent, le problème est vraiment endémique, il n’y a qu’à voir ce forum où il ne se passe pas un jour sans que plusieurs artistes viennent signaler leur cas), d’autant que bien souvent il faudrait lister laborieusement les liens de tout un tas d’albums, sans aucune garantie que les changements soient faits, et avec par contre l’assurance que de toute façon ça ne réglerait le problème qu’à un moment T mais ensuite dès qu’un nouvel album sera publié par l’un ou l’autre des artistes qui auraient été dissociés, cette nouvelle sortie atterrira encore n’importe où sur la page de mon artiste ou d’un de ses homonymes, au hasard, et tout sera foiré et foireux à nouveau.
De toute façon si Deezer ne fait rien pour traiter le problème à la source, ça ne s’arrangera jamais. Tous vos concurrents gèrent parfaitement les homonymes, il n’y a que Deezer qui demeure incapable de régler ce problème autrement que par du rafistolage après coup qui est sans cesse à refaire, c’est incompréhensible. Sur Spotify par exemple on tape un nom d’artiste et on obtient une page de résultats où s’affiche tous les différents profils des artistes qui portent ce nom, chacun avec la bonne photo de profil, chacun ayant sa discographie bien séparée des autres, c’est propre et sans confusion… Alors il ne faut pas s’étonner derrière que leurs algorithmes de recommandations soient bien plus fins et pertinents que ceux de Deezer, car la finesse du référencement c’est la base de tout, on ne le répètera jamais assez. Comme cela a déjà été dit maintes et maintes fois, d’une manière générale ces homonymes qui n’ont rien à voir avec nos goûts musicaux sont vraiment une plaie non seulement pour les artistes mais aussi pour les utilisateurs, car ils faussent tous les algorithmes de recommandations de Deezer, en plus de rendre les pages artistes totalement inopérantes en tant que telles pour découvrir la discographie d’un artiste car tout y est mélangé. Cela devrait être votre priorité, car en plus ça donne une image de Deezer vraiment bordélique et non-professionnelle.
Toujours pas résolu ce problème.
L’algorithme de suggestion propose n’importe quoi.
J’ai fait une demande de support en signalant plusieurs erreurs d’homonymie sur des pages artiste, et Dezzer m’a répondu que c’est aux artiste de se plaindre et à demander une correction, sinon il ne font rien.
Donc l’avis du client ne compte pas, il est juste bon à passer à la caisse, à consommer et à se taire.
J’ai comparé plusieurs pages artistes avec les même sur Spotify, et il semble qu’ils n’aient pas ce problème.
C’est clair pour moi que ça devient de plus en plus insupportable et que je pense bientôt migrer mon compte vers Spotify vu que Dezzer n’a aucune volonté de corriger ce problème.
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Peux-tu separer les deux artistes s'il te plait ? En effet on a Natty (le reggae man que j'adore!), mélangé avec Natty la thaïlandaise au style... pas trop reggae 
Ta demande est en cours. On devrait y voir plus clair d’ici à demain environ !