Deezer est devenu un enfer de lenteur

Bonjour,

Ca va faire un an et demi que j’ai switché de Spotify à Deezer

J’avais dans l’idée d’apporter mon soutien à une appli francaise

Cependant le voyage n’a été que déception

L’appli IOS est affreusement lente sur mon Iphone 16 et sur mon ordinateur, dans le browser et dans les différentes appli wrapper chromium que j’ai essayé.

J’ouvre l’aplli sur mobile, je clique sur Coup de coeur (7000 chansons), je dois attendre 20 secondes avant que la liste de mes chansons (toutes téléchargées pour etre consultable offline, je précise) ne s’affiche. Pendant ces 20 secondes, si je fais quoi que ce soit, comme changer d’appli ou cliquer autre part, l’appli plante et doit etre relancée.

Sur desktop, tout charge vite, mais cliquer sur play demande 10 secondes avant que du son soit produit.  L’icone “play” met environ 20 secondes de plus à devenir l’icone “Pause” par contre et idem que sur mobile, l’app est bloquée en chargement et la moindre interaction fait tout planter.
Appuyer sur chanson suivante a une chance sur deux pour faire planter l’onglet.

Enfin, si je suis en mode avion et que je lance l’appli, je ne peux pas du tout lancer mes chansons téléchargés, comme l’onglet coup de coeur qui est “téléchargé” depuis plusieurs mois déjà

J’ai déjà contacté l’assistance pour cela, qui ne m’a jamais apporté une seule solution à part “supprimer le cache sur IOS”, ce qui n’a eu d’effet qu’à une seule ouverture de l’appli.
J’ai désinstallé l’appli puis reinstallé, sans  que cela n’apporte aucune amélioration.
Pour le soucis des musiques offline, idem, aucune assistance apportée.

Mon app est à jour.

Ma femme rencontre les exacts meme probleme que moi, bien qu’elle utilise l’app sur MacOS et ait un iphone 18 pro max

Je suis à court de patience et ma volonté de soutenir une app francaise s’étiole.

je vais annuler mon abonnement prochainement si aucune solution ne m’est proposé à part les phrases bateau comme “supprimer le cache” ou “avez vous bien téléchargé les musiques sur votre téléphone pour etre disponible offline ?”

Et pourquoi pas redémmarer ma box ?