Bonjour,
Quel navigateur utilisez-vous? sur quel plateforme?
Avez-vous essayé avec un autre navigateur?
Cordialement
Étienne,
je suis sur Chrome avec une Microsoft surface 😉
je n'ai pas essayé d'autre navigateur car j'ai besoin de chrome pour chromecaster
cordialement
Bonjour,
Rencontrez-vous ce problème lors de la lecture d'albums ou playlists également?
Avez-vous essayé de vider les caches et cookies du navigateur, puis recommencer?
L'option HTML5 est-elle activée?
Musicalement 🙂
Bonjour,
Je ne sais pas ou le faire alors je poste ici :
Deezer ne fonctionne pas sur mon PC alors qu'il marche parfaitement sur mon téléphone, le problème est le suivant :
Lorsque je souhaite écouter de la musique, la piste de lecture avance normalement mais je ne reçoit aucun son... Je précise que je suis sur mozilla (qui est à jour) et que flashplayer est installé et à jour. Je précise encore que tous les autres sites que je visite sur ce navigateur fonctionne parfaitement.
Je vais tenter une autre navigateur pourquoi pas, mais je ne comprends pas d'où vient ce problème et je voulais le porter à votre connaissance.
Merci à vousBonjour,
Pourriez-vous s'il vous plait procéder comme suit:
- cliquez sur la roue à engrenages > Deezer Labs > Activez l'audioplayer HTML
- cliquez de nouveau sur la roue à engrenages > Activez le player HTML5
Est-ce que le problème persiste?
Musicalement ! :)
Bonjour,
Problème résolu ^^
Merci à vous !
Musicalement 🙂
bonjour,
hier ,le 16 mars 2018 vers 22 h, le flux était très perturber ,micro coupures et de temps à autre grosses interruptions. j était en wifi sur ma livebox (débit de 18 mega util) essai en 4g 3g 2g sur réseau mobil orange idem.
pourquoi?
il y t-il d'autres utilisateurs concernés.
bonjour Aline,
voici mes réponses à vos questions, après tests adhoc 😉 :
non
oui, et cela ne change rien
oui
nb : la coupure sur le flow est en réalité plutôt au bout d'une demi-heure, et elle a lieu à la fin d'un morceau, pas au milieu.
cordialement 😉
Cela fait quelques semaines que je ne peux pas lire "sérieusement"...Sérieusement, je fais comment moi??? ;)
Bonjour @Crazysosso83
Pourriez-vous procéder aux manipulations suggérées plus haut, cela devrait résoudre votre problème. Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Musicalement ! 🙂
bonjour,
hier ,le 16 mars 2018 vers 22 h, le flux était très perturber ,micro coupures et de temps à autre grosses interruptions. j était en wifi sur ma livebox (débit de 18 mega util) essai en 4g 3g 2g sur réseau mobil orange idem.
pourquoi?
il y t-il d'autres utilisateurs concernés.
Bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande ! Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas 🙂
Je souhaiterai sélectionner plusieurs titres en meme temps lors de la création d une playlist. Dans les anciennes versions on pouvait le faire. Je suis sous windows10
Merci
Bonsoir,
Sur mon Mac aucun problème :
Oui moi aussi avec mon ancien pc mais plus depuis que je ai Windows 10
Oui moi aussi avec mon ancien pc mais plus depuis que je ai Windows 10
C'est un problème qui apparaît sur Windows 10 ?
Je vous appelle @Gaelle et @Swanny qui devraient vous aider.
Bonjour,
Sur PC avec Google Chrome, je renconte le même problème. Après voir cliquer sur une autre musique, je dois recharger la page, afin que soit prise en compte mon nouveau choix.
Joel
bonjour Aline,
voici mes réponses à vos questions, après tests adhoc 😉 :
non
oui, et cela ne change rien
oui
nb : la coupure sur le flow est en réalité plutôt au bout d'une demi-heure, et elle a lieu à la fin d'un morceau, pas au milieu.
cordialement ;)
Bonjour,
Pouvez-vous essayer les manipulations mentionnées dans ce topic où j'ai déplacé votre demande ?
Si le souci persiste :
- Lancez le navigateur en mode navigation privée : le problème persiste toujours ?
- Aussi, avez-vous bien essayé de désinstaller/réinstaller votre navigateur ?
- Vérifiez si dans les extensions installées dans votre navigateur un programme inconnu est présent. Supprimez le si c’est le cas et relancez votre navigateur.
- Veuillez vérifier les paramètres de gestion des ressources depuis le gestionnaire des tâches de votre poste. Aussi, pour optimiser l'utilisation et la réactivité de votre ordinateur, le Gestionnaire des tâches de Windows permet aussi de modifier la priorité des différents logiciels que vous exécutez, pour donner (par exemple) plus de ressources à un jeu ou à un logiciel gourmand.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
Bonjour,
Sur PC avec Google Chrome, je renconte le même problème. Après voir cliquer sur une autre musique, je dois recharger la page, afin que soit prise en compte mon nouveau choix.
Joel
Bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas 🙂
bonjour,
sur l'interface web (chrome) de mon pc, mon flow s'arrête au bout d'une demi-heure environ, à la fin d'un morceau.
quand je relance, à nouveau, une demi-heure et ça s'arrête. Ainsi de suite...
alors que avec mon ipad ça marche ?!
Bonjour @Adventi et bienvenue sur la communauté!
Vous utilisez l'application de bureau Windows 10, l'application du Windows store Windows 10 ou un navigateur internet?
bonjour,
sur l'interface web (chrome) de mon pc, mon flow s'arrête au bout d'une demi-heure environ, à la fin d'un morceau.
quand je relance, à nouveau, une demi-heure et ça s'arrête. Ainsi de suite...
alors que avec mon ipad ça marche ?!
Bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande ! Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas 🙂
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible de lire ma musique via google chrome ainsi que tous les autres navigateurs. Que puis-je faire pour arranger cela ?
Bonjour et merci beaucoup pour votre message ! 🙂 Nous sommes sincèrement désolés, il semblerait que nous ayons manqué votre requête. Rencontrez-vous toujours le même problème ?
Je vous invite à jeter un oeil plus haut et à procéder aux manipulations suggérées si le problème persiste.
Musicalement ! 🙂
Bonjour !
Utilisez-vous l'application Beta, ou passez-vous par deezer.com ?
Si vous utilisez deezer.com, quel navigateur utilisez-vous ?
Musicalement 🙂
Bonjour, j'ai un soucis : plusieurs morceaux en lecture ne fonctionnent pas (pas de son) que ce soit ma playlist "Coups de coeur", des playlists. Est-ce un bug ?
Bonjour, j'ai un soucis : plusieurs morceaux en lecture ne fonctionnent pas (pas de son) que ce soit ma playlist "Coups de coeur", des playlists. Est-ce un bug ?
Bonjour et merci pour votre message.
Quel appareil utilisez-vous lorsque vous rencontrez ce problème ?
PC ou Mac ? Application ou Navigateur ?
Appareil mobile android ou iOS ?
Musicalement ! 🙂
Un ordi portable HP et google chrome.
Désolé pour le manque de précisions ^^"
Merci d'avance ! 🙂
Bonjour ! 🙂
Je vous invite à jeter un œil à cet article, vous y trouverez les informations qui vous aideront à régler le problème 🙂
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
On reste à votre disposition au besoin 🙂
La lecture du flow se stop de temps en temps, et dans la console de chrome :
Et la version texte
https://pastebin.com/gJzu3Xbk (C'est moche, mais c'est la console de chrome)
Pour faire simple, ça 403 (Ceux qui doivent comprendre ... comprendront) sur ...
(Bon vue que c'est pas compliqué de reproduire le bug, voilà les adresses où ça 403
code:https://e-cdns-proxy-4.dzcdn.net/mobile/1/2660ec4b65d7305725a30949a2bca175791a8d370e65e4bc52559c5bd98079364de028ff066f1989e16ea5e4bdf5f200777f9a06a3b2ca0e97d3a07015c62136845af1af153008a7f903681fc56be730
code:https://e-cdns-proxy-d.dzcdn.net/mobile/1/3dac4b89c530836f621e6befd1f1086bbb26cac64f0704b5432faa9651cc9444d4d1da0fc55c9da07c30850dd681851797225ba89a30bfd3695f334c5c31e20ae4dccd4849effb4cca75fb703da53b14
Ensuite, à force de skip, pas d'intérruptions, mais des erreurs JS dans la console
code:modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1 Uncaught (in promise) TypeError: Readable side canceled
at e.value (modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1)
at Object.r.InvokeOrNoop (modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1)
at r.PromiseInvokeOrNoop (modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1)
at e.value (modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1)
at b (modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1)
at modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1
at modules-player-renderers-html5renderer-index-eb6b.4762687df4ed0fe4d958.js:1
Bon, c'est sale vu comme ça, mais c'est le forum qui casse le formatage.
Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.