Bonjour,
Sur quel appareil exactement ?
bonjour
Je viens de créer mon compte Deezer et à chaque connexion il y a une fenêtre qui s'ouvre pour me dire que je bénéficie de 15 jours offerts. Or le problème c'est que mon compte est toujours en mode gratuit... j'ai toujours des pubs (ordi et mobile), lecture aléatoire sur mon mobile...
Est-ce qu'on peut m'aider?
Merci !!
Bienvenue sur la Communauté ! J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande : https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15 Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas.
Bonjour, depuis quelques temps un seul morceau à la fois est joué (dans le flow ou via mes playlist) je dois chaque fois actualiser la page pour repartir. Et ainsi de suite...
J'ai essayé avec différents navigateurs : sans succès
J'ai vidé mon cache : sans succès
Mes mises à jour sont faites...
solution?
Bonjour, depuis quelques temps un seul morceau à la fois est joué (dans le flow ou via mes playlist) je dois chaque fois actualiser la page pour repartir. Et ainsi de suite...
J'ai essayé avec différents navigateurs : sans succès
J'ai vidé mon cache : sans succès
Mes mises à jour sont faites...
solution?
Bonjour,
Je vous invite à jeter un oeil plus haut pour plus d'informations.
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
Si le problème persiste, veuillez reparamétrer votre antivirus/firewall. Je vous invite aussi à activer le player HTML5 en cliquant sur la roue à engrenages depuis deezer.com.
Vous avez enfin la possibilité de télécharger notre nouvelle application bêta pour ordinateur. http://www.deezer.com/fr/download/
Musicalement ! 🙂
Je n'ai rien changé ni fait quoi que ce soit de différents entre la dernière utilisation et ce matin mais : ça fonctionne!!!!. (pour le moment??) Donc, je vous laisse je vais écouter ma musique
Je n'ai rien changé ni fait quoi que ce soit de différents entre la dernière utilisation et ce matin mais : ça fonctionne!!!!. (pour le moment??) Donc, je vous laisse je vais écouter ma musique
Bonjour,
Bon! Nous sommes ravis que cela fonctionne 🙂.
Profitez bien de Deezer.
Musicalement !
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à avoir accès à Deezer. Je ne peux écouter qu'un son ou chanson et n'ai plus accès au playlist!?
.... quelques heures plus tard, plus rien ne fonctionnait. J'ai crié victoire trop vite. pffffffffffffff!
Je n ai pas de connexion le site me dit attendre quelques minutes et rien ne vient depuis plus dex2 semaines
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à avoir accès à Deezer. Je ne peux écouter qu'un son ou chanson et n'ai plus accès au playlist!?
Bonjour,
Bénéficiez-vous d'un abonnement?
Quel appareil utilisez-vous lorsque vous rencontrez ce problème?
PC ou Mac? Application ou navigateur?
Appareil mobile android ou iOS?
Avez-vous un message d'erreur?
Vos playlists ont-elles disparu?
Pouvez-vous nous donner plus de détails?
Musicalement !
bonsoir
Je suis sur un mac book pro en utilisant chrome
Bonjour,
J'utilise la version gratuite de Deezer qui jusqu'à une semaine marchait sans problèmes ( avec les pubs bien sûr). J'utilise un pc. J'ai le même problème que ce soit avec l'application avec le navigateur. Non, pas de message d'erreur, mes playlists n'ont pas disparu. Simplement du jour au lendemain je n'ai plus le choix qu'à l'écoute d'un seul son. Quand je clique sur un autre ça me remet la même piste encore et encore.
Je n ai pas de connexion le site me dit attendre quelques minutes et rien ne vient depuis plus dex2 semaines
Je viens de déplacer votre question dans ce topic, je pense que cela devrait vous aider 🙂
N'hésitez pas à me contacter de nouveau si le souci persiste en tout cas.
Bonjour,
merci pour votre suivi ! Pouvez-vous essayer les manipulations de ce topic dans lequel jai déplacée votre demande? https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
Bonjour,
Je ne sais pas ou le faire alors je poste ici :
Deezer ne fonctionne pas sur mon PC alors qu'il marche parfaitement sur mon téléphone, le problème est le suivant :
Lorsque je souhaite écouter de la musique, la piste de lecture avance normalement mais je ne reçoit aucun son... Je précise que je suis sur mozilla (qui est à jour) et que flashplayer est installé et à jour. Je précise encore que tous les autres sites que je visite sur ce navigateur fonctionne parfaitement.
Je vais tenter une autre navigateur pourquoi pas, mais je ne comprends pas d'où vient ce problème et je voulais le porter à votre connaissance.
Merci à vous
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à deezer avec mon compte Gmail depuis Chrome; lorsque que je clique sur le bouton Google rien ne se passe (rien du tout). Pas de problème sur Safari. Configuration : Chrome v64. 0.3282.186 (build officiel) aucune extension, macOS High Sierra v10. 13.3.
C'est très pénible, si vous avez une idée...
D'avance merci.
La même chanson se répète en boucle (Sem Contençao de Bebel Gilberto). J'ai beau sélectionné le Flow ou une playlist, ou encore un autre artiste, la même chanson se répète toujours. Dans le carré de lecture en bas à gauche de l'écran, l'image et le titre changnte en fonction de la nouvelle chanson sélectionnée mais la bande-son et la piste des minutes continuent sur la même chanson de Bebel Giberto...
Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problème avec Deezer. Je l'utilise toujours depuis le même PC (Windows 😎 et toujours avec Chrome. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Je ne sais pas ou le faire alors je poste ici :
Deezer ne fonctionne pas sur mon PC alors qu'il marche parfaitement sur mon téléphone, le problème est le suivant :
Lorsque je souhaite écouter de la musique, la piste de lecture avance normalement mais je ne reçoit aucun son... Je précise que je suis sur mozilla (qui est à jour) et que flashplayer est installé et à jour. Je précise encore que tous les autres sites que je visite sur ce navigateur fonctionne parfaitement.
Je vais tenter une autre navigateur pourquoi pas, mais je ne comprends pas d'où vient ce problème et je voulais le porter à votre connaissance.
Merci à vous
Bonjour,
Pourriez-vous s'il vous plait procéder comme suit:
- cliquez sur la roue à engrenages > Deezer Labs > Activez l'audioplayer HTML
- cliquez de nouveau sur la roue à engrenages > Activez le player HTML5
Est-ce que le problème persiste?
Musicalement ! 🙂
Bonjour,
Je n'arrive plus à écouter mes musiques.
Il y a quelque semaines je pouvais écouter seulement 30 secondes avec le message "vous avez écouté vos 0 heures par mois gratuites". Je me suis dis que Deezer était devenu complètement payant.
Et là j'ai toujours le même message mais avec un autre message "une erreur est survenu. mercie de réessayer plus tard." Et comme je viens de voir la page des offre deezer où "musique illimité sur tablette et ordinateur" est coché dans la colonne "free", je pense que c'est un bug en fait.
J'utilise deezer avec un PC portable acer et google chrome.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus me connecter à deezer avec mon compte Gmail depuis Chrome; lorsque que je clique sur le bouton Google rien ne se passe (rien du tout). Pas de problème sur Safari. Configuration : Chrome v64. 0.3282.186 (build officiel) aucune extension, macOS High Sierra v10. 13.3.
C'est très pénible, si vous avez une idée...
D'avance merci.
Bonjour,
Je vous invite à jeter un oeil plus haut et à procéder aux manipulations suggérées.
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
Musicalement ! 🙂
Bonjour,
J'utilise la version gratuite de Deezer qui jusqu'à une semaine marchait sans problèmes ( avec les pubs bien sûr). J'utilise un pc. J'ai le même problème que ce soit avec l'application avec le navigateur. Non, pas de message d'erreur, mes playlists n'ont pas disparu. Simplement du jour au lendemain je n'ai plus le choix qu'à l'écoute d'un seul son. Quand je clique sur un autre ça me remet la même piste encore et encore.
Bonjour,
Pourriez-vous procéder aux manipulations suggérées plus haut?
https://fr.deezercommunity.com/depannage-et-conseils-4/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15
Est-ce que votre problème persiste?
Musicalement ! 🙂
Bonjour,
En effet c'est embêtant
Vous n'avez pas activé la fonction
Répéter par hasard en bas à gauche dans le player ?
Bonjour,
Je n'arrive plus à écouter mes musiques.
Il y a quelque semaines je pouvais écouter seulement 30 secondes avec le message "vous avez écouté vos 0 heures par mois gratuites". Je me suis dis que Deezer était devenu complètement payant.
Et là j'ai toujours le même message mais avec un autre message "une erreur est survenu. mercie de réessayer plus tard." Et comme je viens de voir la page des offre deezer où "musique illimité sur tablette et ordinateur" est coché dans la colonne "free", je pense que c'est un bug en fait.
J'utilise deezer avec un PC portable acer et google chrome.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
J’ai déplacé votre question sur ce topic où vous trouverez des réponses précises à votre demande.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions en tout cas 🙂
Cela fait quelques semaines que je ne peux pas lire "sérieusement"...Sérieusement, je fais comment moi??? 😉
tout est dans le titre 😉 merci beaucoup
Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.