include

Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 284 Sujets
  • 2,175 Commentaires

284 Sujets

J
Runaway Baby
JXiiiPRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Pochette/Artwork : Mauvaise qualité avec l'application sous Windows

Bonjour,J’utilise l’application Deezer (version 6.0.60) sous Windows 11 et la qualité des pochettes est mauvaise, comme si elles étaient en basse résolution.Ce n’était pas le cas auparavant !Merci de l’attention que vous porterez à ce message.Cordialement,Jean-Pierre

2
J
Runaway Baby
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Legend_NeonTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

trop de bug sur l'application installer sur le microsoft store

Bonjour, je report un bug sur votre application que j’ais installer sur le microsoft store. Un message “Erreur Survenue, veuillez réessayer plus tard” apparait quand je quitte le lyric d’une chanson ou quand une pub es passez et ça met la musique en boucle alors que l’album de la chanson suivante change ce qui m’oblige de réouvrir l’application. voici les informations de l’appareil au quel j’utilise : Acer Aspire XC-830 version : Microsoft Windows 11 Famille. Merci d’avoir lu ce message et de réparer ce problème.

2
Y
Tiny Dancer
il y a 1 mois
H
Runaway Baby
hartyoRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Problème lecture podcast sur Firefox

Bonjour,La lecture de podcast ne fonctionne pas depuis mon navigateur Firefox 122.0. Lorsque je clique sur play, la lecture ne se lance pas, passe automatiquement à l’épisode suivant, qui ne se lance pas non plus et passe à l’épisode suivant, etc…Je n’ai pas de souci pour écouter de la musique, et ça fonctionne si j’utilise Chrome.

8
H
Runaway Baby
il y a 1 mois
D
Tiny Dancer
dagan_menTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Impossible d'accepter les cookies

Pour faire suite à ce sujet :On me propose également de choisir entre accepter les cookies ou m’abonner. Sauf que j’ai beau accepter 40 fois les cookies, rien ne se passe, y compris en suivant la procédure indiquée dans le sujet ci-dessus.J’utilise majoritairement Firefox.Lorsque je suis déconnecté, pas de soucis, j’accepte les cookies et consentStatistics et consentMarketing passent à 1.Sur la page de connexion pareil.Et dès que je me connecte et que j’arrive sur “l’app”, ces deux valeurs repassent seules à 0.J’ai désactivé Ghostery évidemment, j’ai désactivé la Protection Renforcée contre le pistage pour Deezer.Le problème est présent sur Firefox, sur Safari et du coup aussi sur l’app Electron pour Mac. Bref, Deezer est inutilisable pour moi sur desktop.

0
D
Tiny Dancer
il y a 2 mois
K
Tiny Dancer
Kathy LecocqTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Aucun son ne sort de l'application Deezer sur mon PC

Aucun son ne sort de mes baffles par l'application Deezer sur mon PC Windows 10 alors que via l'interface web, aucun problème. Mais le son ressort bien sur mes Airpods via l’application en mode Bluetooth!Aucune autre application n’a le son bloqué comme Deezer, je ne comprends pas.En plus il y a quelques mois j’avais le son, et du jour au lendemain, plus rien.Si vous avez des suggestions autre que de réinstaller ou le firewall, je suis preneuse. Merci!

4
K
Tiny Dancer
il y a 2 mois
L
Runaway Baby
LeopardiRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Début de musiques coupés

Bonjour,Depuis quelques jours, le début de mes chansons est coupé (1 seconde).Avez-vous le même problème?Que faire?Merci.Je suis sous IOS

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
C
Runaway Baby
CaroCasaRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Salari muet avec qualité son 'haute qualité' sélectionnée

Bonjour,J’écoute Deezer via le navigateur Safari, et j’ai remarqué qu’il est muet lorsque ‘Haute qualité’ est sélectionné comme qualité audio… Pourquoi?Est ce un bug?Merci pour vos éclairages à ce sujet.Bonne journée 

11
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
C
Runaway Baby
Ced FRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web

Le Flow boucle sur l'app Deezer pour Mac

Bonjour, ça fait plusieurs années que j’ai le problème que je m’apprête à partager, mais j’avoue que ça commence à m’embêter. Quand j’utilise l’app Deezer pour Mac et que j’écoute le Flow,  au bout d’un certain temps je tombe sur une chanson qui se met à tourner en boucle. Quand ça se produit, le bouton “Chanson suivante” se grise et donc la seule solution c’est de passer sur une autre Playlist, et revenir sur le Flow. Ce problème se produit souvent (je dirais tous les jours), et j’avais déja ce problème y’a 2 ans sur mon ancien Mac, mais ça le fait aussi sur mon Mac Pro. Une idée du problème et de la solution ?  Merci ! 

0
C
Runaway Baby
il y a 2 mois
P
Tiny Dancer
poupetinoTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

indisponibilité des titres sur la version web

BonjourSur Chrome ( 119.0.6045.106) ce jour, donc sur la nouvelle mouture de DEEZER, j’ai presque un tiers de toutes les sons présents dans ma playlist coups de cœurs qui sont affichés en “indisponible pour ton pays” ce qui vu les artistes n’est pas concevable.Ces sons ne sont donc pas écoutable et sont en grisés dans la playlist.Les sons semblent se griser quelques secondes après le chargement de la page playlist coups de cœursJ’ai essayer de vider le cache ,les cookies, ainsi que l’histo du navigateur, toujours le même problème.Ce problème n’est pas constaté sur l’APP IOS (mise à jour dernière version), les sons sont bien écoutables et visiblesLa version web est sur un pc connecté au même wifi que la version IOS sans VPNPS: ce problème est constaté aussi d’autres playlists

7
P
Tiny Dancer
il y a 2 mois
D
Lover
Djeannot13Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Android 14.Impossible de me déconnecter de l'application Deezer

Salut,Depuis début janvier Deezer famille ne fonctionne plus sur mon smartphone Android (version 14) .Mon compte et ce profil fonctionne très bien sur un second smartphone Android (aussi en version 14), mais aussi sur ordinateur ou sur les autres Devices de ma familleLorsque je lance l’application, j’ai le message “Impossible de charger cette page” message “Impossible de charger cette page” Si je vais dans les paramètres, je ne vois pas mon nom, mon offre, mon identifiant, etc ...Paramètre sans nomAbsence d’identifiantComme si j’étais mal connecté à mon compte ou pas réellement connecté.Si je clique sur le bouton “se déconnecter”, ça me pose la question “êtes-vous sûr”, mais ça ne fait rienImpossible de se déconnecterSachant que j’ai beaucoup de musiques et Podcasts enregistrés sur ce smartphone et que je ne voudrais pas tout perdreStockage de DeezerJ’ai pensé que lors de l’installation d’une nouvelle version de l’application, ça résoudrait le problème, mais aujourd’hui, j’ai installé

10
Nanouk C.
Super User
il y a 3 mois
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

13
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
R
Tiny Dancer
RobinFrcdTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Mix qui se lance automatiquement

Bonjour,Dès que je clique sur un titre d’un artiste, la lecture se lance automatiquement en mode mix. Alors que si je cherche un artiste particulier, je veux écouter ses morceaux, non un mix. C’est exactement le même problème que celui décrit dans ce sujet qui a plus de 2 ans : Merci !

1
Nanouk C.
Super User
il y a 3 mois
M
Tiny Dancer
MusicFanMusicTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Modifier l'icône de l'application Deezer dans le dock sur Mac

Bonjour à tous,J’utilise l’application Deezer sur Mac, très bonne application, je m’habitue progressivement à la nouvelle charte graphique que je trouve de plus en plus jolie (surtout les boutons du lecteur légèrement déformés).Par contre sur Iphone j’ai choisi d’afficher l’icône sur fond blanc avec le logo violet. Est-il possible de faire pareil sur Mac ?  Je ne vois pas la fonction dans les paramètres.Merci

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
Julia VentiTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

probleme de connexion en réseau.

Bonjour,je paie un abonnement Deezer Premium. Malheureusement, si je ne suis pas connectée en wifi, l’application est hors ligne et je ne peux pas écouter de musique.jai tout essayé : désactivé et réactivé mon abonnement, déconnectée et reconnectée, désinstallé et réinstallé l’appli. Rien n’y fait.merci d’avance pour votre retour. 

4
J
Tiny Dancer
il y a 3 mois
E
Tiny Dancer
essobalTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Problèe d'affichage de l'application sur Mac

Problème d’affichage sur I0S impossible de voir les informations ! Et je lis que de nombreuses personnes rencontrent le même problème depuis six mois et que rien ne change ! J’ai envie de quitter Deezer qui de plus me tutoie ce que je trouve parfaitment impoli !

0
E
Tiny Dancer
il y a 4 mois
S
Tiny Dancer
SirigelTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Problèmes de téléchargement de certaines playlist et des coups de coeur

Bonjour !Je viens d’installer la dernière version de l’app pour PC (6.0.20) et malheureusement je n’arrive plus à télécharger certaines playlist (pas toutes, j’arrive à en télécharger certaines).Concrètement, je clique sur le bouton et absolument rien ne se passe.Je n’ai pas identifié de pattern particulier quand à celles que j’arrive à télécharger.J’ai essayé sur deux PC différents avec deux versions différentes (windows 10 22H2 et windows 11 22H2) et je reproduit exactement la même chose.Merci d’avance pour votre aide.

9
D
Lover
il y a 4 mois
G
Tiny Dancer
GuirouskTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Bug au déplacement de la fenêtre

Je lance l’application, j’écoute la musique sans soucis.Dès que je déplace la fenêtre celle-ci ce ferme immédiatement.Avez-vous rencontré ce bug ?Merci d’avance

6
R
Tiny Dancer
il y a 4 mois
L
Runaway Baby
LumalieRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Problème d'affichage des pages albums/single et des playlists

Hello, Même problème que JegFolay ici, impossible d’afficher les pages artiste ou albums/single sur PC alors que je n’ai aucun problème sur l’appli mobile. Je suis sous Windows 10, navigateur Google Chrome à jour, j’ai aussi essayé avec Mozilla Firefox mais le problème reste le même.Vider le cache et les cookies ne change rien. De plus, mes playlists n’apparaissent pas à la gauche de mon écran mis à part mes coups de cœur, alors que j’imagine qu’elles devraient s’afficher ?! Voici mon écran lorsque je vais sur une page artiste : Merci d’avance pour votre aide, je ne sais plus vraiment quoi tenter ! 

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Runaway Baby
Mr WhiteRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Ecouter juste après pas disponible

Bonjour,J’utilise Deezer sur Firefox et Chrome (sur Mac ou PC).Lorsque je fais une recherche, et lance un titre depuis les résultats de la recherche, il n’est ensuite pas possible d’ajouter un morceau à la file d’attente, ni d’écouter juste après. Ce qui fait perdre la file d’attente qui était en cours de lecture, et bloque l’ajout de nouveaux morceaux...Merci

4
M
Runaway Baby
il y a 4 mois
Z
Lover
zenthriletarLover
posté à Application ordinateur et site web

Votre mépris va finir par avoir raison de ma patience et de ma tolérance...

Bonjour,Entre le tutoiement et la nouvelle version de Deezer, j’envisage de plus en plus de passer à la concurrence…J’ai l’impression que nous sommes plutôt nombreux à nous en plaindre, mais les réponses apportées sont méprisantes, et c’est ce qui me navre le plus.Les demandes ne sont pourtant pas folles:Pouvoir choisir entre le tutoiement et le vouvoiement, pouvoir désactiver l’écriture inclusive, avoir une interface qui s’améliore avec le temps et qui non pas se dégrade...Nous demandons juste du respect, vous nous renvoyez du mépris…Cela me désole.Utilisateurs de Deezer, qu’en pensez vous?

14
D
Lover
il y a 4 mois
Aramouch
Lover
AramouchLover
demandé à Application ordinateur et site web

Problème de connection à mon compte sur l'application Deezer mac

Bonjour,Je n’arrive pas a me connecter quand je clique sur le bouton. On me dirige sur le navigateur pour me connecter, ça me connecte, la page (du navigateur) se referme, l’application recharge et ça revient au début comme dans l’image ci-jointe. Ce problème est peux-être dû au mises à jour de Deezer en ce moment. Merci de bien vouloir m’aider !!!

7
Aramouch
Lover
il y a 4 mois
C
Tiny Dancer
camillaxTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

pas de son sur deezer IOS

Bonjour, voila plusieurs fois que j’essaye en vain d’écouter de la musique via un iMac (sur le navigateur safari, et cet ordinateur n’est pas équipé de la puce M1), j’arrive à ouvrir la page, à lancer une musique, je vois le défilement en bas de l’écran mais aucun son ne sort (j’ai du son sur YouTube et d’autres applications), j’ai retiré les bloqueurs de contenu mais rien ne change.

2
F
Tiny Dancer
il y a 4 mois
S
Lover
steely_dan_76Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Podcasts .... impossibles à ajouter en file d'attente !!!!

Bonjour,encore un constat sur l’ergonomie (médiocre) des applications Deezer.Pourquoi ne peut-on pas ajouter (simplement) un podcast dans la file d’attente ?Cela permettrait de se concocter une file de lecture (musique + podcast) de manière à programmer, sur plusieurs heures, une radio personnalisée …   M. Deezer merci de faire le nécessaire !

3
N
Tiny Dancer
il y a 4 mois
A
Runaway Baby
artobeRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

plantage - beug

Bonjour la teamHormis ce logo de M***** ça plante tout le temps … 3 décrochages aujourd’hui, hier au moins 8…  j’en peux plus… 😡

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
K
Runaway Baby
kouik meRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

deezer 6.0.10.208 sur mac -> impossible de bouger la fenetre

Bonjour, depuis la derniere mise à jour, il m’est impossible de bouger la fenetre de deezer, deplacer la barre ne fonctionne plus…. suis-je le seul ?

4
K
Runaway Baby
il y a 4 mois
Conditions Générales