Podcasts et radios

Hello la commu, voici plus de 72h que le flux rss de notre podcast à été publié mais il n'est toujours pas sur deezer.Voici le flux :https://anchor.fm/s/1165f1b78/podcast/rssAvez vous rencontré des problèmes identiques récemment ?Merci ! 

Bonjour,Je viens de publier mon podcast « Un regard derrière l’écran : les coulisses du cinéma » via Spotify for Creators.Les épisodes sont bien disponibles sur Apple Podcasts, Amazon et Spotify. En revanche, j’ai un problème d’accès/affichage sur Deezer. Le support Deezer m’a indiqué avoir testé mon podcast et m’a confirmé que les 3 épisodes étaient bien disponibles et lisibles de leur côté. Pourtant, de mon côté, je n’arrive toujours pas à accéder normalement au podcast sur Deezer.Je viens de vérifier le fichier audio : mes épisodes sont exportés depuis GarageBand en .m4a (Audio Apple MPEG-4), 192 kbit/s.Est-ce que ce format peut poser un problème pour la diffusion ou l’affichage d’un podcast sur Deezer ?Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous m’indiquer ce qui pourrait expliquer que le podcast soit visible et lisible de votre côté mais pas correctement accessible depuis mon compte ?Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour,Je n'ai pas accès à mes podcasts habituels alors qu'ils sont bien disponibles sur les autres plateformes. Aucune mise à jour depuis deux jours. Que se passe-t-il ? Quand allez-vous régulariser cela? Merci,

Bonjour,Les podcasts ne sont plus mis à jour depuis 48h voir plus. Quel est le problème ?Merci d'avance,Baptiste 

Bonjour,Je rencontre un problème de mise à jour du flux RSS de mon podcast sur Deezer.Mon podcast est disponible ici :https://www.deezer.com/fr/show/1002555512 Deux épisodes récents sont actuellement absents de Deezer alors qu’ils sont bien publiés dans mon flux RSS :Un premier épisode publié hier à 5h00 Un deuxième épisode publié ce matin à 5h00Pouvez-vous vérifier la synchronisation de mon flux RSS et, si nécessaire, forcer une actualisation du flux afin que ces deux épisodes apparaissent sur Deezer ?Merci d’avance pour votre aide et pour la vérification de la récupération du flux RSS.Cordialement,

Bonjour,J’ai lu les différentes réponses apportées à cette problématique mais toujours rien. J’ai attendu 72h après publication de mon épisode, changer le titre pour rafraichir et toujours rien ! :-)Pourriez-vous svp m’aider afin que mon nouvel épisode soit disponible et surtout que les prochains le soient de manière automatiques comme sur les autres plateformes et plus rapidement.Voici : https://anchor.fm/s/10b386664/podcast/rssMerci pour votre aide.

Bonjour les amis et salut Deezer ! :D Bon,je viens vous voir car j’ai un chtit souci et je sais que vous allez le résoudre :) J’ai été chez un ancien hebergeur de podcast a savoir Podcastics… mais je l’es quitté pour avoir mon propre flux RSS sur mon serveur… Du coup,je créé mon flux RSS tout es bon,je le soumets a Deezer Podcasters,pas de souci … enfin pas de souci .. Il apparait bien mais il me manque des épisodes :/ Bon … je regarde si les autres plateformes les affichent et pas de souci … Donc je me dis probleme de trémas ou autres dans le nom ou les liens … Donc je corrige ca et je retourne sous Deezer Podcasters en profitant de changer la pochette du podcast,mais comme un imbécile,j’ai recréé un nouveau podcast au lieu de le mettre a jour et d’attendre que Deezer rescanne le fichier xml .. Du coup je me retrouve avec un podcast en trop …. Le premier podcast : (j’aimerai qu’on supprime celui là)_________________________________________________________________et le second : (celui

Bonjour L'interface a changé dans "Explorer" et je ne retrouve plus facilement les podcast et radio....j'ai retrouvé par une recherche des podcasts et leur liste a été réduite...je suis très déçu. Déjà j'aimais bien le podcast bbc et vous l'avez supprimé…Pourquoi cacher les radio/podcasts et réduire les podcasts?

Bonjour,Malgré de nombreux posts signalant des problèmes de ce type je n’ai pas trouvé de solution donc j’ouvre une nouvelle question sur le sujet.Notre podcast “Les Fantômes de l’Apéro” ne s’est pas mis à jour, quand cela fait déjà deux jours qu’il est disponible sur les autres plateformes. Difficile, dans ces conditions, de communiquer sur une sortie d’épisode…Pouvez-vous vérifier qu’il n’y a pas eu de soucis dans la connexion au flux RSS ?Ce problème risque-t-il d’être régulier et, si oui, comment l’anticiper ?Le flux RSS : https://anchor.fm/s/112d03dd4/podcast/rssLe podcast : https://link.deezer.com/s/34hULLb5AumsQxaSmVVIgMerci d’avance,

Bonjour, J’ai ajouté récemment un flux rss qu’un podcast via une autre plateforme et je ne comprend pas pourquoi dès que je rajoute un podcast sur ce même flux, Deezer ne se mets pas à jour.. Les autres plateformes se mettent parfaitement à jour mais pas Deezer… Avez-vous une idée ?

Bonsoir,Depuis quelques temps, j’ai remarqué que mes derniers épisodes et les infos changées ne se sont pas synchronisé sur Deezer contrairement aux autres plateformes.Voici mon flux rss : https://anchor.fm/s/1049f2338/podcast/rsset voici le lien deezer de mon podcast :  J’ai vu que ce problème revenait beaucoup pour d’autres aussi, est-ce qu’il y a une façon de pouvoir le faire nous-même si cela devait de nouveau arriver ? Parce que je n’arrive vraiment pas à accéder à l’interface Deezer for podcasters… Merci par avance pour vos réponses et votre aide !Claire

Bonjour,  Lorsque j'écoute une radio du service public, des publicités coupent de manière aléatoire pendant une dizaine de secondes mon écoute et m'empêchent d'avoir l'entièreté de mon émission. C'est fâcheux.Je précise que je paie un abonnement premium, donc cela me dérange et je ne suis pas certain que ce soit OK ce genre de pratique. Est-il possible d'avoir une explication ? Merci

Bonjour, J’ai posté un épisode de mon podcast ce week-end sur Spotify Podcasters et j’ai un flux RSS pour Deezer. Or, cela fait + de 24h que mon épisode ne s’est pas posté sur Deezer… Vous pensez qu’il y a un problème ou il faut que j’attende ?CordialementClara 

Bonjour, J’étais sur Ausha jusqu’à ce weekend mais je suis passé sur un hebergeur de podcast que j’ai développé moi même.j’ai demandé à Ausha de faire les redirections mais je ne suis pas sûr que ca ait fonctionné.le PODCAST est ici : https://link.deezer.com/s/33GSjwCxdcycIaWZaR7RJet l’URL du RSS d’origine est là : https://podcast.ehlesvilains.com/rss/le-morceau-cachepar contre en voulant faire une revendication du podcast, deezer en a créé un autre : https://link.deezer.com/s/33GTAZVfzHd4qsaFwbPZa (je voudrais que celui là disparaisse et que celui d’origine se mette à jour avec le nouveau RSS (32 épisodes normalement) mais actuellement on est au 31.merci de votre aide ! --David DIDIERfroggydelight.com

Je ne parvient pas a écouté toute une section de podcast " le vin pas à pas " .Il y en a une dizaine qui ont fonctionné. Et  200-300 autres ne marche pas .L'application m'affiche le chargement  puis me signal erreur lecture .Pouvez-vous solutionné le problème ?

Bonjour, J’ai publié le deuxième épisode de mon podcast hier à 7h30. Il n’est toujours pas visible aujourd’hui sur Deezer, est-ce que certains d’entre vous ont déjà eu ce problème ? Problème d’actualisation du flux RSS ? Merci de votre retour !

Bonjour, je souhaiterai mettre à jour les informations d’une webradio qui se trouve déjà dans le catalogue Deezer, mais tous les liens que j’ai trouvé ne sont plus bons. Comment puis-je faire? merci par avance de votre réponse. 

Bonjour,Le dernier épisode de mon podcast ne s’affichant pas sur la plateforme, j’ai effectué une nouvelle demande d’ajout à partir du flux RSS, me disant que ça n’allait que le mettre à jour, sachant que le flux RSS est déjà présent sur la plateforme.Cependant, ça ne l’a pas mis à jour mais ça a créé une deuxième occurrence du podcast (qui elle est à jour).Serait-il possible de supprimer l’ancien flux du podcast (qui n’est pas à jour) et de laisser le nouveau (qui lui a bien le dernier épisode) ?À supprimer : https://www.deezer.com/fr/show/1001691831À conserver : https://www.deezer.com/fr/show/1003114811Merci beaucoup pour l’aide apportée !

Bonjour, Comment réaliser cette fonction en automatique et pas en manuel sur Deezer, comme cela est proposé dans tous les logiciels de podcast. Venir le faire en manuel est fastidieux et n'est pas en adéquation avec le besoin des utilisateurs.

Bonjour,Depuis 2 jours, il n’y a pas accès aux nouvelles émissions. Que se passe-t-il ?

Bonjour Mon podcast met du temps à s'actualiser sur deezerPourriez vous augmenter la fréquence de rafraîchissement ?https://anchor.fm/s/112168740/podcast/rssMerci beaucoup 

Bonjour, J’ai ajouté le flux RSS de mon podcast et suis arrivée sur la page de demande d’accès. Cependant, même en cliquant sur le bouton “request 1 podcast”, rien ne se passe… Je n’arrive pas à accéder à mon podcast sur l’app Creators Pouvez-vous m’aider ?Merci!   

Bonjour,j’écoute mes podcasts sur l’appli Deezer de mon iPhone SE. Dans la section derniers épisodes ce ne sont pas les derniers épisodes des podcasts qui apparaissent. Comment faire?je précise que iOS est bien à jour merci

Bonjour, Je viens de publier un épisode de mon podcast, normalement diffusé sur Spotify, Deezer et Apple Podcast, via Acast. En revanche, seule votre plateforme ne diffuse pas mon podcast comme elle le devrait. Dois-je être patiente ou s'agit-il d’une panne?  J’ai contacté votre support mais j’attends qu’on résolve le soucis depuis lundi... Je vous passe le flux RSS de mon podcast: https://feeds.acast.com/public/shows/663621115c72f30012975473Voici aussi l’URL de mon podcast :Merci à vous et bonne journée. Manon SAUNIER

Bonjou,Mon Podcast publié par flux rss ne s’est pas mis à jour.Comment s’assurer qu’il se mette à jour dès que possiblehttps://anchor.fm/s/10cfcf8fc/podcast/rssMerci par avances et bonnes fêtesEtienne