Forcément le jour où je post ici, le flux se met à jour.. Un peu lent Deezer ! Mais merci!

..

Bonjour, 

Donc si j’ai bien compris, une fois qu’un flux rss est en place, dezeer accede à ce flux afin de metre à jour si l’on a de nouveau épisode?

moi mes podcast sont sur soundcloud, j’ai donc donné mon flux rss souncloud.

j’ai rentré le code et tout est nickel par contre tous n’est pas disponible sur deezer il en manque.

sur soundcloud, j’ai 11 épisodes et sur deezer il en afficle que 7.

je comprend pas.

Hello @bchris29, les podcasts peuvent mettre 24h à se mettre à jour sur notre plateforme, mais si tu as des épisodes manquants, je peux vérifier ! Quel est ton flux RSS ? 

Bonjour, 

j’ai deux flux rss.

chez soundcloud que j’utilise pour deezer

https://feeds.soundcloud.com/users/soundcloud:users:999100246/sounds.rss

et l’autre chez spotify 

a votre avis quel est la meilleur?

sachant qu’avec spotify podcast, je suis monétisé.

merci pour votre réponse

@bchris29 Alors je te conseillerai de conserver ton lien Soundcloud, car Anchor n’est pas supporté par Deezer. Sur une autre note, j’ai vérifié ton podcast, et il semble être à jour: 

ha d’accord je garde donc mon autre adresse pour spotify et amazon music.

si tu passe sur mon souncloud, tu verra quril manque des podcast sur deezer.

je te donne mon lien souncloud

il y a 12 titres en ligne

Hello @bchris29, nous n’avons pas d’autres fichiers sur ton flux RSS même après une nouvelle exportation. Je t’inviterai à procéder à une réinitialisation de ton côté afin que les deux hébergeurs aient le même nombre d’épisodes, nous pourrons ensuite réessayer une exportation des épisodes manquants.

Bonjour!

Le dernier épisode de mon podcast est sorti sur toutes les plateformes sauf Deezer, et depuis plus de 24h. Dois-je continuer d’attendre que mon flux rss se mette à jour ou c’est pas normal?

Hello @Samantha Narboni, quel est le flux RSS de ton podcast s’il te plait ?

Hello, moi j'en peux plus Deezer met jusqu'à 4 jours et encore je pleure tous les 10 jours au service support de Deezer.

Ça devient infernal et on est plusieurs Podcasters à s'en plaindre.

C'est même devenu le running gag de tous mes followers sur les réseaux sociaux.

Mais heureusement qu'il y a Spotify pour compenser, le flux est mis à jour dans la minute avec eux...

Bonjour @gaellecx, ce délai peut également dépendre de ton hébergeur, voici la liste des hébergeurs supportés par Deezer : https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr/articles/6328148035741-Comment-ajouter-votre-podcast-sur-Deezer-

Bonjour, j’ai le même souci de mise à jour sur mon podcast depuis le mois d’octobre. Je ne compte plus les messages envoyés au support. Le dernier date du 17 décembre et je n’ai même pas reçu de réponse. Est-ce que vous pouvez mettre à jour mon flux RSS ? Le voici

Merci !

Bonjour @millie28, c’est fait ! :)

Merci @Lea.Deezer  !

Bonjour ! 

Je rencontre également un problème de mise à jour de mon podcast. Le dernier épisode n’est pas à jour sur Deezer alors qu’il l’est sur d’autres plateformes. C’est la première fois que ça m’arrive. Voici le lien de mon podcast : 

Et le flux RSS : 

Merci beaucoup ! 

Bonjour @Lea.Deezer, 

Je me bataille depuis le mois de mai pour mettre à jour toutes mes miniatures sur Deezer, mais je tombe sur des non-réponses, ou bien des personnes incompétentes. 

Je souhaiterais toutes les mettre à jour. 

Mais il me dise de mettre à jour mon Flux RSS. 

Cependant, il m’alerte que je peux perdre tous mes fans ! 

Pourquoi ?!

Si jamais tu peux faire quelque chose, je t’en serais éternellement reconnaissant. 

Merci. 

Thom’s

Bonjour @Thomasdroin, je ne suis pas certaine qu’on puisse faire quoi que ce soit de notre côté à ce niveau-là, as-tu essayé de contacter le support ? Ils auront plus de connaissance que moi !

Bonjour, 

Même souci que beaucoup, mon dernier épisode ne s'est toujours pas mis à jour sur Deezer, et cela fait 48h qu'il est pourtant sur toutes autres plateformes, y-a-t'il un souci ? J'utilise Spotify for Podcaster anciennement Anchor, est-cela le souci? Ou est-ce juste une question de temps/recrutement de votre côté ? C'est pour savoir si je peux changer quelque chose de mon côté pour ne pas à avoir à venir écrire un message ici à chaque fois. Voici mon flux RSS ICI

Merci!

Anaïs 

@Lea.Deezer  mais comment se fait-il que l’on doit s’arracher les cheveux pour des choses aussi bénignes que toutes les autres plateformes font en 30 secondes ?!

Merci de trouver une solution, s’il vous plaît. 

Bonjour @Lea.Deezer, 

Je me bataille depuis le mois de mai pour mettre à jour toutes mes miniatures sur Deezer, mais je tombe sur des non-réponses, ou bien des personnes incompétentes. 

Je souhaiterais toutes les mettre à jour. 

Mais il me dise de mettre à jour mon Flux RSS. 

Cependant, il m’alerte que je peux perdre tous mes fans ! 

Pourquoi ?!

Si jamais tu peux faire quelque chose, je t’en serais éternellement reconnaissant. 

Merci. 

Thom’s

Bonjour @Thomasdroin il faut que tu vois avec le support directement.

Bonjour, 

Réponse suivante par mail (ce n’est pas le support, c’est une autre demande que j’avais fait quelques jours avant, par mail), mais rassurez-moi que ce ne sont pas les mêmes personnes qui s’occupent du support ici…

Pouvez-vous faire quelque chose de votre côté ? 

On se tue à la tâche pour avoir un branding, je pense que cela est normal de demander des miniatures à jour,.

Merci. 

Bien à vous. 

Bonjour, 

Réponse suivante par mail (ce n’est pas le support, c’est une autre demande que j’avais fait quelques jours avant, par mail), mais rassurez-moi que ce ne sont pas les mêmes personnes qui s’occupent du support ici…

Pouvez-vous faire quelque chose de votre côté ? 

On se tue à la tâche pour avoir un branding, je pense que cela est normal de demander des miniatures à jour,.

Merci. 

Bien à vous. 

Bonjour @Thomasdroin la réponse du support est correcte. Une fois que les épisodes sont publiés le systéme ne peut plus modifier les miniatures. Je suis désolée. Bonne journée

Bonjour @Lea.Deezer,

Mon podcast Juste Une Chanson était diffusé sur votre plateforme grâce à ce flux RSS : https://audioblog.arteradio.com/blog/207167/rss

Cependant, j'ai changé d'hébergeur et j'aimerais modifier le flux RSS par celui-ci :
https://www.vodio.fr/rssmedias-1251.xml

Est-ce possible ?

Merci beaucoup, bonne journée,


Victor
 

Bonjour @Victor86, il faudra mettre en ligne le podcast avec le nouveau flux RSS, une fois que c’est fait, reviens vers nous et on pourra désactiver l’ancien :)