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21 Sujets

B
Tiny Dancer
Behnam 27Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Chanson qui grésille

quand j’écoute la chanson  Tel que tu l'imaginais du groupe Warning en mode HIFI sans perte sur windows avec connexion 1G , j’ai des grésillement à certains moments. Comment faire pour avoir un son parfait?      

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B
Tiny Dancer
il y a 23 jours
N
Tiny Dancer
Nesss92iTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

remboursement

Bonjour,En ce moment il y a les promo de paquesj’ai donc pris un abonnement premium normal où il était indiqué que c’était une offre de « 3 mois puis 14,99€ » je ne comprends pas pourquoi j’ai payé cette somme maintenant sans avoir les 3 mois offerts d’abord, je demande un remboursement.Cordialement

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Etienne
Super User
il y a 26 jours
K
Tiny Dancer
KurarissuTiny Dancer
demandé à iOS

probleme technique sur une chanson precise

J’écoute une chanson depuis longtemps mais ça fait 1 an que je l’écoute plus du tout car à 13 seconde précise la chanson se coupe et passe à la suivante (nom de la chanson : Proud - Marshmello) je voulais savoir si j’etait pas le seul et aussi éventuellement régler ce problème 

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Etienne
Super User
il y a 27 jours
A
Tiny Dancer
Alexandra13005Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Changement abonnement involontaire

Bonjour, après réception d’un mail précisant que le prix de mon abonnement va augmenter, je me rends compte que mon abonnement étudiant n’est plus pris en compte, hors mon statut étudiant n’a pas changé, et mon compte unidays et à jour

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Etienne
Super User
il y a 27 jours
S
Tiny Dancer
saroyanTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Me retirer d'un abonnement famille sans demander l'autorisation du propriétaire du compte

Bonjour, Je souhaite ne plus faire partie de la famille à laquelle appartient mon compteJe ne veux pas communiquer avec le "gestionnaire" du compte On m'a conseillé de changer d'adresse mail et de mot de passe mais ça n'a aucune utilité Suis-je obligée de supprimer mon compte ? Je suis prête à payer un abonnement. Je ne veux simplement plus de contact avec cette personne ni lui demander quoi que ce soitMerci pour vos réponses à venir !

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Etienne
Super User
il y a 27 jours
N
Tiny Dancer
NavisTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

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Etienne
Super User
il y a 29 jours
A
Tiny Dancer
AliseadlpTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abbinement

On me demande tous les mois de reprendre un abonnement. Le mois dernier, j’ai été prélevé deux fois, parce que l’application bug

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Etienne
Super User
il y a 1 mois
V
Tiny Dancer
vanderlindeTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

probleme technije abonnement payer mais marche pas

Bonjour, j’ai payer un abonnement 14,99€ la somme a était effectivement prélevée de mon compte en banque mais je ne peu toujours pas choisir la musique que je veut ? Merci de bien régler ce problème ou de me rembourser merci.

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Etienne
Super User
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
AminnTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

deezer abonnement

J’ai payé on m’a retirer 14,99 pour le premier et je l’ai même pas je suis toujours en gratuit j’ai les preuve en screen et mail

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Etienne
Super User
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
cedcouyeTiny Dancer
demandé à Android

Chanson qui se met en pause en permanence

Des que je met une chanson,celle ci se met en pause tous les 20 secondes impossible à résoudre,cela le fait régulièrement mais cela fait plusieurs jours que cela devient constant donc impossible d'utiliser l'application.Par contre pour le prélèvement de 15 euros la aucun problème.Inacceptable.

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MacarelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Passer d'un abonnement Deezer via Orange à un abonnement direct

Bonjour, J'ai un abonnement dans le cadre d'une offre Orange. Je souhaite m'abonner directement à Deezer, sans passer par Orange, mais je ne résilie pas mon abonnement téléphonique Orange (différence avec les questions similaires sur le forum). Comment faire, dans quel ordre ? est-ce que je peux conserver ma musique téléchargée ?

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
tobias_gicquelTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Implantation de AirPlay 2

Bonjour à tous, Deezer ne prend toujours pas en charge AirPlay 2 (sortie en 2017) à l’heure actuelle.Le temps de latence entre chaque action effectué via l’app (changement de musique par exemple) et son exécution est très ennuyant pour une utilisation quotidienne d’AirPlay (système Sonos).Une date d’implantation est-elle prévue ?Cela est plus intéressant que l’implantation d’un Deezer Connect pour ma part. Merci pour vos réponses.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
michelcaruRunaway Baby
demandé à Autres appareils

deezer gratuit sur amazon echo 30 secondes de musique seulement

Bonjour Jusqu'à présent j’utilisais deezer sur mes enceintes amazon echo sans problème  : écoute avec des publicités. Rien d’anormal. Depuis ce soir, deezer est toujours associé à mes enceintes,  mais seules les 30 premières secondes des titres sont jouées. Sur tablette, aucun souci.  Est ce normal ?  Deezer a t il changé  de politique vis-à-vis d’amazon ?  Étrangement,  quand je vais sur mon compte  deezer free, aucun appareil n’est associé. Pourquoi ? Merci pour votre aide. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LlupaaTiny Dancer
demandé à Musique et paroles

Discographie Jay-Z

Bonjour, je me demandais pourquoi la discographie de Jay-Z était imcomplète sur deezer (The Blueprint, Reasonable Doubt) alors que ces albums sont revenus sur les plateformes spotify, apple music, etc. 

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F
Runaway Baby
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
Black_manTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Etudiant mon école n'apparait pas

Bonjour j’aimerais Souscrire à une formule étudiantes mais l’école n’apparaît  pas, comment faire ?

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
IsajougeTiny Dancer
demandé à Musique et paroles

playlist

Bonsoir,Après plusieurs recherches , impossible de retrouver une playlist(pour vous) dans mon historique ,j’ai à peine eu le temps de l’écouter et que j’ai adoré (dernière fois le 29 mai) qu’elle avez déjà disparu …J’espère que vous avez la solution pour me la retrouver . Plusieurs artistes dans cette playlist dont Polo & Pan,Sébastien Teillier ,etc…merci de me faire un miracle 🙏Cordialement Jésus Nuñez 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
Oceane.caoTiny Dancer
demandé à Android

Deezer ne lance plus les musiques

Bonjour, quand je lance une musique elle se coupe automatiquement.J'ai essayé de désinstaller, faire la mise à jour, vider le cache, réinitialiser le mot de passe…Ça fonctionne pas 

10
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
I
Runaway Baby
Isulella HôtelRunaway Baby
demandé à iOS

Problème de connexion a Deezer via MAC

Bonjour,Utilisant Deezer sur Mac depuis un moment, cela fait maintenant quelques semaines voir plus qu’il est impossible de me connecter sur mon compte. Lorsque je suis sur l’application Deezer, je clique sur “Me connecter” et cela ouvre Safari pour débuter la connexion.Une fois tous les champs renseignés (que se soit automatiquement via les sauvegardes de mots de passes ou en écrivant manuellement) je clique sur “Se connecter” et la page une fois chargée me remet exactement au même endroit.Je ne peux donc pas me connecter à mon compte. Le problème vient uniquement du Mac étant donné que j’arrive à me connecter sur un ordinateur Windows. J’ai aussi essayé via plusieurs réseaux internet cependant le problème persiste.Pourriez-vous m’aidez ?merci d’avance.

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
poulsqTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

MacOS - App Version 5.0.0 (5.0.0.38) - Fermeture de l'app en cliquant sur la croix

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’app Deezer sur MacOS (ici Big Sur 11.3.1), quand je clique sur la croix pour fermer la fenêtre, l’application se ferme totalement au lieu de se mettre en arrière plan et de continuer de lire ma musique …Est-ce un réglage à effectuer dans les paramètres de MacOS pour garder la fenêtre active (comme avant) ? Merci d’avance pour vos réponses.

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Poptom13Tiny Dancer
demandé à iOS

problème lecture

Bonjour,depuis quelques semaines je ne peux plus écouter certaines musiques (son qui saute), j’ai désinstaller puis réinstaller l’application mais rien ne change et je rencontre le problème sur de plus en plus de titre…Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît? 

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
oRenTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Impossible de se connecter a mon compte Deezer sur ma TV

Je viens de m'acheter une TV PHILIPS SERIES 7800 de 2020, soucis : quand j'ai voulu me connecter à mon compte Deezer : Mot de passe incorrect (alors que je savais que c'était le bon), j'ai donc fais Mot de passe oublié et changé mon Mot de passe.J'ai donc réessayé de me connecter : a nouveau mot de passe incorrect…Pareil avec le compte de ma copine, si quelqu'un a déjà eu le problème ? Merci et bonne journée.

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
Conditions Générales