Bonjour,
En ce moment il y a les promo de paquesj’ai donc pris un abonnement premium normal où il était indiqué que c’était une offre de « 3 mois puis 14,99€ » je ne comprends pas pourquoi j’ai payé cette somme maintenant sans avoir les 3 mois offerts d’abord, je demande un remboursement.
Cordialement
Meilleure réponse par Etienne
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Bonjour,
Dans un premier temps, pour être sûr que vous êtes éligible aux promotions, je vous invite à lire ce petit FAQ
Si vous étiez bien éligible à cette promotion alors, vous pouvez contacter le support ici : https://support.deezer.com/hc/fr
Bonne soirée
Bonjour,
Je n’avais plus les moyens de continuer de payer mon abonnement alors je l’ai résilier il y a quelques jour de cela. Mais malgré ça j’ai quand même été prélever 14,99€ alors que j’avais déjà résilier mon abonnement. Est-ce possible de faire une réclamation et demander un remboursement?
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Bonjour
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