Skip to main content
One Hit Wonder
March 30, 2024
Répondu

Me retirer d'un abonnement famille sans demander l'autorisation du propriétaire du compte

Bonjour,

 

Je souhaite ne plus faire partie de la famille à laquelle appartient mon compte

Je ne veux pas communiquer avec le "gestionnaire" du compte

 

On m'a conseillé de changer d'adresse mail et de mot de passe mais ça n'a aucune utilité

 

Suis-je obligée de supprimer mon compte ?

 

Je suis prête à payer un abonnement. Je ne veux simplement plus de contact avec cette personne ni lui demander quoi que ce soit

Merci pour vos réponses à venir !

    Meilleure réponse par Etienne

    Bonjour,

    Alors, très bonne question ^^

    première question : est-ce que votre compte était indépendant avant de devenir membre du compte famille? Si oui, dans les options “gérer mon abonnement” n’y a-t-il pas une option pour quitter le compte famille?

    Si le compte a été créé directement inclut dans le compte famille, je crains que seul le support puisse faire quelque chose, et vous pourrez le trouver ici : https://support.deezer.com/hc/fr

    Bon weekend, et bon courage

    1 commentaire

    Etienne
    Ultimate Superstar
    EtienneRéponse
    Ultimate Superstar
    March 30, 2024

    Bonjour,

    Alors, très bonne question ^^

    première question : est-ce que votre compte était indépendant avant de devenir membre du compte famille? Si oui, dans les options “gérer mon abonnement” n’y a-t-il pas une option pour quitter le compte famille?

    Si le compte a été créé directement inclut dans le compte famille, je crains que seul le support puisse faire quelque chose, et vous pourrez le trouver ici : https://support.deezer.com/hc/fr

    Bon weekend, et bon courage

    Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)