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Répondu

Chanson qui se met en pause en permanence


Des que je met une chanson,celle ci se met en pause tous les 20 secondes impossible à résoudre,cela le fait régulièrement mais cela fait plusieurs jours que cela devient constant donc impossible d'utiliser l'application.

Par contre pour le prélèvement de 15 euros la aucun problème.

Inacceptable.

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Meilleure réponse par Etienne 28 May 2021, 13:45

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3 commentaires

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Bonjour,

Avez-vous déjà suivi ce petit tuto?

Une fois que vous l’aurez fait, revenez nous dire si le problème est résolu

Bonne journée

Bonjour, le lien de la réponse n'est plus disponible.... Ma musique se met en pause façon très régulière...impossible d'écouter ma musique 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Krouz Je n’ai pas rencontré de difficultés avec ce lien : 

Mais je vous mets la première démarche recommandée, si vous avez un Android : 

  • Ouvrez Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Données et stockageEffacer tout.
  • Restez sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplacez le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplacez-le vers la droite pour atteindre 2 Go (vous pouvez le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
  • Tapez à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡ Déconnexion en bas de la page.
  • Connectez-vous à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
  • Écoutez quelques morceaux et naviguez dans l'application.

⚠ Vos téléchargements sur Deezer seront effacés mais vous pourrez facilement télécharger vos playlists et albums à partir de votre dossier Favoris.

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