Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour, Je fais parti d'un compte famille mais j'aimerais me désolidariser de ce compte. Est ce possible ? J'aimerais garder mes palylists...

Deezer me propose sans cesse des playlists d’un style de musique que je n’écoute pas.Quand je veux écouter l’intégralité de mes playlists en mode aléatoire, je me retrouve sans cesse avec des chansons indésirables.Comment faire pour supprimer ces playlists intempestives ? Cela est très désagréable.

Bonjour. Comme j’aime beaucoup la musique classique, le jazz et certaines variétés, je voudrais pouvoir faire un classement (et des sous-classements) de mes nombreuses playlistes, albums et artistes car ils se présentent par ordre alphabétique et pour retrouver une de mes sélections, ce n’est pas du tout pratique. Merci.

Bonjour, pourquoi y a t il de la musique que je n'ai pas mise en favoris quand je mets "ma musique en aléatoire".C'est très très pénible!!Merci

Bonjour,J’ai plus de 4000 titres dans ma playlist coups de coeur mais depuis un moment, accéder à la playlist, à la file d’attente fait redémarrer deezer ce qui est embêtant. De plus, la playlist ne s’actualise pas automatiquement. Elle m’affiche un titre que j’ai ajouté il y a un mois comme dernier morceau ajouté et je dois actualiser la page pour trouver mes titres mais je ne peux pas le faire si je suis hors-ligne.Accéder à la page “ a l’écoute” prend plusieurs minutes au moins et fait crasher l’application.Merci de m’aider.

Bonjour Pouvez-vous renseigner le profil de southcent en production au cbeach le 24 mai ?Merci 

Bonjour, les comptes de toute ma famille ont disparu, il ne reste plus que le compte principal alors que nous avons un contrat Deezer Family et que nous avons évidemment réglé les factures. Pouvez-vous me dire quelle solution nous avons car nous avons perdu toutes nos playlists. Merci.Thomas Torres

Bonjour,Le tri par ordre alphabétique n'est plus disponible j'ai l'impression sur le téléphone (car je vois bien qu'il est toujours disponible sur ordinateur). Est-ce qu'il serait possible de le réinstaller car je préfère avoir mes playlists dans l'ordre des titres Merci de votre aide

De pire en pire ! Revoyez vos algorithmes. Vous me foutez  en " coup de cœur " des morceaux que j’ai écouté sans pour autant les avoir mis dans une liste !!!

Ma playlist Coups de Coeur a disparue et a été remplacée par celle de ma fille qui est dans notre compte Famille.Depuis quelques semaines ce type d’incident s’est répété plusieurs fois dans un sens ou dans l’autre, c’est à dire que mes playlists se retrouvaient dans son compte ou que inversement ses playlists se retrouvaient dans mon compte. Ceci c’est aussi produit avec mon fils, mais plus rarement.Mais cette fois-ci le problème dure depuis hier et semble être permanant.J’ai essayé de récupérer mes Coups de Coeur avec la fonction de récupération des playlists supprimées par erreur, mais ça ne marche par car je n’ai aucune playlist supprimée.Y a-t-il des sauvegardes automatiques régulières des playlists ? Comment la récupérer ?Quelle est l’origine de ces anomalies ? Est-ce un bug identifié ? Y a-t-il une correction en cours ?

Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs mois que mon compte deezer bug et ça s'empire avec le temps. Ça avait commencé avec un mix du compte de quelqu'un de ma famille avec le miens, puis ensuite je n'arrivais plus à ajouter de son à ma playlist ainsi que mettre des sons en favori et à présent mes playlists disparaissent laissant celle de cette même personne de ma famille à la place et mes favoris ont tous disparus. Je déjà desinstallé l'application un certain nombre de fois sans résultat. J'ai ce compte depuis plusieurs année maintenant je ne veux pas perdre toutes mes données dessus mais j'aimerai bien avoir le services pour lequel je paie s'il vous plaît.Merci de votre temps.Bonne journée.

J’utilise le site deezer.com sur Firefox, et j’ai remarqué un bug. Quand un titre présent plusieurs fois dans la liste de lecture est en cours d’écoute, et qu’on réorganise la liste de lecture, le lecteur passe (sans interruption du titre) sur la première occurence de celui-ci.Par exemple, j’aiViva la Vida(50h de musique)Viva la Vida en cours de lectureFix YouTalket si je réorganise pour échanger Fix You et Talk : Viva la Vida en cours de lecture(50h de musique)Viva la VidaTalkFix You

Bonjour Ce matin mes enfants se sont aperçus que tous les comptes avait disparu (sauf le mien qui est le compte principal) Pourriez vous m’aider à les récupérer ? Merci bonne journée Téléphone : IPhone 15 // mise à jour 18.4.1 

Bonjour,  L'application reste en anglais et impossible de remettre en français. Comment fait-on ? 

Je ne vois pas s’actualiser mes dernières écoute c du à quoi comment régler ça  

Je suis abonné à votre plateforme depuis plus de dix ans. J'apprécie votre plateforme car elle me permet de découvrir de nombreux artistes et de nouveaux styles de musiques.Mais, je ne supporte plus ce "tutoiement" devenu une généralité sur votre site et dont les exemples ne manquent pas.Il est tout à fait pertinent et différenciant de proposer à ces abonnés une option "tutoiement" ou "vouvoiement" qui permettrait de garder une certaine distance. Notre langue offre (contrairement à l'Anglais) deux pronoms personnels pour justement faire preuve de distance ou de rapprochement (voulu et volontairement choisi).Je vous remercie donc de bien vouloir "développer" une option permettant de choisir la manière dont Deezer s'adresse à moi. Je ne pense pas que le tutoiement soit un "truc de jeune". C'est simplement une histoire de correction et de respect de la langue Française et de ses implica

J’ai 80 playlists et je ne peux plus en créer de nouvelles : est-ce normal ?

Bonjour les services Deezer, Je me permets de vous contacter afin que vous m'aidiez à résoudre un problème. Ma playlist qui se prénomme "new", a été totalement supprimé de mon compte sans aucune raison je ne sais pas pourquoi sachant que je ne l'ai pas supprimé moi-même et heureusement que j'ai cette playlist sur un autre de mes comptes Deezer mais il n'y a pas les musiques que j'ai rajouté dans ce compte si. Aussi j'ai souscrit un abonnement Deezer il n'y a pas longtemps, et j'avais une carte cadeau de 3 mois d'abonnement gratuit Deezer et quand j'ai entré le code de la carte et bien il fallait que je mette ma carte bancaire automatiquement et c'était marqué 11,99€ sachant que normalement c'était 3 mois gratuit, donc 0 €  jusqu'au 3 mois. Aussi, même problème pour 4 mois gratuit grâce à FNAC je ne sais pas s'il faut être adhérent mais en tout cas on m'a proposé de fabriquer une carte Fnac adhérents et on m'a donné un code de 4 mois gratuit et il s'est passé la même chose qu'

Bonjour pourquoi est il impossible d'ajouter un morceau dans une Playlist ou d'aller sur une page album du morceau ou tout simplement avoir des infos sur le morceau que l'on écoute. Le menu avec les 3 points du morceau n'apparaît plus. 

J ai une question comment on parle sur deezer ?

Bonjour,Peut-on se connecter à plusieurs en même temps et sur un même compte avec un abonnement famille ? Ou doit-on avoir chacun un compte qui est relié au compte qui a l'abonnement famille ? Merci d'avance 

Bonjour,depuis le passage de deezer premium à Famille, impossible de créer de nouvelle playlists et ce sur aucun des profilsmerci d’y remédierBonne réception,

Bje, des titres s'ajoutent "spontanément " et régulièrement à ma playlist alors que je ne vais pas sur Deezer. NB : je suis sur Deezer famille. J'ai dû supprimer 500 titres un par un. D'où peut bien venir ce pb ? Par journée, parfois une dizaines de titres s'ajoute à ma playlist, des titres en anglais.

Bonjour, Je suis sur Samsung Galaxy S21 FE 5G, Version Android 14. Dans la file d'attente, il n’est pas possible d’enlever plusieurs morceaux à la chaine.Lorsque je supprime un morceaux de la file d'attente, un message apparaît en bas de l’écran (voir image ci-dessous) indiquant : "nom morceau de artiste à bien été retiré de la file d'attente".Il faut attendre plusieurs secondes que le message disparaisse avant de pouvoir enlever un autre morceau de la file d’attente.Quand il est nécessaire de nettoyer sa file d’attente en enlevant des dizaines de morceaux, une manipulation qui pourrais durer quelques secondes prends au finale des minutes entières.De plus, tant que le message est présent, si j'essaye d'enlever un autre morceau, l'application va croire que je clique

Bonjour, j’ai installé deezer et j’aimerais transférer mes playlist Spotify sur deezer. Sauf que quand je clique sur sélectionner un service ça me mets : malheureusement une erreur s’est reproduite veuillez ressayer plus tard.  et ça marche toujours pas.  merci de votre aide