Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.
Information: Interruption globale du service Deezer
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Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
JEROME BEN a écrit:
Bonjour ;
Visiblement le probleme n’est pas resolu pour moi..on me demande de me re abonner ???
que dois je faire?
A qui m’adresser ?
Merci
A part debrouillez vous, vous n aurez aucune réponse. 1 semaine que la coupure est faite. Aucune communication, aucun retour, toujours en panne, .. mais pour payer il y a toujours des actifs dans ce cas là !
laurette27 a écrit:
Bonjour,
Je viens de voir qu'il y avait eu un incident. Mais , de mon côté c'est toujours bloqué, je ne peux pas utiliser Deezer.. Est-ce normal ?
Merci ! 
Toujours Pour moi depuis 1 semaine... et pourtant abonné depuis des années ... mais seulement bon a payer pour un service qui ne fonctionne pas
chrsitianegille27 a écrit:
Depuis hier, j’ai perdu toutes mes playlist, il a fallu recréer un compte et à ce jour je n’ai toujours pas mes playlist. Le numéro de téléphone pour joindre DEEZER ne fonctionne pas non plus.
Il y a bien longtemps qu'il n est plus opérationnel. Comme cela, lors d un incident, ils sont tranquillement de leur côté. 1 incident, ça peut arriver. Quand ça traîne depuis 1 semaine sans aucune solution et qu on demande tout de même de payer... bienvenue dans le digital
Jaime a écrit:
Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.
Toujours aucune solution depuis 1 semaine d interruption malgré mes relances... aucune aide, aucune explication a part être prélevé d un service qui n existe pas!! Et pourtant je suis client depuis tellement d annees...Bienvenue dans le digital
Toujours aucun accès depuis 1 semaine malgré mes relances. Aucune aide. Aucune communication. Personne de joignable. Lamentable pour un service digital. Et pourtant je suis client depuis de nombreuses années. Je viens de bloquer mon prochain prélèvement, puisque je ne vois pas pourquoi je paierai un service inexistant
Bonjour,
Je n’avais pas utilisé Deezer depuis quelques jours mais actuellement il m’est impossible de lancer l’appli web comme j’en ai l’habitude depuis Firefox (v.102 sous Win10) : j’ai un bandeau m’indiquant que le site ralentit la page web et je vois la mémoire consommée monter à plus de 3Go. Du coup il m’est impossible de lancer la moindre musique.
J’imagine que cela fait suite à une mise à jour de votre côté et que vous allez corriger cela très rapidement ?
Merci par avance
Même problème de mon côté. La page charge puis se bloque et tout le navigateur se trouve impacté du problème de mémoire.
J’utilise Firefox 101 sur Linux Mint 20
Bonjour
Je ne peux plus écouter de musique sur mon iMac depuis plusieurs jours sans trouver de véritable assistance. Je suis en train de perdre patience…
Abandonné mais alors totalement par Deezerr !!!! C’est hallucinant plus d’une semaine sans service !!!!!!!!! Au bout de 10 mails plus personne ne me répond ni me contact je reste sans rien dans ma merde 
Au top vous êtes au top!!!!!!!
Bon.. vous en êtes ou avec le serveur? Appli plantée depuis 5 jours. Merci de tenir informé vos clients
Bonsoir. 2e fois que je perds le service famille. On m’a offert la fois précédente un mois gratuit, mais je me retrouve avec un compte bloqué. Ceci additionné aux soucis de chromecast sur des équipements non-google qui dure depuis février… C’est la goutte d’eau. Bonjour Spotify...
9eoffrey a écrit:
Abandonné mais alors totalement par Deezerr !!!! C’est hallucinant plus d’une semaine sans service !!!!!!!!! Au bout de 10 mails plus personne ne me répond ni me contact je reste sans rien dans ma merde Au top vous êtes au top!!!!!!!
Je confirme !
Depuis au moins 6 semaines, l'application Deezer ne fonctionne plus sur mon téléphone Android.
Je dois toujours désinstaller l'application, éteindre et rallumer mon appareil, télécharger l'application, éteindre et rallumer mon cellulaire pour parvenir à écouter de la musique.
Je suis abonnée depuis 5 ans à Deezer pour la famille. Deezer fonctionne pourtant sur l'ordinateur de bureau…
Je dois conserver l'abonnement pour mon conjoint. Je vais changer mon forfait. Je paierai moins cher…
Aurais-je un crédit ? A suivre...
Christian Demonchy a écrit:
laurette27 a écrit:
Bonjour,
Je viens de voir qu'il y avait eu un incident. Mais , de mon côté c'est toujours bloqué, je ne peux pas utiliser Deezer.. Est-ce normal ?
Merci !
Toujours Pour moi depuis 1 semaine... et pourtant abonné depuis des années ... mais seulement bon a payer pour un service qui ne fonctionne pas
La même 
Idem, depuis l'interuption il y'a qq jours l'appli plante au démarrage… même après réinstallation, redémarrage…. À deux doigts (jours?) De me désabonner
Jaime a écrit:
Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.
Depuis plus de deux semaines j'éprouve des difficultés avec l'application. Impossible de pouvoir lire la musique. Je dois à toutes les fois désinstaller l'application et la réinstaller. Mais aussitôt que je quitte, l'application cesse de fonctionner. J'ai toujours été satisfait mais là je suis très déçu et j'aimerais comprendre ce qui ne fonctionne pas...
Comme beaucoup je n’ai plus accès à rien alors que j’ai payé pour un abonnement family pour l’année! Belle arnaque ou énorme bug??
Christian Demonchy a écrit:
JEROME BEN a écrit:
Bonjour ;
Visiblement le probleme n’est pas resolu pour moi..on me demande de me re abonner ???
que dois je faire?
A qui m’adresser ?
Merci
A part debrouillez vous, vous n aurez aucune réponse. 1 semaine que la coupure est faite. Aucune communication, aucun retour, toujours en panne, .. mais pour payer il y a toujours des actifs dans ce cas là !
Je suis d’accord avec vous pas de service pas de ligne téléphonique on se débrouille mais pour prélever ça fonctionne, je cherche un autre fournisseur pour avoir de la musique sans problème
Ça fait 1 mois que deezer ne s’ouvre pas sur la tv ce n’est pas la première fois que ça arrive. Et j’ai eu toutes les réponses synthétiques mais aucune pour résoudre les problèmes des clients. Véritable arnaque
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