Mes abonnements et paiements

Bonjour mon mari a changé de mobile et depuis impossible de reconnecter son compte deezer avec mes identifiants. 

Comment passer d’un paiement mensuel à un paiement annuel ? 

J'ai eu la très désagréable surprise de constater que un de mes bénéficiaires a renouvelé l abonnement alors que je suis l administrateur du compte , comment cela peut il être possible ?

Bonjour j'ai eu un code promo 4 mois avec l achat d'un pc fnac.Il y a écrit oups. Le code saisi n'existe pasMeric de votre aide

Bonjour j'ai étais prélevé de 11.99 alors que j'ai un seul compte Deezer Pouvez-vous m'expliquer ?Et comment je vais être remboursé ?Merci de me répondre avant de tt résilier et passer sur une autre plateforme qui me prélève correctement J'attends une réponse rapide de votre part Bonne journée Bien cordialement Cyril MARQUE   

Bonjour j'ai changé d'abonnement, avant j'avais un abonnement famille  je suis passée le 24 janvier 2025 à un abonnement duo. Or je biens de me rendre compte que j'ai été prélevé des deux abonnements un de 19.99€ pour l'abonnement famille et l'autre 15.98€ pour le duo, le même jour. Je souhaiterai avoir un remboursement du paiement de 19.99€.De plus il me semblait qu'on avait le droit à 2 mois gratuit en prenant l'abonnement duo.Merci de vos réponses Cordialement 

Bonjour,  J'ai souhaité souscrire à une offre de deux mois d'essai gratuits. J'ai toutefois été débité. Est il possible de se faire rembourser ?  Mer

Bonjour, j'ai eu un virement annuel payer en décembre 2024 et donc qui doit être fait en décembre 2025 par conséquent... Et suite à une mauveise manipulation. Je me retrouve à faire un abonnement mensuel et j'ai donc dû repayer 11,99€. je souhaite donc annuler ce paiement et revenir du coup a l'annuel comme c'était prévu de base . Comment faire ? Merci 

Bonjour, j’ai un bon de réduction «  abonnement cadeau lire «  qui peut être ajouté même si je suis déjà cliente … or le code ne fonctionne pas …. Que faire ?merci 

Bonjour, depuis plusieurs années, je recherche sur Deezer le titre de Silja  : how could i fin love, en version édit ou maxi et le titre hot girl de Sabrina en version maxi

Bonjour mon compte famille a ete piraté, j’ai supprimer tous les appareils, changer mon mail et mon mdp, je suis admin et j’ai toujours mes playlist, comment mes membres peuvent ils recuperer leur playlist?Merci pour l’aide

Bonjour, Depuis le 11 Janvier 2025 je me suis inscrite à un compte spliiit afin de payer moins cher. Sauf que mon abonnement solo deezer s’est arrêté le 20 Janvier. Depuis je suis en compte gratuit, avec des pubs. Comment faire pour que mon compte spliiit se relie bien avec mon deezer ? J’ai donné mes bons ID deezer sur le partage pourtant… Il y a t’il un mail que je n’ai pas eu ? Vraiment je ne comprends pas. Merci d’avance pour votre réponse

BonjourJ'ai eu 2 prélèvements au mois de janvier, 1 le 10 et 1 le 17. Pourquoi ces 2 prélèvementsMme wehrung

J'ai payé l'abonnement à 16 euros sur l'application et ça ne marche toujours pas. J'ai démontré l'application et ça ne marche toujours pas malgré le paiement. Ça ne veut toujours pas me le passer en premium alors que j'ai été débitée.

Bonjour j’ai souscrit un abonnement duo pour moi et ma copine ça a marché quelque jour mais plus maintenant sur le compte de ma copine (je l’ai enlevé et remis dans l’offre duo mais rien y fait  pouvez vous m’aide svp merci 

Bonjour,je possède actuellement un forfait premium valable jusqu’au 21/10/2025, je souhaiterais faire évoluer ce forfait en forfait duo, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre sans avoir à résilier mon offre ou attendre sa date anniversaire. y a t’il possibilité de basculer sur une offre duo et ne régler que la différence?cordialement Mirano Jérôme. 

Bonjour, je ne comprend pourquoi je n’arrive pas à m’abonner à deezer duo ?

Bonjour, comment fonctionne l'offre duo

j'ai essayé pendant 2 mois l'appli et subitement au lieu de m'envoyer une alerte on me prélève de 11.99 alors que je ne voulais pas renouveler l'expérience ce mois ci en payant. Ce n'est pas normal, je demande le remboursement (je n'ai pas utilisé)

Bonjours c’est le deuxième mois où je paye deux fois mon abonnement 

Bonjour, comment fait on pour passer du payement mensuel ou payement annuel  avec un abonnement Family ?

Suite à un problème, notre compte Deezer a été supprimé comment récupérer nos playlist ? Si nous reprenons l abonnement, allons nous tout récupérer ?

Bonjourdepuis quelques jours Deezer fonctionne comme ci je n’avais pas d’abonnement or je suis rattaché à un compte familly, comment je peux retrouver mon compte originel sans pub en tant qu’abonné ?Merci

Bonjour,J'ai une carte deezer fnac darty et quand je rentre le code ça me mentionne que le code est erronée alors que je n'ai jamais utilisé la carte. 

Je suis abonnée sur un compte famille. Je ne suis pas le payeur direct. Mon compte reste sur une version gratuite. Comment rectifier ?