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Répondu

réclamation


Bonjour je viens de m'apercevoir sur mon compte que depuis bien longtemps je suis passé d'un abonnement famille de 14,99 € à 19 € 99 sans en être averti et par conséquent sans mon accord.

Je ne comprends pas!

Je suis étonné et déçu, je suis  un fidèle de Deezer et un fervent promoteur auprès de mon  entourage pour ne pas céder à Spotify

Si quelque chose n'est pas fait pour que je revienne à mon abonnement de 14,99 € avec un remboursement retroactif, je résilierai mon abonnement. 

Cordialement

Georges Da Cunha

 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès du support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lu M Watson
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • March 20, 2025

Bonjour,
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès du support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new