Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Je suis comme vous, j’utilisais énormément cette fonctionnalité.

Elle me permettait de faire un tri quotidien des épisodes de mes podcasts favoris qui m'intéressaient, en les téléchargeant chez moi où j’ai une bonne connexion. Pour les épisodes qui ne m'intéressaient pas, je les marquais comme lus. Et ensuite j'écoutais les épisodes téléchargés à mon rythme, là où je voulais, sans me soucier de la connexion.

Je croyais que c'était un nouveau bug, jusqu'à ce que je voie ce post.

Je vais donc contacter le support pour en avoir le coeur net.

Le problème est selon le chat seulement temporaire et le téléchargement va être rétabli dès que le bug technique sera résolu.

Je trouve ça vraiment dommage, c’était super pratique lors de voyages dans des zones sans connexion possible (train, voiture)… Depuis quand la fonctionnalité a disparu ? (avec la dernière MAJ du 15/11 peut-être ? je ne l’ai pas encore faite) 
Peut-être ajouter le lien pour contacter le support dans le message d’origine ​@Guillaume Buguet ? Voici le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je resteais chez deezer parce qu'ils sont français, mais la je trouve qu'on nous prend un peu pour des cons. Je vais passer chez Spotify, même si ça me fait chier!

Pareil, j’utilise beaucoup cette fonctionnalité, il n’est pas normal de ne pas y avoir accès.

J’attends une semaine voir si c’est rétabli, sinon je migre vers Spotify comme beaucoup d’autres, tant pis.

Scandaleux.

Voici la réponse “automatique” que je viens de recevoir après avoir passé un message au support :

“Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Malheureusement, certains podcasts sur Deezer ne peuvent pas être téléchargés pour une écoute hors ligne. Cependant, tu peux toujours les écouter en streaming à tout moment lorsque tu es connecté à Internet. Ces restrictions peuvent être dues à des limitations régionales.”

Ce n’est pas une réponse, juste une confirmation de la question posée. ET surtout on ne sait pas pourquoi ils ont retiré la fonction qui est nécessaire ! ET pas d’écoute du client. 

J’espère que la mobilisation des clients va leur faire changer d’avis.

Bonjour,

De mon côté, j'ai téléchargé la version bêta de deezer afin de voir si les téléchargements de podcasts étaient rétablis (la version bêta inclus la futur version a téléchargés).

Résultat: il ne l'étaient pas, ce qui veut dire que cela ne va peut-être pas corrigé dans la prochaine version de deezer.

Après, les versions bêta peuvent toujours être améliorés. 

Musicalement 🎵

Hello il y a eu une mise à jour ce matin de l’appli deezer sur iOS : j’espérais un rétablissement de la fonction mais non ! 
J’ai ouvert pour tester un compte Apple Music et podcast , le coût du forfait famille est moins cher en plus de 2 euros par mois, il est probable que j’y reste finalement… 

les concurrents de deezer doivent se frotter les mains : cas d’école « comment perdre ses fidèles clients en 2 étapes ?

c'est triste d’en arriver là … 

Bonjour,

J'ai fait un retour sur le fil de discussion des version bêta de deezer sur le forum anglais. Je vous informe dès que j'ai une réponse de leurs part.

J’écoute mes podcast en m’endormant. Si je les télécharge, c’est pour mettre mon portable en mode avion et pas me prendre des ondes dans la gueule.

Sachez que dormir avec un portable allumé dans sa chambre, c’est l’équivalent 1h de sommeil en moins en terme de fatigue.

Pour moi, c’est un motif de départ à la concurrence. Quelqu’un à tester si ça fonctionne toujours chez Spotify ? 

On attend avec impatience les explications de la team Deezer et je sens que ça va pas me plaire...