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One Hit Wonder
November 18, 2024
Réalisée

Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d’entre vous l’ont probablement remarqué, Deezer a récemment supprimé la possibilité de télécharger les podcasts, une fonctionnalité pourtant essentielle pour de nombreux utilisateurs.

Après les hausses de tarifs et l’ajout de publicités systématiques, cette suppression semble être la goutte de trop pour bon nombre d’abonnés. Beaucoup d’entre nous comptons sur cette option pour écouter nos podcasts en mobilité ou hors réseau, et sa disparition est un réel frein à l’expérience utilisateur.

Je vous invite à nous mobiliser pour demander le rétablissement de cette fonctionnalité auprès de Deezer. Pour cela, vous pouvez :

1. Contacter leur service client via leur application ou leur site web.

2. Partager votre avis sur leurs réseaux sociaux pour montrer l’importance de cette demande.

3. Réagir sur des plateformes comme celle-ci pour amplifier notre voix.

Plus nous serons nombreux à exprimer notre mécontentement, plus nous aurons de chances d’être entendus. N’hésitez pas à partager vos retours et à en discuter ici !

Faites passer le mot et gardons espoir pour un retour rapide de cette fonctionnalité.

Merci à tous pour votre mobilisation !

158 commentaires

November 22, 2024

Ok juste pour indiquer qu'étant sur iOS, je viens de passer pour l'écoute des postcasts à Apple Podcasts, qui fait complètement le job.
Les téléchargements des nouveaux épisodes sont même automatiques, et on peut supprimer les téléchargements après écoute.

Dont acte.

Guitar Hero
November 22, 2024

Si vous souhaitez faire profiter de votre abonnement à une autre plate-forme française,  je découvre qu'il existe Qobuz. À toute fin utile. 

Guitar Hero
November 22, 2024

Savez-vous si cette fonctionnalité est disponible sur les autres plateformes (Spotify, notamment)?

Rising Star
November 22, 2024

Savez-vous si cette fonctionnalité est disponible sur les autres plateformes (Spotify, notamment)?

je suis passé sur Spotify ce matin, la fonctionnalité est disponible..
Je viens de faire un test  sur un podcast au hasard. Il est bien visible dans les téléchargements.
 


 

Guitar Hero
November 22, 2024

Merci, ​@regisfjr77 ! Du coup, je commence à me poser la question de changer de plateforme, il me semble qu’on peut transférer ses playlists, en plus...

Roadie
November 22, 2024

 

il y a 2 jours

 

NouveauRéponse officielle de Deezer
 
Bonjour à tous et à toutes, je suis vraiment désolée, mais je ne viens pas avec de bonnes nouvelles. Nous nous excusons de ne pas pouvoir fournir un accès hors ligne à certains podcasts. Il ne s’agit là pas d’un bug, mais du fait que différents podcasts sont soumis à différentes restrictions basées sur des limitations régionales que nous devons respecter - cela ne changera malheureusement pas, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer
Bonsoir,
 
Des limitations régionales que vous devez respecter? Quelles sont les limites régionales pour les podcasts de France Télévision quand on est un abonné situé en France par exemple? Ou toute autre émission de Radio France? Une entreprise française de streaming qui refuse le téléchargement des émissions françaises au abonnés résidents en France…. Ubuesque !
Guitar Hero
November 22, 2024

Mais alors pourquoi Spotify n'a pas cette limitation ?

mrsmiley9
Hitmaker
Hitmaker
November 22, 2024

 

il y a 2 jours

 

NouveauRéponse officielle de Deezer
 
Bonjour à tous et à toutes, je suis vraiment désolée, mais je ne viens pas avec de bonnes nouvelles. Nous nous excusons de ne pas pouvoir fournir un accès hors ligne à certains podcasts. Il ne s’agit là pas d’un bug, mais du fait que différents podcasts sont soumis à différentes restrictions basées sur des limitations régionales que nous devons respecter - cela ne changera malheureusement pas, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer
Bonsoir,
 
Des limitations régionales que vous devez respecter? Quelles sont les limites régionales pour les podcasts de France Télévision quand on est un abonné situé en France par exemple? Ou toute autre émission de Radio France? Une entreprise française de streaming qui refuse le téléchargement des émissions françaises au abonnés résidents en France…. Ubuesque !

Nan mais c'est pour cela que je n'y crois pas du tout à cette histoire de limitation régionale.

 

J'écoute principalement des podcasts français (les échos, France Inter, France Culture)

 

En QUOI UNE ENTREPRISE FRANÇAISE AURAIT DES RESTRICTIONS RÉGIONALES DE TÉLÉCHARGEMENT SUR DES PODCASTS FRANÇAIS ??????!!!!!! 

 

Avec Deezer, je pensais avoir tout vu en 16 ans mais c'est toujours plus loin dans le manque de considération des clients.

 

Bientôt ça va nous interdire de télécharger nos albums 🙃

Dès l'arrivée de la hi-fi sur Spotify, je pars.

"La passion et les rêves sont comme le temps, rien ne peut les arrêter. Et il en sera ainsi tant qu'il restera des hommes prêts à donner un sens au mot Liberté."
One Hit Wonder
November 23, 2024

Bonjour à tous,

Deezer a répondu à nos premières demandes concernant la suppression de la fonctionnalité de téléchargement des podcasts. Voici leur explication :

> "Nous nous excusons de ne pas pouvoir fournir un accès hors ligne à certains podcasts. Il ne s’agit pas d’un bug, mais de restrictions basées sur des limitations régionales que nous devons respecter."

Cela signifie que, selon eux, la décision est liée à des accords ou des restrictions imposées par les détenteurs de droits.

Cependant, cette justification reste difficile à accepter pour de nombreux utilisateurs qui appréciaient cette option et l’utilisaient quotidiennement, notamment en mobilité ou sans connexion stable.

Que pouvons-nous faire ?

1. Continuer à contacter Deezer pour exprimer notre besoin de cette fonctionnalité et suggérer des solutions, comme permettre le téléchargement pour les podcasts non soumis à ces restrictions.

2. Faire remonter notre mécontentement sur leurs réseaux sociaux, où leur visibilité est forte. Plus nous serons nombreux, plus ils seront incités à trouver des alternatives.

3. Explorer des plateformes alternatives qui offrent encore cette fonctionnalité, tout en signalant à Deezer que nous sommes prêts à envisager d'autres options si cela ne change pas.

La mobilisation reste importante : même si ce changement est lié à des restrictions, Deezer pourrait chercher à négocier ou à proposer des compromis s'ils comprennent à quel point cette décision impacte les abonnés.

Partagez vos retours ici, et restons unis pour faire entendre notre voix !

Roadie
November 23, 2024

C'est quoi cette blague ! Je me rends compte aujourd'hui qu'il n'est plus possible de télécharger des podcasts et je trouve la raison en faisant une recherche et en lisant les échanges au sein de cette communauté. Et le pire, c'est le total manque de transparence: aucune communication préalable à la suppression de cette fonctionnalité. 

"Nous nous excusons de l'inconvénient que cela pourrait causer". L'inconvénient c'est le prix de l'abonnement qui augmente chaque année et le service diminue. Dans quelques mois, Deezer reviendra avec une offre "premium" où il faudra payer plus cher pour pouvoir télécharger. 

D'où viennent ces nouvelles restrictions régionales ? Y'a-t-il un texte officiel ? 

Je vois une résolution de plus à ajouter à ma liste 2025...