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One Hit Wonder
November 18, 2024
Réalisée

Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d’entre vous l’ont probablement remarqué, Deezer a récemment supprimé la possibilité de télécharger les podcasts, une fonctionnalité pourtant essentielle pour de nombreux utilisateurs.

Après les hausses de tarifs et l’ajout de publicités systématiques, cette suppression semble être la goutte de trop pour bon nombre d’abonnés. Beaucoup d’entre nous comptons sur cette option pour écouter nos podcasts en mobilité ou hors réseau, et sa disparition est un réel frein à l’expérience utilisateur.

Je vous invite à nous mobiliser pour demander le rétablissement de cette fonctionnalité auprès de Deezer. Pour cela, vous pouvez :

1. Contacter leur service client via leur application ou leur site web.

2. Partager votre avis sur leurs réseaux sociaux pour montrer l’importance de cette demande.

3. Réagir sur des plateformes comme celle-ci pour amplifier notre voix.

Plus nous serons nombreux à exprimer notre mécontentement, plus nous aurons de chances d’être entendus. N’hésitez pas à partager vos retours et à en discuter ici !

Faites passer le mot et gardons espoir pour un retour rapide de cette fonctionnalité.

Merci à tous pour votre mobilisation !

158 commentaires

Rising Star
November 21, 2024

J’ai fait mon bilan:

  1. Rester chez Deezer pour la qualité audio HIFI et ne plus avoir l’option téléchargement des podcats 
  2. Aller à la concurrence avec une qualité audio moindre, absence d’affichage des paroles mais avoir l’option téléchargement des podscats,

     Finalement j’opte pour la seconde option, l’aventure Deezer se stoppera fin de ce mois après 10 années d’écoute sur cette plateforme.

      Clairement, cela ne me convient pas de financer un concurrent  alors que nous avions une offre Française, mais c’est la loi du marché.
Tristement, je vais à ma manière contribuer à  la poursuite de la baisse du chiffre d’affaires de Deezer. ‘’ Au premier semestre 2024, Deezer a un résultat de -21 millions d'euros pour un chiffre d'affaires de 267,9 millions d'euros ‘’.

 

   Je suivrais avec attention les évolutions futures de cette plateforme et pourquoi pas y revenir un jour.


Bon courage à la communauté
 

Roadie
November 21, 2024

Peut être devrions-nous interpeller le nouveau PDG de Deezer Alexis Lanternier par d’autres moyens, vu qu’on ne nous réponds pas sur Deezer! Il est présent sur X et Linkedin!

Guitar Hero
November 21, 2024

Bjr,

La réponse officielle de Deezer indiquant  qu'ils ne peuvent plus assurer le téléchargement des podcasts à cause de restrictions "regionales" est une foutaise.Soit ils nous indiquent quelles sont ces nouvelles lois apparues par miracle ce weekend, soit ils me divisent mon forfait pas 3 .Ce type de mensonge demontre qu'ils sont en grosse difficulté financière car ils ne peuvent plus payer les doits et près de déposer le bilan ? Faut-il d'urgence résilier l'abonnement ? Dans tous les cas ils ne respectent plus le contrat défini lors de la prise de l'abonnement et doivent nous indemniser.

Quant à moi je prend des photos de mes playlists pour les reproduire ultérieurement chez Spotify si pas de changement chez Deezer.

Quel Scandale.

Roadie
November 21, 2024

Bonjour

Idem pour moi : j’attends quelques jours et si la fonctionnalité n’est pas rétablie (c’est 80% de mon activité), je passe à la concurrence. Ca me désole à un moment où l’on parle de souveraineté.

En plus, l’explication des “restrictions régionales” est plus que fumeuse car incompréhensible à commencer par le fait qu’elle ne s’applique pas aux autres plateformes. Deezer n’ai pas communiqué sur les raisons de ce changement et l’argument “Cependant, tu peux toujours les écouter en streaming à tout moment lorsque tu es connecté à Internet. Ces restrictions peuvent être dues à des limitations régionales.” : c’est ce qu’on appelle se faire prendre pour un neuneu ...

Roadie
November 21, 2024

J’ai eu cette réponse aussi

 

Je suis désolé pour la confusion et les désagréments que tu as rencontrés. En effet, certains podcasts sur Deezer ne peuvent pas être téléchargés pour une écoute hors ligne en raison de restrictions régionales. Cependant, tu peux toujours les écouter en streaming à tout moment lorsque tu es connecté à Internet. Ces restrictions peuvent s'appliquer en fonction des limitations régionales.
 

Pourquoi ne pas monter une pétition sur internet ?

Guitar Hero
November 21, 2024

Pour ma part j'ai fait quelques recherches. Je pense que je vais me diriger vers Spotify. Pour ceux qui ont un petit forfait en giga il n'ont plus le droit d'écouter leur podcast favoris... 

Guitar Hero
November 21, 2024

@Lea.Deezer Pourrait-on svp avoir plus de détails sur ces fameuses restrictions qui ne s’appliquent qu’à Deezer ? On ne demande qu’à vous croire, mais sans plus de détails (et surtout, sans communication préalable sur le retrait d’une fonctionnalité aussi essentielle), avouez que c’est compliqué...

Roadie
November 22, 2024

Mais c'est une des fonctionnalités de base d'une plateforme ! Et cette mesure apparaît dans prévenir et sans baisse de prix. Je pense que je vais aller chercher ce serveur ailleurs. Dommage!

Rising Star
November 22, 2024

Bonjour la communauté,
je vous souhaite bon courage. Je viens de mettre fin à mon abonnement.

 


J’ai effectué des tests sur spotify, je peux télécharger en local cela me va .Pour la qualité en HIFI beaucoup de promesse depuis des années, je n’y crois pas trop mais on verra bien.

 

bye
 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 22, 2024
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