Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

3743 Sujets

E
Tiny Dancer
Eliott_38Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Durée d'une playlist

Bonjour, j'avais une question. Depuis la dernière mise à jour graphique de Deezer, je ne trouve plus la feature qui permettait de voir le "temps" d'une playlist (le nombre d'heures qu'elle durait), on pouvait y accéder en swipant à droite sur l'image de profil d'une playlist (et on y voyait le nombre de musiques dans la playlist, la dernière mise à jour de la playlist et biensur la durée de la playlist).Voilà je voulais juste savoir ça !Merci !

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M
Tiny Dancer
il y a 6 jours
R
Runaway Baby
rossandrollRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mise en avant des nouveautés

Hello Deezer !Suis abonné Premium depuis pas mal de temps maintenant et je suis aussi musicien dans un duo Post Punk baptisé Zwei !. Notre album est sur les plates-formes depuis le 14 novembre et notamment sur Deezer. Ce serait vraiment sympa de votre part qu'il apparaisse dans la liste des nouveautés rock alternatif ou autre et qu'un ou deux morceaux soient mis en valeur dans vos playlists avant sa sortie physique vendredi prochain dans tous les magasins (il est distribué par Pias). Nous vous suggérons : Dead planet, Zone Rouge ou Les poings en croix qui sont les plus "commerciaux".Comme vous le savez, faire de la musique, sortir un album et le diffuser est un sacré parcours du combattant de nos jours. Les plates formes jouent désormais un rôle décisif. C'est la raison pour laquelle je vous envoie ce petit message en espérant qu'il trouvera un écho favorable auprès de vos collaborateurs.Amitiés Phil Ross(personal information) 

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R
Runaway Baby
il y a 6 jours
G
Tiny Dancer
Gr31Tiny Dancer
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Abonnement 3 mois gratuit mais aussitôt facturé ?

Bonsoir,Je viens de créer mon compte pour profiter des 3 mois gratuits et je découvre que je suis déjà débité du montant mensuel. Qui contacter SVP?Merci.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
J
Tiny Dancer
JONATHANSCHOENTiny Dancer
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6 mois gratuit avec Citroën ami

Bonjour j ai fait l acquisition d’une Citroën ami Deezer et reçu un code pour bénéficier de 6 mois d abonnement gratuit j aimerais savoir comment faire pour activer l offre merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
P
Tiny Dancer
PipsTiny Dancer
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changement de profil principal

Je souhaite modifier le responsable du profil principal dans le compte Deezer family

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
L
Tiny Dancer
Ladelph54Tiny Dancer
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Transfert playlist

Bonjour, ma fille Jeanne est enregistrée sur mon deezer family.je viens d’effectuer la modification pour passer à Premium.  Comment faire pour qu’elle puisse transférer toute sa playlist sur mon premium ? Sa playlist va t’elle être perdue ? merci de votre réponse rapide 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
B
Tiny Dancer
Bertrand MorinTiny Dancer
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Facturatuon abonnement

Bonjour,Après avoir essayé gratuitement Deezer Premium pendant 2mois j'ai souscrit  un abonnement Famille annuel sauf que je l'ai fait le dernier jour de l'essai gratuit et j'ai été également prélevé ce même jour de 10.99€ pour une mensualité d'un abonnement Premium. Il serait honnête de bien vouloir procéder au remboursement de ce prélèvement svp.Dans l'espoir d'une réponse favorable Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement Bertrand 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
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Tiny Dancer
valentino5187Tiny Dancer
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Carte cadeau darty activee mais qui ne fonctionne pas

Bonjour, Je viens de réessayer d’activer une carte cadeau reçu de Darty. Sur l’écran j’ai bien eu un message que cette carte a bien été activée, mais je suis toujours sur deezer gratuit. J’ai essayé de me déconnecter puis me reconnecter et c’est toujours pareil. 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
D
Tiny Dancer
Drag160Tiny Dancer
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connections

Bonjour , malgré mon abonnement pour 3 appareils je n’arrive pas à connecter le téléphone  de ma femme .On me demande de payer ! que faut il faire ?

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
L
Tiny Dancer
laurinethomas.16Tiny Dancer
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abonnement

Bonjour j’aimerais basculer d’un abonnement famille à un abonnement solo comment faire ? 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
M
Tiny Dancer
michael_colsonTiny Dancer
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impossible d active mon offre operateur bbox

Suite à mon passage chez Bouygues j’ai le droit à une offre mais impossible de l active mon opérateur me confirme bien m activation de celle ci mais je n’arrive pas à me connecter ou y avoir accès que dois je faire ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
B
Tiny Dancer
boulevaiTiny Dancer
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pubs

Bjr sur Google home j'ai des pubs a chaque demande de musique et je n'arrive pas a démarrer une playlist que j'ai créé Marre

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
F
Runaway Baby
Finkelskrat - Deezer Digger ⛏️Runaway Baby
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Nombre de chansons dans une playlist

J'ai remarqué que depuis la dernière mise à jour, le nombre de chansons dans une playlist ou un album a disparu. Pourquoi cette modification ? C'était pourtant pratique.

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F
Runaway Baby
il y a 6 jours
M
Tiny Dancer
Marion1706Tiny Dancer
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playlist deezer

Bonjour,Depuis la mise a jour je n'arrive plus a changer l'ordre des musiques dans une playlist, comment fait on s'il vous plaît ?

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
P
Tiny Dancer
phirocTiny Dancer
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augmentation abonnement

Bonjour, je constate que l’abonnement mensuel vient d’augmenter ce mois de 1€ sans que j’en sois averti. Merci de me confirmer cette augmentation et surtout de penser à prévenir vos abonnés en amont d’une augmentation de nos abonnements; CordialementPhilippe Rochas

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
P
Tiny Dancer
Philippe_69Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Marre des augmentation

L’abonnement Deezer famille vient à nouveau d’augmenter, ça commence à bien faire comme dirait l’autre. Et tout ça comme d’habitude sous prétexte de fournir une “expérience exceptionnelle” et tout le blabla marketing rassis.Quels sont les meilleurs plans sur d’autres plateformes pour une famille de 3 personnes? Tous les conseils sont les bienvenus!

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
R
Tiny Dancer
RomainAksisTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon projet est sur le mauvais profile artiste.

Bonjour, j’ai publié grace à un mon distributeur, mon premier EP sur Deezer. Malheurement je vois que mon projet est sur le mauvais profile d’artiste ayant le même nom que moi. De ce fait je n’ai pas pu obtenir un accès à mon propre compte artiste.mon EP : http://www.deezer.com/album/271358962Mauvais profile : https://deezer.page.link/tDK4NZkRGEf7PgJ88Merci d’avance,Cordialement.

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
A
Tiny Dancer
armorikTiny Dancer
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Désinscription

Bonjour,Je souhaite me désinscrire car je suis abonnée par ailleurs.Mais je ne trouve pas le lien de désinscriptionMerci de votre aide.Cordialement(censored) 

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Lea.Deezer
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il y a 6 jours
J
Runaway Baby
JeanwarcRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements

!! PUBLICITÉ OBLIGATOIRE !!

Je voulais savoir si Deezer ne gagné pas assez d'argent avec les tarifs d'abonnement ? J'en ai marre d'avoir des publicités IMPOSÉ en allant sur les radios avant d'écouter les stations !! Car au cas ou vous n'auriez pas fait l'essai, à chaque fois que l'on change de station, on repart pour la même boucle de publicité !!Pour un exemple parmi t'en d'autres...Vous êtes en voiture, vous écoutez une émission de dialogue sur la radio.Vous arrivez à votre destination et vous devez éteindre le moteur, du coup..." tiens je vais continuer le débat sur Deezer en me déplaçant"Et bien non !! Raté !! Vous êtes OBLIGÉ DE VOUS BOUFFER DE LA PUB !!et donc vous arrivez dans le débat avec des minutes de discussions PERDU pour cause de publicité IMPOSÉ. TRES CLASS !!  JE SUIS SUR UN ABONNEMENT FAMILLE DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES ET JE N'AIME PAS DU TOUT CE FORÇAGE DE PUBLICITÉ !!  Je vous rappelle que nous TOUS abonnés payons un abonnement qui vente ZERO PUBLICITÉ ! MERCI DE REVOIR VOS PRIORITÉS ET DE RÉTABLI

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
A
Anonymous
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Supprimer compte Deezer Community définitivement

Bonjour comment fait-on pour supprimer son compte Deezer community?et pas Deezer.MErci! :)

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
W
Tiny Dancer
WEB WEBTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Beaucoup de chansons qui ne m'appartiennent pas se trouve sur mon profil Deezer.

Bonjour, j’ai un petit problème en ce qui concerne mon profil Deezer artiste. J’ai un groupe de musique qui s’appelle “WEB” et il semblerai que je ne soit pas le seul lol. Du coup j’aimerai savoir si il était possible de mettre autres part mes chansons ou inversement enlever celle qui ne m’appartienne pas. Liste des chansons et albums qui m’appartiennent :​​​​​​​Toi et Moi (Acoustic)​​​​​​​ WEB : ATMOSPHERE (album) Addiction (feat. Kid Closure) Génèse (EP) 11/05 Session (EP) Fucked Up Nyan!Merci Beaucoup !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
R
Runaway Baby
Rafaël31000Runaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements

Black friday pour les abonnés

Bonjour,Si j'ai bien compris, pour pouvoir profiter de l'offre black friday alors qu'on est déjà abonné, il faut résilier son abonnement et se réabonner avec une autre adresse mail afin d'avoir le demi tarif pendant un an, c'est bien cela ? 

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K
Tiny Dancer
il y a 7 jours
I
Runaway Baby
ItawaRunaway Baby
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Autorisation d'accéder aux photos

Je n'arrive pas à mettre sur mes playliste des image venant de mon téléphone et je ne trouve pas ou sont les autorisations pour ceci.

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flood17
Tiny Dancer
il y a 7 jours
A
Tiny Dancer
arrakisjabbaTiny Dancer
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exportation playlists et coup de coeur

Bonjour,Existe t-il un moyen pour mes utilisateurs (deezer family) d’exporter leurs playlists et coup de coeur afin de les récupérer sur une autre plateforme (apple music, spotify,etc) ? 

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A
Tiny Dancer
il y a 8 jours
K
Tiny Dancer
krispagliaTiny Dancer
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Adresse mail plus valide /recuperation compte prenium

Bonjour, J'ai un compte prenium deezer installé sur mon ancien portable Samsung 10 .Je viens de changer de téléphone (Samsung 21 Fe 256 Go )Le gros soucis  c'est que j'ai changé d'opérateur  depuis 2 ans et l'adresse qui gère mon compte Deezer n'est plus valide.Je n'ai plus mon code avec impossibilité de récupérer mon mot de pass. Pouvez vous m'aider à changer d'adresse . En vous remerciant ,par avance .Bonne journée à vous. Christophe

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Clem25
Super User
il y a 8 jours
Conditions Générales