Gestion de mon compte Deezer

Bonjour, J'ai pris sur le passe culture l'abonnement 3 mois, mon e-mail est bien associé au même que celui de deezer mais je n'es aucun abonnement 

Bonjour nous avons Deezer family et ma fille n’arrive pas à se connecter on ne sait pourquoi, mais en ouvrant l’application elle arrive sur la page en photo ci dessous et lorsqu’elle rentre l’adresse mail l’application ne reconnaît pas l’adresse, qui est pourtant la bonne pourriez vous nous éclairer svp ? d’avance merci  

Bonjour je vous envoie un message de savoir su c'est possible de attendre pour prélèvement j'ai u soucis avec la.banque j'ai subis fraude j'attends toujours le remboursement de la  argent que la.banque toi me rembourser j'espère que c'est possible j'espère que vous pourrez vite me répondre bonne a journée  ibrahima barry 

Bonjour j'ai un souci je paye Deezer mais je n'es pas de compte est j'arrive pas à me trouver je voudrais savoir comment on peut y remédier 

Bonjour, mon abonnement automatique est passé à 99,9€ par mois, 10 fois plus que normal! !!!!Je voudrai repasser à l'abonnement annuel de 89€ par an  (le mail est passé dans les spam) Pourriez vous m'aider ?Merci !

Bonjour, je souhaitais offrir une carte cadeau pour un abonnement premium de 12 mois. Cette carte a été payée : Mais rien ne fonctionne. Aucune proposition d’impression n’est proposée. A la seconde connection non plus il m’est répondu que le code a déjà utilisé…Je souhaiterais simplement pouvoir imprimer cette carte en y ajoutant mon nom dans la rubrique “de la part de“ pour pouvoir l’offrir à un utilisateur de téléphone mobile. Merci à Deezer de m’apporter son aide et peut-être un nouveau code.Bien cordialement, Thierry G

Bonjour,On m'a offert une carte cadeau Premium pour 6 mois, offre qui vient de se terminer aujourd'hui, je souhaite prendre un abonnement mais il m'est impossible d'avoir accès.Quelle est la procédure ?Merci

J’aimerais passer de deezer premium à deezer étudiant mais je ne comprends pas : j’ai résilié mon abonnement premium mais deezer ne me propose pas de passer à étudiant, il me propose seulement les abonnements premium, hi-fi et family… comment faire ? 

Bonjour, j’avais un abonnement premium que j’ai partagé avec mon frère (basique) mais maintenant il l’écoute plus souvent que moi (simple) du coup j’ai fais le changement cette semaine vers un abonnement family. Dois-je attendre le mois prochain pour que cela fasse effet? Merci d’avance. Bonne soirée. 

Bonsoir,Navré de déranger pour ça mais je pense que mon compte a subi un piratage. Depuis plus de deux mois j'ai régulièrement le message indiquant que plusieurs utilisateurs ce connecté en même temps, j'ai bien vérifié auprès des membres de mon foyer et personne ne se connecte sur le compte principal (le mien). J'ai changé le mot de passe a plusieurs reprise mais je vois encore des morceaux que je n'écoute pas être mis dans mon historique d'écoute. J'ai supprimé tous les appareils sauf le miens dans le menu appareils connectés mais je ne sais pas si il est possible de forcer les appareils d'un compte a ce reconnecter, mais cela pourrait évincer les personnes malveillantes de mon compte vu la complexité du mot de passe nouvellement changé. Cordialement

bonjour , j’ai un petit probleme j’ai publier via distrokid 3 singles sur votre plateforme , petit bemole mes 3 singles sont associer a un artiste qui n’est pas moi que faire ? merci d’avance 

Bonjour j’ai un abonnement deezer premium à 1 euro pour 4 mois que jai souscrit chez red by sfr, mais après 4 mois Deezer vient de passer en mode “gratuit” et me dit que mon offre est finie. Coté Red by SFR, l’option est toujours active, et on me confirme que le mois prochain je payerai 9euros (prix complet donc). Pouvez-vous m’indiquer si mon offre est bien toujours active? Merci d’avance

BonjourQuand l offre Deezer Family HIFI va t elle sortir?

Bonjour sur le.sirr je ne trouve pas le forfait Deezer hifi famille , comment faire Merci  

Bonjour,  Je viens de constater que depuis février mon compte à basculer en Deezer Premium alors que cela fait 1an et demi que je bénéficie de l'offre étudiant. J'aimerai savoir pourquoi. Je suis toujours étudiante actuellement. De plus, je ne peux pas du tout changer d'offre. Je n'ai que Deezer Family et Deezer Hi-fi. Donc cela fait 4 mois qu'on m'a changé d'abonnement alors que je suis toujours étudiante...

Bonjour, en arrivant sur Deezer aujourd’hui (via le site web sur PC, comme à mon habitude) je constate que bizarrement ma photo de profil est absente, donc ne sachant pas pourquoi je vais jeter un oeil dans mes paramètres pour vérifier si tout a l’air normal ou pas, et là dans l’onglet Mes Applications je constate la présence d’une nouvelle appli que je n’ai pas ajoutée moi-même : Widget for Twitter. Craignant un piratage de mon compte j’ai aussitôt supprimé cette application, mais ça m’inquiète quand même, bien que je ne constate a priori aucune activité anormale dans mon historique d’écoute et mes albums, etc. Donc j’ai deux questions :1) Est-ce qu’il y a un bug de votre côté actuellement empêchant l’affichage des photos de profil ? Sinon pourquoi a-t-elle subitement disparue ?2) Qu’est-ce que cette appli Widget for Twitter et que fait-elle là, alors que je n’ai même pas de compte Twitter ? Je sais que récemment il y a eu des problèmes de certificats à renouveler pour

Bonsoir,je suis abonnée à Deezer Premium depuis plusieurs années sur la base d’un abonnement à 9,99€ par mois.Aujourd’hui, mon abonnement vient d’être désactivé sans explication, et lorsque je clique sur « Réactiver mon abonnement », cela m’indique qu’aucun abonnement n’a jamais été activé !Et si je veux me réabonner, je ne vois que des abonnements à 12,99€ minimum, pas très reglo tout ça…help ! :-)

Bonjour; Actuellement abonné deezer prémium, j’envisage de passer sur deezer famille à 14.99€. Est il possible de bénéficier de l’offre 3 mois offerts pour ce nouvel abonnement?Deezer va t il proposer des offres à ce sujet pour le black friday ? 

Abonnée Orange je peux me connecter sur la télé. Par contre sur mon téléphone impossible, mon numéro n'est pas reconnu. Que faire ? 

Bonjour, Je souhaite souscrire à une offre étudiante. Mes documents justificatifs ont bien été vérifiés et acceptés par SheerID. J’ai donc reçu par la suite un mail avec un lien afin de remplir mes informations pour finaliser mon inscription. (nom, prénom, établissements, mail).Après avoir rempli et validé, cela m’indique que cela n’a pas fonctionné. Pourtant toutes mes informations sont bonnes.J’ai essayé sur mon téléphone et mon ordinateur.J’ai déjà contacté SheerID et Deezer, qui se renvoient la balle…  

Bonjour . je ne comprend pas trop car j ai souscrit à un abonement Deezer famille , j ai attendu un mois pour pouvoir partager avec mes enfants , cependant je ne voit pas comment faire , ni d option pour connecter d autre personne sur mon compte . de plus , je vois que mon abonement est toujours à Deezer premium et non famille . pouvez vous m aider ? merci d avance 

Bonjour Lorsqu on passe sur Deezer Hifi Famille, sous quel delai la mise a jour se fait elle sur Sonos ?Et comment etre certain depuis l app Sonos que l on est bien passé sur la meilleure qualité audio ? Merci d avance, D.

Bonjour, je viens de modifier mon abonnement via l’application. Passage de premium à famille. J’étais en premium depuis 2016. J’étais étonné de devoir à nouveau saisir mes numéros de carte bleue et lorsque je l’ai fait et après validation de ma banque rien ne se passe ! Que faut il faire ? merci par avance 

On a pris le montant de mon abonnement le 4 novembre et je reçois un courriel qui dit le contraire! Qu'est-ce que ça veut dire?Merci!

Bonjour, Je possède actuellement un compte Deezer Premium que j'ai eu à -50% l'an dernier et dont l'offre se terminera le 6 décembre pour passer au tarif normal.Ma mère souhaite souscrire à un compte famille avec l'offre des 3 premiers mois offerts. Pourrais-je rejoindre ce futur compte famille avec mon compte actuel sans perdre toutes mes playlists et favoris ? (J'ai bien compris que je devrai résilier mon abonnement avant ça).Ma question porte surtout sur le fait qu'ayant déjà profité d'une offre promotionnelle pour mon propre compte, est-ce que j'aurai le droit de rejoindre un compte famille qui bénéficiera d'une offre promotionnelle (les 3 premiers mois offerts) sachant que les offres se semblent pas être cumulables ? Merci par avance