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Réponse

Probleme accès pour personnes rattachees a Deezer Family

C
One Hit Wonder

Bonjour. 
j’ai un abonnement Family. Deux des personnes rattachées sur mon compte n’ont pas accès correctement à l’intégralité de Deezer (chansons manquantes, pubs,…).

Je vous ai déjà contacté mais impossible de pouvoir apporter une réponse à ma précédente demande.

Pouvez vous faire le nécessaire sans quoi je résilierai l’abonnement ?

cdt.

Meilleure réponse par Yula

Bonjour. 
j’ai un abonnement Family. Deux des personnes rattachées sur mon compte n’ont pas accès correctement à l’intégralité de Deezer (chansons manquantes, pubs,…).

Je vous ai déjà contacté mais impossible de pouvoir apporter une réponse à ma précédente demande.

Pouvez vous faire le nécessaire sans quoi je résilierai l’abonnement ?

cdt.

Bonjour, peux-tu contacter notre Support avec les adresses mail des profils qui ont des soucis? Merci 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    1 commentaire

    Yula
    Rockstar
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    • Yula
    • Rockstar
    • Réponse
    • January 17, 2022

    Bonjour. 
    j’ai un abonnement Family. Deux des personnes rattachées sur mon compte n’ont pas accès correctement à l’intégralité de Deezer (chansons manquantes, pubs,…).

    Je vous ai déjà contacté mais impossible de pouvoir apporter une réponse à ma précédente demande.

    Pouvez vous faire le nécessaire sans quoi je résilierai l’abonnement ?

    cdt.

    Bonjour, peux-tu contacter notre Support avec les adresses mail des profils qui ont des soucis? Merci 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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