Gestion de mon compte Deezer

Bonjour a tous, je suis super satisfaite d'écouter Deezer à mon travail, il y a beaucoup de choix, mais j'avoue qu'en tant que fan de musique de films et dessin animé, il n'y a pas tant d'albums en français, certains Disney ne sont pas en français ce qui est dommage par exemple " le noël de Monsieur Jack" et hors Disney tel que " le prince d'Égypte" j'aurais tant aimé les écouter en français, j'aimerais aussi écouter les album de " french fuse " malheureusement vous ne les avez pas 😭 croyez-vous qu'on pourrait les obtenir un jour ? Bientôt ? 😁 Merci 

Bonjour ,  je souhaiterais renouveler mon compte , je necomprends pas pourquoi le tarif mensuel a changé le dernier renouvellement, je suis passé de9,99 eu  à presque 13 eu ???? 

bonjour, le bouton play ne lance pas la musique sur Imac os monterey modele 2020comment faire? et ce quelque soit le navigateur 

Bonjour, j'ai payé et je vois toujours mon compte en abonnement gratuit. J'ai pourtant déconnecté plusieurs fois mon compte. Comment faire ?Merci par avance

Bonjour, j’ai passé mon compte deezer famille en indépendant sans le vouloir, j’aimerais le repasser en famille pour que l’administratrice puisse à nouveau le gérer. Mais je ne veux pas perdre les playlists et les titres en favoris. Est-il possible que vous le repassiez en mode famille sans subir la perte des données ?

Bonjour, Je souhaite changer de compte Deezer afin de libérer mon ancienne adresse mail. Comment puis-je transférer mes playlists de mon ancien compte à mon nouveau ?  

Bonjour je viens de m'apercevoir depuis quelques jours que j'ai un fil avec des musiques écouter récemment qui ne sont pas du tout les miennes j'essaye de modifier mon mots de passe mais rien ne ce passe il me disent une erreur est survenue... Que faire ? Merci pour votre aide. 

Bonjour, je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.Pourriez-vous m’aider ? 

Au secours, j'ai besoin d'aide ! Je viens de payer deezer étudiant, j'ai reçu le mail de confirmation, et quand je me connecte, deezer gratuit ! Impossible de voir mon compte étudiant... qu'est ce que je dois faire ?

Bonjour !Petit problème avec le groupe Nantais Smooth (https://fr.wikipedia.org/wiki/Smooth)Je m’explique,ici la bonne page avec les bons albums : https://www.deezer.com/fr/artist/164259397et ici, la bonne Bio mais plus le bon son : https://www.deezer.com/fr/artist/3446/biographydur dur pour les labels de suivre leurs anciens artistes ...

Bonjour,Il y a quelques temps, j’ai effectué un achat d’écouteurs Bose chez Fnac/Darty et j’ai reçu une carte Deezer avec 4 mois de musique offerts. Je me suis connecté sur www.deezer.com/fnacdarty et j’ai essayé de mettre mon code mais un message d’erreur m’indique :“Oups ! Le code saisi n'est pas reconnu, réessayez ou contactez le support client Deezer.”Que faire svp ?En vous remerciant de votre aideBien cordialementAlexandre GOMBERT06.22.26.52.05

En gros du gros, j’ai un abonnement famille, avec 5 comptes en comptant le miens d’actif. Sur mon profil j’ai des playlist sur qui apparaissent des artistes que j’ai soit disant écouter alors que pas du tout 😅 ma famille me disent que c’est pas eux… J’ai changer mon mot de passe 3 fois et sa recommence quelques temps après… Que faire ?

Bonjour je cherche mon abonnement ??vous m’avez débité le 11/09/2022 mais je cherche mon abonnement j’ai 2 comptes et ils ne sont pas activés!! Débit c’est fait avec le nom DeezerFR AJjKp-e  où est ce compte?pouvez-vous m’aider !!cordialement[contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

Bonjour,Il y a 2 semaines je me suis connecté sur Deezer et je me suis rendu compte que je n'avais plus mon abonnement premium dessus.  J'ai trouvé ça bizarre vu que cette abonnement est lié à un contrat orange. Je me suis déconnecté puis reconnecté avec Facebook et cela me fait pareil.Je me suis déconnecté et reconnecté avec mes identifiants deezer et avec j'avais bien mon compte premium.Seul petit problème toute mes playlist, Favori, album ... Sont sur me compte avec Facebook.Je me retrouve avec 2 comptes: 1 avec l'abonnement et 1 avec mes musiques .J'ai pensé que mon compte Facebook avais été dissocié (automatiquement) de mon compte Deezer, du coup je suis allée dans mes paramètres de compte pour le relié. Mais lorsque je clique sur associé mon compte Facebook il me dit qu'il y a déjà un compte associé a Deezer. Je me retrouve donc dans l'incapacité de tout retrouvé sur un compte unique . Quel est la marche à suivre pour pou

Bonjour. Je viens de prendre l'abonnement avec les 3 mois gratuit mais vous m'avez débité directement les 17€99. Pourquoi ????

Bonjour,  Je bénéficiais d’une offre Deezer family pour 14,99 par mois, j’ai changé de banque et le prélèvement c’est donc arrêté. Je voudrais savoir si il serait possible de récupérer cette offre en changeant de moyen de payement. En tout cas maintenant, l’offre qui m’est proposée est celle à 17,99.  Merci d’avance pour votre temps. Cordialement, Bastien LAMANDA.

Bonjour,Suite au ré-abonnement du compte à Deezer Family, 2 membres ont été supprimés, les coups de coeur, albums et playlist en même temps. Est-il possible de les récupérer ?Cordialement, Alex.

Bonjour,  un ami m’a partager ça playlist qui comporte un présent 400 sons, mais dès que je veux l’ouvrir en cliquant sur le lien reçu celle-ci apparaît vide.  Une Personne aurait t’il la solution s’il vous plaît ? 

Bonjour, Lorsque je me connecte, régulièrement un message mentionnant que quelqu'un d'autre est en train d'utiliser mon profil me bloque la musique. Je suis obligé de relancer l'application. J'ai déjà changé de mot de passe 2x. Aucune autre personne n'a mon mot de passe. Que faire ?

Bonsoir,Je voudrais souscrire à une offre Deezer hifi famille avec un abonnement annuel pour réduire le coût global de l'offre en contre partie d'un engagement plus long.Je ne trouve pas de carte d'abonnement pour cette offre, est ce possible ?Cordialement  

Bonjour, J'ai un code offert par Darty me permettant de bénéficier de 4 mois offert, je n'etais pas encore inscrite sur Deezer. Au moment de rentrer le code que j'ai reçu par SMS le site à planter et ça me dit que mon offre est introuvable. 

Bonjour, Mon abonnement Deezer est inclus dans mon offre fixe orange à laquelle j’ai ajouté l’option Deezer famille. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis une semaine Deezer m’informe que l’option n’est plus activée. Après avoir contacté Orange ces derniers me disent que l’option est pourtant bien toujours active et me disent que l’incident serait du côté de Deezer. Quelqu’un peut-il m’aider ?  pour info voilà le message d’erreur que j’ai quand je me connecte à un profil « Ce compte ne bénéficie plus de l'offre multi-profils. Pour conserver votre bibliothèque, veuillez créer vos propres identifiantsde connexion. Vous passerez à Deezer Gratuit. » pour rappel mon compte deezer, le profil principal est bien toujours actif ! 

Bonjour,je souhaiterai prendre l’abonnement deezer étudiant, mais je ne l’ai pas…. On ne me propose seulement deezer premium ou deezer family.est-ce normal ou pas ?cordialement

Bonjour je n’arrive pas a activé mon compte Deezer prémium avec l’opérateur Orange je rentre mon numéro je ne reçois jamais de sms avec le code ?????