arrêt de la musique en plein morceau sur ordinateur mac

bonjour 

je ne comprends pas prqoui la musique s’arrête alors que je suis à jour de mes paiements/abonnement. il faut que j’entre à nouveau le mot de passe sur mon ordi pr relancer la réception ; c’est agaçant et je ne comprends pas prquoi. 

que faire  ? merci