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1847 Sujets

I
Tiny Dancer
ilvyansTiny Dancer
demandé à Android

bug chargement en cours lors du premier chargement de deezer

Bonjour,Afin d'améliorer mon expérience Deezer, j'ai décidé de télécharger mes favoris en hifi sur ma nouvelle carte sd du téléphone. J'ai donc changé l'emplacement des données vers la carte sd et tout s'est bien passé.Mais depuis lors, Deezer bugue lors du premier chargement de Deezer après avoir allumé le téléphone. Il indique indéfiniment chargement en cours. Je dois fermer Deezer, purger les applications en cours de fonctionnement et redémarrer.Au second démarrage, tout redevient normal. Je précise que j'ai déjà essayé de supprimer les données, retirer ma carte sd, et réinstaller Deezer, puis remettre ma carte sd. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. 

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D
Tiny Dancer
il y a 14 jours
C
Tiny Dancer
celinepaddocksportsTiny Dancer
demandé à Android

pb coupure

Bonjour par moment chaque morceau se coupe au bout d a peu près 15 secondes or nous avons un abonnement famille et ça ne coupe pas sur les autres appareils. 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 15 jours
F
Tiny Dancer
FreddemoonTiny Dancer
demandé à Android

Avril 2023 : qu'en est-il du fondu enchainé sur PC & Android (en dehors de la version bêta) ?

Nou sommes en avril 2023, je vois des posts sur ce sujet qui datent de plus de 2 ans au moins alors, qu'en est-il du fondu enchainé sur PC & Android (en dehors de la version bêta) ?

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P
Tiny Dancer
il y a 15 jours
F
Tiny Dancer
fx028
posté à Android

Google cast problème qualité audio

Bonjour,Lorsque j'utilise Google cast depuis l'application Deezer sous Android avec mon enceinte hifi, je perds la HQ. Le logo HQ disparaît, et j'entends que le son est beaucoup plus plat, beaucoup moins riche que lorsque j'utilise l'appli en Bluetooth. Le paramètre HQ est pourtant sélectionné dans les paramètres de l'application. Avez-vous une explication / solution ?Merci

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H
Tiny Dancer
il y a 16 jours
S
Tiny Dancer
StartifTiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.Or le compte Deezer est toujours associé.J’ai alors exécuté quelques actions : Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier, Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home, Supprimer et réinstaller Deezer, J’ai la dernière version des 2 applis.Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès. Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?Merci.

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M
Tiny Dancer
il y a 17 jours
T
Tiny Dancer
thibaut.rbt1104Tiny Dancer
demandé à iOS

demande de résiliation

Bonjour deezer, je me permet de vous contacter suite à un problème de résiliation d’abonnement que j’ai rencontre cela fais un petit moment que je souhaiterais résilié mon abonnement deezer mais je n’arrive absolument pas car j’avais souscris ce dernier avec un mail qui n’étais donc plus actif du tout du coup en changeant de mail malgré tout je n’arrive toujours pas à résilier mon abonnement deezer serai t’il possible de m’aider s’il vous plaît car même quand j’appuie sur résilier l’abonnement je n’ai accès à rien je vous remercie de votre compréhension  coordialement Thibaut 

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L
Modérateur
il y a 17 jours
M
Runaway Baby
MetissinaRunaway Baby
demandé à iOS

Deezer ne se relance pas seul après un message ou appel

Bonjour, je suis passée sur un IPhone 13 depuis quelques mois et lorsqu’il est connecté en CarPlay filaire la musique se coupe lorsque je reçois un appel ou un message (ce qui est très bien), mais en revanche elle ne se relance pas une fois le message lu ou raccrochée l’appel. Hors, avec mon IPhone X, cela fonctionnait parfaitement. J’ai regardé partout je ne vois pas d’où vient le problème. Merci pour votre aide. 

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L
Modérateur
il y a 17 jours
D
Tiny Dancer
Dodo51200Tiny Dancer
demandé à iOS

je me suis fait piraté

Bonjour, quelqu’un à utiliser mon identifiant a mon insu et ma effacer toute ma playlist coup de coeur que je me suis faite depuis toute c’est année che vous. Je souhaiterais savoir si c’est possible de recupéré mon compte comme avant le piratage ? Si non je serais au regret de vous quitter depuis toute c’est année pour Apple musique. merci beaucoup de votre aides cordialement Mr pichon

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L
Modérateur
il y a 17 jours
S
Tiny Dancer
stephanie bdl79Tiny Dancer
demandé à Android

connexion deezer famille compte enfant et family link

Ma fille de 9 ans utilisait Deezer sur un ancien téléphone jusqu'ici sans problème (je précise que le téléphone a toujours eu Family link)Aujourd'hui Deezer est déconnecté et impossible de connecter mon compte ou le sien. On demande un compte scolaire avec des frais pour avoir un code... Mon autre fille a un compte Deezer et Family link et aucun souci ... Je perds patience... A quoi sert de payer un compte famille si on ne peut pas se connecter ?! 

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L
Modérateur
il y a 17 jours
Q
Tiny Dancer
quimicTiny Dancer
demandé à Android

Ordre de lecture non pris en compte

Bonjour,Ma playlist est triée suivant l’ajout le plus récent vers le plus ancien. Depuis quelques temps la lecture ne se fait pas dans ce sens mais dans le sens contraire (du plus vieil ajout vers le plus récent).impossible de changer l’ordre de lecture….Ni sur l’application Android ni sur le Web...une idée ? 

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Y
Tiny Dancer
il y a 17 jours
C
Runaway Baby
Corentin9986Runaway Baby
demandé à iOS

problème d’affichage sur les pochette d’album

Ça fais quelque jour que les pochette des musique dans ma playlist ne s’affiche plus en hors connexion alors qu’elle sont téléchargé 

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C
Runaway Baby
il y a 18 jours
E
Tiny Dancer
ebellangeTiny Dancer
demandé à Autres appareils

coupure sur sonos

via ordi, tablette ou tel, la musique provenant de mon compte Deezer via Sonos s arrête tjrs 10 sec  avant la fin. Aucun problème sur les autres fournisseurs de contenu...Seulement Deezer

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L
Modérateur
il y a 18 jours
X
Tiny Dancer
xixuTiny Dancer
demandé à Android

bug lecture de musique

Bonjour,Ça fait plusieurs jours que lors de la lecture de ma playlist, plusieurs chansons sont interrompues par d'autres chansons de la playlist avec un son mélangé et grésillant, ça peut survenir à n'importe quel moment d'une chanson, ça dure quelques secondes puis ça repart sur la chanson que j'étais en train d'écouter…HELP je ne peux plus écouter ma musique tranquillement 

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L
Modérateur
il y a 18 jours
A
Tiny Dancer
Arnaud.GilbertTiny Dancer
demandé à Android

Problème de lecture

Bonjour,Lorsque je veux mettre une musique en lecture s'ouvre une fenêtre avec le message suivant:"Erreur. Lecture impossible.Malheureusement, le contenu demandé ne peut être chargé.Annuler. Réessayer."Évidement cliquer sur Réessayer ne fonctionne pas, plus rien ne veut se mettre en lecture.Pouvez-vous m'aider svp?Cordialement.

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L
Modérateur
il y a 18 jours
T
Runaway Baby
tjfireRunaway Baby
demandé à Android

lecture aléatoire des musiques téléchargés

Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai un problème, impossible de lancer la lecture aléatoire de mes musiques téléchargés,  quand je le fais ça lance une lecture aléatoire des musique favoris et non téléchargés...J'ai tout tenté ( suppression cache, suppression des données, desinstallation de l'appli... ) rien ne marche, j'ai même changé de téléphone depuis et toujours le même soucis.

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T
Runaway Baby
il y a 18 jours
DiaouL
Tiny Dancer
DiaouLTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

! Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. (Encore et toujours...)

Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j’ai ce problème récurrent d’erreur qui s’affiche quand je clique sur un lien vers un titre, un album ou un artiste : ErreurUne erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.Cependant, il n’y a pas de soucis avec la lecture des playlists et des podcasts. J’utilise Deezer sur mon ordinateur (sous Manjaro Linux) depuis plus de 10 ans, avec Opéra, Firefox, ou Vivaldi. Depuis bien longtemps, ce problème apparaît puis disparaît de (très) longues semaines plus tard… pour revenir sans que je ne comprenne pourquoi… J’ai tenté de vider le cache, désactiver les extensions, me reconnecter, rien n’y fait. Mon système et mes navigateurs sont à jour.C’est vraiment pénible, et ça ne donne vraiment pas envie de passer à la version payante.J’ai vu qu’il y avait beaucoup d’utilisateurs dans mon cas, mais je n’ai pas trouvé de réponses satisfaisantes pour l’instant dans les forums. Surtout que la plupart utilisent l’appli mobile. Il doit bien se trouver

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L
Modérateur
il y a 18 jours
R
Runaway Baby
RobinDeezRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Baisse de volume en cours d'écoute

Bonjour,Au cours d’un même enregistrement, le volume baisse jusqu’à devenir insuffisant.Cela se produit sur un seul enregistrement, et pas sur d’autres.Merci. 

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R
Runaway Baby
il y a 19 jours
G
Tiny Dancer
GuillaumeB79Tiny Dancer
demandé à Android

Connexion impossible

Bonjour,Il m'est impossible d'utiliser l'application. L'application indique : impossible de charger cette page.J'ai mis a jour l'application et redémarré mon smartphone, rien n'y fait, j'ai toujours le même message.Avez-vous une solution ou explication ?

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L
Modérateur
il y a 19 jours
H
Tiny Dancer
HononoTiny Dancer
demandé à iOS

problème écoute

Depuis qu’hier j’ai essayé d’écouter de la musique dans la salle de bain en branchant mon téléphone a une enceinte Deezer ne marche plus quand je lance une musique elle reste à 00 et si je l’avance elle reste là où je l’ai avancé et elle grésille résultat je ne peux plus rien écouter 

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L
Modérateur
il y a 19 jours
D
Runaway Baby
DianekenRunaway Baby
demandé à Android

Gros gros problèmes de lecture

Depuis les dernières mises à jour, l'application est de plus en plus chaotique à utiliser, la musique n'arrête pas de s'interrompre, même en fermant et en réouvrant l'application. Écouter 2 musiques à la suite relève quasiment de l'exploit.Faisant partie des 1% qui écoutent le plus Deezer (comme vous vous vantiez de le dire en fin d'année) il serait peut-être temps de remédier au problème car Soundcloud et Spotify n'attendent que moi!!!

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 19 jours
G
Tiny Dancer
Guigui0626Tiny Dancer
demandé à Android

raccourcis application Android

Bonjour,Sur mon samsung S10, depuis l'écran d'accueil quand je tiens appuyer sur le logo l'appli Deezer, il y a le menu rapide qui s'ouvre. (Search, Play Flow et SongCatcher)Mais depuis quelques jours, quand j'appui sur un de ces 3 raccourcis, le téléphone m'écrit un message : "l'application n'est pas installée". Avez vous une idée pour régler ce problème SVP?J'ai désinstallé l'appli, effacé le cache, supprimé les données, redémarré le téléphone mais rien n'y fait…Merci 

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G
Tiny Dancer
il y a 20 jours
M
Tiny Dancer
Marie JungTiny Dancer
demandé à Android

Échec ajout album dans mes albums favoris

Bonjour. Depuis plusieurs semaines je n'arrive plus à ajouter des albums (sortis récemment) dans mes albums favoris. Merci de me donner la solution svp. 

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J
Runaway Baby
il y a 20 jours
N
Tiny Dancer
noizette458Tiny Dancer
demandé à Android

fonctionnement deezer sur galaxy watch: problemes de fonctionnement

BonjourJe viens de passer d'une watch active 2 à une watch 5. Bonne surprise, je découvre que l'appli Deezer serait compatible avec cette montre. Par contre j'ai deux soucis:-impossible de télécharger mes musiques. Le téléchargement bloque à 2 morceaux de musique avant la fin de ma playliste (j'ai essayé sur plusieurs playlistes, même senario à chaque fois)-Et de toute façon, impossible d'écouter la musique sur les enceintes de montre, ça ne marche qu'avec des enceintes exterieures (j'ai testé avec Spotify, et ça fonctionne pourtant bien)J'ai désinstallé les applis (montre et téléphone) et réinstallé depuis galaxy store et/ou playstore plusieurs fois, ça ne change rien.Au final, elle est réellement fonctionnelle cette appli, ou en phase de rodage?Merci pour votre aide!

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N
Tiny Dancer
il y a 21 jours
R
Tiny Dancer
Robin AustryTiny Dancer
demandé à Android

Crash appli

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que par moments l'application Deezer plante, coupe ma musique, m'affiche un message d'erreur, et me demande de reesayer (je n'ai plus le texte en tête). De même, parfois, je n'ai pas ce message mais la musique s'arrête et repart à 0. J'ai essayé de déconnecter, reconnecter + desinstaller, réinstaller. Rien de fonctionne. J'ai un compte deezer familly si ça peut avoir un lien. Je vous remercie. 

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P
Tiny Dancer
il y a 23 jours
M
Tiny Dancer
Muriel SCHWABTiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour,   Depuis quelques jours , lors de la lecture (que ce soit en flow ou non) , certains titres ( 2 sur 3 je dirais) sont coupés puis on passe à la chanson suivante.   J’ai essayé de changer de réseau wifi, réinstaller la skill, rien à faire ….   Une idée de comment régler le problème ?  C’est très gênant  ...

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S
Tiny Dancer
il y a 24 jours
Conditions Générales