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Guitar Hero
Gota Light
Guitar Hero
oct. 11, 2026 4:43 PM UTC
Répondu

Problème de lecture dans l'app android

Quand le lecteur Deezer repart sur le premier morceau de l'album en écoute après avoir joué tous les morceaux, le son est saccadé comme si la connexion n'était pas suffisante alors que tout s'était bien passé pour la lecture de l'album dans son entièreté.

ça le fait pour toutes les lectures d'album, ce n'est pas un cas isolé.

il y a un problème de synchronisation à la relance l'album pour une 2eme écoute.

floflow
floflowRéponse
Super User
oct. 11, 2026 4:59 PM UTC

salut, je t’invite a vider le cache de l’appli ou du site web si t’est sur navigateur et a redemarrer ton appli out on navigateur,si tu est sur la version beta quitte la car je viens d’essayer et je n’est pas de souci.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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11 commentaires

floflow
Super User
floflowRéponse
Super User
oct. 11, 2026 4:59 PM UTC

salut, je t’invite a vider le cache de l’appli ou du site web si t’est sur navigateur et a redemarrer ton appli out on navigateur,si tu est sur la version beta quitte la car je viens d’essayer et je n’est pas de souci.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezer
    Community Manager
    oct. 13, 2026 9:58 AM UTC

    Bonjour ​@Gota Light 

    Je t’invite à suivre les étapes proposées par ​@floflow et à revenir vers nous si besoin 😉

    Elle/elle 💫
      Guitar Hero
      Gota LightAuteur
      Guitar Hero
      oct. 25, 2026 4:53 PM UTC

      'je l'ai fait, je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer le problème parce que je ''ai pas laissé le lecteur repartir sur la relecture d'un album 

      Madmix
      Super User
      Madmix
      Super User
      oct. 25, 2026 6:06 PM UTC

      Bonjour Gota Light,

       

      Oui, effectivement, tu peux suivre les informations de floflow.

       

      Assure-toi d'avoir la dernière version et de regarder si une mise à jour est disponible.

       

      Les autres possibilités sont de fermer ton application, d'attendre quelques minutes et de te connecter à nouveau. Si le problème persiste, avant de passer à des solutions plus contraignantes, garde ton application fermée et éteins ton téléphone. Là aussi, attends quelques minutes le temps que ton téléphone arrête tout. Ensuite, rallume-le et attends bien que tout s'installe à 100 %, logiciels et applications. Ensuite, tu vas sur Deezer et tu te connectes.

       

      Tu peux également éteindre ton téléphone avec l'application ouverte.

       

      Voilà, n'hésite pas à revenir pour nous tenir au courant.

       

      Bonne soirée.

       

      Bien cordialement,

       

      Madmix, Super User de l'entraide 🎧

      Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
        Guitar Hero
        Gota LightAuteur
        Guitar Hero
        oct. 29, 2026 2:59 PM UTC

        Bonjour,

        en fait ça le fait toujours pour la première minute de lecture du premier morceau, quand la player revient sur dessus après avoir joué tout l'album

        ca ressemble a un problème de chargement du morceau  dans les premiers instants

        A+

        Gota

        Emilie.deezer
        Community Manager
        Emilie.deezer
        Community Manager
        oct. 30, 2026 9:50 AM UTC

        Salut ​@Gota Light 

        Ça peut sembler être une question un peu évidente mais je te la pose quand même: as-tu vider ton cache, vérifier que tu n’étais pas en version bêta, désinstaller et réinstaller ton app? 🤔

        Elle/elle 💫
          Guitar Hero
          Gota LightAuteur
          Guitar Hero
          oct. 30, 2026 10:41 AM UTC

          oui j'ai tout fait 

            Emilie.deezer
            Community Manager
            Emilie.deezer
            Community Manager
            oct. 30, 2026 11:40 AM UTC

            Donc, pour résumer, quand tu ouvres ton app, la lecture du premier morceau est saccadé (micro-coupures) pendant une minute, puis tout rentre dans l’ordre? 
            Quel est le modèle de ton mobile et quelle est la version de l’OS? 👀

            Elle/elle 💫
            Guitar Hero
            Gota LightAuteur
            Guitar Hero
            oct. 30, 2026 10:42 AM UTC

            version 9.0.25.2

            Guitar Hero
            Gota LightAuteur
            Guitar Hero
            oct. 30, 2026 2:09 PM UTC

            C'est un Oneplus 10 T pro et sous Oxygene16 = Android 16

            Guitar Hero
            Gota LightAuteur
            Guitar Hero
            oct. 30, 2026 2:10 PM UTC

            ca semble se produire sur le premier morceau qui repart en relecture en effet

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