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One Hit Wonder
oct. 14, 2026 9:52 AM UTC
Répondu

pas de mails

Bonjour,

Nous venons de prendre un abonnement duo Deezer. 

Ma femme qui est l'administratrice ne reçoit pas les mails sur - adresse email supprimée - (même pas dans les indésirables). 

Par contre je les reçois. 

Lorsque je veux les lui transférer, cela provoque un échec d'envoi. 

Avez-vous une idée pour débloquer cela ?

Cordialement 

Jacques 

Note de la Community Manager: merci de lire nos règles de conduite avant de poster sur la communauté - certaines infos personnelles ont été supprimées de votre message pour garantir votre sécurité. 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    oct. 14, 2026 3:27 PM UTC

    Bonjour ​@jackpast 

    Je vous invite à contacter notre service client pour adresser ce problème spécifique - i.elles pourront effectuer les vérifications de sécurité que je ne peux faire ici car nous sommes sur un forum public 😉

    Bonne fin de journée! 

    Elle/elle 💫

    2 commentaires

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    oct. 14, 2026 3:27 PM UTC

    Bonjour ​@jackpast 

    Je vous invite à contacter notre service client pour adresser ce problème spécifique - i.elles pourront effectuer les vérifications de sécurité que je ne peux faire ici car nous sommes sur un forum public 😉

    Bonne fin de journée! 

    Elle/elle 💫
    jackpastAuteur
    One Hit Wonder
    oct. 15, 2026 10:04 PM UTC

    Merci pour cette réponse