impossible de lire de la musique sur mon google home depuis ce matin

J’ai le même problème. Ca vient de deezer c’est sur. 

J’ai 4 google Nest. Une vieille et 3 plus récentes depuis des années. Pas de problèmes. Depuis 48h impossible de caster de l’appli deezer du tel sur les google nest sauf sur la vieille. Impossible de demander à Google Nest de mettre telle musique sur deezer : il dit ok comme si tout etait bon et rien ne sort. J’ai tout désinstallé, tout réinstallé, deezer l’appli, Google Home l’appli, la maison, j’ai réparamétré le wifi pour dissocier le 2,4 et le 5Gz et j’ai mis toutes les google sur le 2,4. Même une seule. Ca ne fonctionne plus. J’ai vu pas mal de retour là dessus ici et ailleurs. Apparemment ils s’en moquent. Un tel bug c’est une honte quand même. Ceux qui me lisent ne faites rien, c’est évident que c’est le firmware qui a changé car celui de la viielle Google Home n’a pas été changé. Le système de cast est différent de Spotify. Je suis donc obligé d’utiliser Spotify qui caste sans problème. Et de demander à Google Home de lancer la musique via spotify. Sauf que je n’ai pas (encore) d’abonnement chez eux. Faut il migrer ? 

PS : je précise aussi que quand je veux caster sur une enceinte, il fait comme si c’était bon, on entend le petit jingle qui indique que c’est connecté et pourtant ca continue de tourner en rond sur l’icone de l’appli et ca finit par dire qu’il peut pas se connecter. 

Idem, que la demande soit orale ou via l'appli :"Je mets de la musique sur Deezer" plus plus rien. J'avais par ailleurs remarqué depuis quelques jours qu'il fallait quelques secondes avant que la musique démarre mais maintenant ça ne démarre plus du tout 

Bonjour, 

Même problème chez nous. Comment on fait pour signaler a Deezer et avoir une résolution du problème ? 

Bonjour à tous,

Pour que le signalement à Deezer soit plus rapide, vous pouvez contacter le support par ce lien → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour, merci à tous pour vos messages 🙏.
Notez que le problème est actuellement en cours d’investigation par l’équipe concernée, mais j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires afin d’aider à accélérer sa résolution. Serait-il possible de partager:

• le modèle exact de l’appareil utilisé
• la version de l’application Deezer et la version du système opératoire
• ainsi que la date d’apparition du problème

Merci aussi de préciser si le problème se produit uniquement sur Deezer ou également sur d’autres applications🙏.

Bonjour, 

J’ai 4 google Nest mini : 

Les 3 qui ne fonctionnent plus depuis 72h : (surement la micrologiciel CAST)

Version du micrologiciel système : 531490

Micrologiciel Cast : 20251119_1643_RC07

Celle qui fonctionne (ancienne génération) : 

Version du micrologiciel système : 526062

Micrologiciel Cast : 3.78?526062

Impossible de caster ou de demander une musique via Deezer sur les 3 premières alors que ca fonctionnait depuis des années. Pour la 4eme pas de problème. Toutes sur le même wifi 2,4hz. 

Quand on veut caster la petite musique de synchro retentit. Mais rien ne sort. Et ca continue de tourner jusqu’à l’arret. 

Spotify et autre fonctionne parfaitement sur les 4 enceintes. Problème uniquement sur Deezer. 

Bonjour,

Idem pour moi

Google nest mini 

Deezer 9.0.13.5 sur Android 

Problème présent depuis quelques jours mais après déploiement la part de Google de l'assistant Gemini Home en remplacement de Google Home sur l'enceinte.

Je ne sais pas dire si c'est le lien de cause à effet mais vu que Google migre toutes les enceintes en ce moment il n’est pas à exclure que ce soit l'origine du problème.

Bonjour, j'ai le même problème actuellement... Si je peux avoir un coup de main ça sera sympa aussi. Merci à vous

J'utilise : 

Google Nest mini

Deezer 9.0.13.5 sur Android

Je précise que toutes les autres applications fonctionnent, comme Spotify ou les commandes générales de la google home (itinéraire, météo etc...)

C'est arrivé il y 1 semaine, autour du samedi 16. On suspecte ici que c'est dû à une tentative de connecter un Google Chromecast mais en lisant les messages sur le forum, il se pourrait qu'il s'agisse d'une coïncidence et que ça soit plutôt lié au déploiment de gemini ou un changement de firmware. 

J'espère que ce bug sera résolu rapidement car c'est quand même un sacré problème qui n'est pas censé exister pour 2 entreprises aussi grosses. 

Merci de votre réponse 

Bonjour,  

Nous avons un google nest mini aussi. 

Ma version de deezer est le 9.0.14.6

Pour ma part cela faisait deja quelque temps que l'assistant google avait ete modifié avant la panne. La panne de quelques jours. 

Les autres applications fonctionnent comme amazon music. 

Merci

Je reposte mon message qui n’apparait pas plusieurs heures après l’avoir envoyé. En esperant que ca aide à résoudre ce problème majeur : 

Sur mes 4 Google Nest, seule une fonctionne encore (1ere génération). 

Version du micrologiciel : 526062et Micrologicel Cast : 3.78.526062

Les 3 qui ne fonctionnent plus (2eme generation) : 

Version du micrologiciel : 531490 et Micrologicel Cast : 20251119_1643_RC07

J’imagine que c’est le déploiement de la version 20251119_1643_RC07 qui pose problème. 

Petit conseil à tout ceux qui ont ce souci : Ne faites rien, ne perdez pas de temps comme je l’ai fait en désinstallant TOUT sur google home et en réinstallant tout une par une après réinitialisation usine des 4 Nest mini. Ne touchez pas à votre wifi comme je l’ai fait pour séparer le 5gz et le 2,4gz pour remettre les 4 enceintes sur le wifi 2,4gz (elles l’étaient déjà...). 

Ne désinstallez pas Deezer comme je l’ai fait en vidant le cache etc… Ne faites rien, si ça doit revenir ça passera par une intervention de mise à jour automatique. 

Croisons les doigts que ça bouge mardi car en l’état inutile de garder son abonnement si on ne peut plus caster. Il sera plus économique d’aller ailleurs que de remplacer ses enceintes !