Question

Caster avec Deezer : icône disparu


L'application ne me propose plus de caster il n'y a plus le logo j'ai déjà essayé de desinstaller et réinstaller 


17 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Lauriane.8313 

Est ce que par hasard le problème ne viendrais pas du chromecast (ou tout autre appareil sur lequel tu cast) Peux être est il débrancher ?

Bon weekend

bonjour,

plus d'icône caster!!

il y a un problème?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @jmarimoutou, cela peut arriver pendant une mise à jour ou de la maintenance, est-ce toujours le cas ?

Bien à toi

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

 

Problème similaire. Je ne vois pas l'icone pour caster.

Mon tel est un blackberry keyone sous android 8.1.0.

Deezer est en 6.2.3.96.

J'ai reinstalle le playstore en usine puis refait les majs au cas ou. D'autres services fonctionnent, notamment deezer via google home.

 

Des idées? 

Bonjour

L'icône Chromecast a soudainement disparu de mon application. J'aimerais pouvoir caster la musique sur ma barre de son Samsung Soundbar Q7. Si cela n'est pas possible je me desabonnerais. Merci

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Dans l’onglet Audio, vous retrouvez normalement cette fonctionnalité, pouvez-vous vérifier?

Cordialement

bonjour, oui toujours plus d'icône

j'ai vérifié avec d'autres utilisateurs ,plus d'icone.

merci d'avance

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @4sStylZ et @jmarimoutou, merci pour vos retours, je vais les remonter à nos équipes.

Bien à vous

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @madilan, j’ai déplacé ton commentaire ici car d’autres utilisateurs partagent le même problème. J’ai informé nos équipes à ce sujet, je vous tiendrai au courant ici.

@madilan @4sStylZ @Lauriane.8313 @jmarimoutou Pourriez-vous me donner le modèle de votre appareil et la version de l’application Deezer ?

Merci à vous

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour @madilan, j’ai déplacé ton commentaire ici car d’autres utilisateurs partagent le même problème. J’ai informé nos équipes à ce sujet, je vous tiendrai au courant ici.

@madilan @4sStylZ @Lauriane.8313 @jmarimoutou Pourriez-vous me donner le modèle de votre appareil et la version de l’application Deezer ?

Merci à vous

Comme dit dans le message précédent:  

Mon tel est un blackberry keyone sous android 8.1.0.

Deezer est en 6.2.3.96

Niveau d'utilisateur 7
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Merci @4sStylZ :slight_smile: J’attends également les spécifications des autres utilisateurs ayant ce problème.

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy s20 plus, mon application Deezer est à jour et pourtant toujours aucune icône Chromecast présente, c'était déjà le cas sur mon Galaxy s10 et ça l'est toujours sur le s20 plus, j'espère que le problème sera réglée ou j'irais m'abonner ailleurs car j'aimerai écoute la musique avec ma Samsung TV mais impossible sans caster mon écran entièrement

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Daxys, merci du retour, peux-tu également me donner la version précise de l’application Deezer ? Même s’il s’agit de la dernière version disponible pour toi, il ne s’agit pas forcément de la toute dernière parce que le déploiement des mises à jour est progressif.

Bonjour même problème pour moi, j'ai l'application depuis plus d'un an et depuis le début la présence de l'icône caster est intermittente.. C'est énervant, un jour oui, le lendemain non.. Je n'ai pas changé de téléphone, (Asus_X008D Android 7.0) je caste sur ma TV via la bbox. Tout est sur le même réseau wifi. L'appli est la version 6.2.7.126. Merci de votre aide. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Amélimélo06, as-tu remarqué cela dans des conditions précises, oui bien c’est complètement aléatoire ?

C'est complètement aléatoire. 

Niveau d'utilisateur 7
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Merci pour la précision @Amélimélo06, je vais voir du côté de nos équipes ce qu’ils en pensent.

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