appli deezer Samsung tv pas de son

Bonjour,

J'ai le même souci, tout ce qui est musique ne marche pas (pas de son). La miniature avec le titre et l'artiste, qui s'affiche quand on navigue sur d'autres sections que la liste de lecture montre pourtant que ça joue de la musique (c'est animé). L'appli smart tv Deezer ne réagit pas quand on essaye d'interagir avec le bouton play/pause.

Encore plus bizarre, les podcasts fonctionnent normalement, il y a bien du son qui sort.

Incompréhensible mais surtout très embêtant dès lors que l'utilisation principale est la musique, ce qui est mon cas.

Si quelqu'un peut signaler ça à Deezer pour qu'ils corrigent le pb sur Samsung TV. Pour info, ça marche très bien sur ma tv LG.

Merci !!!

Exactement pareil rien à ajouter. Il faudrait que les développeurs de l'App s'attellent au ob ou nous éclairent. 

Même soucis, la musique se lance mais pas de son... J'ai désinstallé réinstaller, modifier les paramètres son de la TV mais rien à faire. Des solutions ? 

Même pas sûr que Deezer ait connaissance du problème.

Un commentaire d'administrateur ou modérateur nous disant que le problème est maintenant connu et qu'ils s'en chargent dès qu'ils peuvent, serait le bienvenu 🙂

Idem pour moi aujourd'hui ??!!

Hier ça fonctionnait bien, je m'en sers quotidiennement depuis deeees années, ras.. et AUJOURD'HUI ??! ça tourne, mais rien, pas de SON?!

Même soucis en chromecast depuis un phone, ça tourne, mais pas de son?! 

Alors que toutes les autres applis fonctionnent!

SVP, y'a du dev ou modo qui lisent les sujets ici?!! 

Idem même galère  

Sur une télé Samsung deezer fonctionne mais sur la principale qui est un des derniers model Samsung rien…

On ecoute deezer tous les jours heureusement que sur téléphone ça fonctionne sinon je me serait désabonner.

Avez-vous aussi une télé avec la dernière IA de samsung ? Je me demande si c'est pas en rapport.

SOLUTION?

Alors, voilà ma contribution: 

Aprés avoir passé le stade du dépit, j'allais écouter la musique via Youtube sur la tv.

Et là??!! Idem??!! De l'image mais pas de son??! WTF me diriez vous!

Et bien en cherchant un peu sur "les internets", je pense avoir réglé le soucis car TOUS REFONCTIONNE!!!

SO, Paramètres Audio, Paramètres avancés, puis DESACTIVEZ TOUT CE QUI EST EN RELATION AVEC LE SURROUND DOLBY! Mettez tput sur Standard et voilà, tout refonctionne.

Bonne écoute.

Bonjour, meme probleme ! toujours pas de son qui sort de Deezer. toutes les autres applications fonctionnent mais pas DEEZER. J’ai testé de désactivé le Dolby, pas mieux ! Je confirme que les podcasts fonctionnent mais toujours pas la musique ! merci de bien vouloir corriger ce probleme.
MErci. Alex

Même souci. Désactivé le Dolby n'a pas suffit. Très très rageant de voir sa musique en cours de lecture et de n'avoir aucun son !

Bonjour  Je partage une bonne nouvelle. J'ai utilisé le chatbot de Deezer pour expliquer mon problème. Ne pouvant pas résoudre le souci, le chatbot a escaladé mon souci à un opérateur et un numéro de ticket incident m'a été attribué. J'ai eu une réponse par mail disant que le souci est connu et que Deezer travaille sur le sujet et que mon ticket restait ouvert et que je serai informé. C'est déjà un début. Si on fait tous pareils avec un ticket incident, Deezer devrait se bouger.  Hier miracle, ça a fonctionné, j'avais du son en jouant le contenu musique. J’ai eu à laisser mon téléviseur débranché pendant plusieurs heures ces derniers jours....Est-ce lié ? Mystère. A suivre si c'est pérenne.