Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Bonjour chers community manager (ou service clients d’ailleurs), Nous sommes nombreux a être passés chez Apple ou Spotify car le ton que vous employez est profondément irrespectueux, contrairement à ce que les dirigeants de Deezer ont l’air de penser.  Dirigeant qui d’ailleurs sont débarqués suite à leur brillantes performances: “Suite à la publication des derniers résultats de la plateforme de streaming musical, toujours en forte pertes (-59,6 millions d'euros), son CEO , Jeronimo Folgueira, quitte le navire et un remplaçant temporaire à été choisi pour tenir la barre.” Deezer existe en français, en anglais et dans de nombreuses autres langues. Il serait techniquement très simple d’avoir une option fr-fr suivant les règles sociales existantes en france et une option fr-djeun avec cette faus

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour à vous,Les miniatures de mon podcast ne se mettent pas à jour sur Deezer, est-il possible de procéder à une mise à jour ?Voici le flux rss : https://www.spreaker.com/show/5517002/episodes/feedBien chaleureusement, merci par avance.Thomas

Comment demander, au support technique de Deezer, de restaurer l’un des profils du compte famille ?

la demande pour que ce sujet soit déplacé n’a toujours pas été prise en compte…..je vais donc faire des sujets séparés pour toutes les réponses non trouvées…..Tout cela n’aurait pas été nécessaire si un MODERATEUR avait suivi le forum….

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

Bonjour, Depuis peu tous les messages de l'application utilisent le tutoiementJe trouve cela particulièrement désagréable et cela me gache le plaisir d'utiliser vos servicesJe suis client et pas un camarade de DeezerQuelle est l'option pour supprimer ce tutoiement pour ceux qui en sont gênés ? Vos client ne sont pas tous des teenagers... Merci de penser aux autres... Didier

Bonjour à tous,Détestant totalement certaines musiques de barbares banlieusard et certains “artistes” contemporains dégénérés, cela m’horripile de voir Deezer persister à vouloir me faire écouter de telles immondices.J’ajoute que certaines « playlist » indécentes (LGBT, raciales…) n’arrangent pas les choses.Serait-il possible de mettre des filtres pour ne plus être importuné par ces ignominies ?

Parmi les options des playlist il y a « ajouter à une playlist » qui je suppose permet de copier cette playlist et d’ajouter ses titres à une autre. L’idée est très bonne puisqu’elle permet de copier rapidement tout une playlist plutôt que de le faire titre par titre, sauf que dans les faits cela ne fonctionne pas et l’ajout des titres a l’autre playlist ne s’effectue pas. Serait-il possible de rendre fonctionnel cette option svp, merci d’avance. 

Bonjour,Sur la page support, il est notifié que le chat support deezer est actif à partir de 11h GMT… hors, rien n’apparait. Mon compte deezer à été usurpé, et je souhaite rapidemment changer l’adresse mail du compte. Un ticket à déja été créé. Puis-je obtenir un traitement rapide de cette demande ? Bien cdt,

Nouvelle question/pbJ’essaie de répondre à un message de  Chloé-Deezer concernant un badge mais le statut “ne reçoit des messages que des abonnés” reste malgrès que je me soit abonné et à Deezer et à son profil…..

Concernant les badges :soit j’ai raté un truc soit on a juste les images dans nos profils sans même connaître leur nom et le dernier badge s’affiche sous notre photo de profil.Possible de choisir le badge à appliquer?Et ça correspond à quoi l’image collée à gauche de la photo de profil?Flemme de fouiller la FAQ... 

je n’ai pas tout fouillé, loin s’en faut.Si l’option existe je ne l’ai pas trouvée au premier coup d’œil ni au 2e… Hors sujet, j espère que vous avez vécu une meilleure fête de la musique que moi….Un sujet sur ce 21 juin existait-il qqp?

qui montre MES derniers commentaires????

Si ma réponse à une question devient “la réponse” je reçoit un mail comme quoi ma question a trouvé sa réponse et qui me demande de dire merci….. Je remarque qu”énormément” de questions ont des sujets indiquant “réponse” alors que le pb n’est pas trouvé, souvent sur des conseils ou des demandes d’informations….modérateur nécessaire?

Bonjour, j’actualise souvent ma playlist coup de cœur mais les musiques supprimées dans celle-ci continue à passer malgré le retrait, est ce que ce serait dû à un problème récurrent de l’application? Comment faire ? HELP 😅

Bonjour je suis avec un abonnement Deezer familly quand j’écoute de la musique l’app me dit qu’un autre appareil utilise mon compte???avez vous une solution   merci

Bonjour. Voici mon problème lorsque je mets une musique. 30 secondes. Après sa mise en route, celle-ci est automatiquement changé par une autre que deezer hoisi lui-mêmerencontrez-vous ce problème ? Quelle solution ?Merci de votre aide

Je suis à la recherche d'une chanson que j'ai trouvée sur YouTube mais sur deezer rien 

Bonjour,Je vous informe d'une erreur d'artiste pour les dernières chansons du groupe Azizam. La page artiste actuelle ne correspond pas:https://deezer.page.link/juG9nFT2RsigijJ69 Les chansons concernées sont :https://deezer.page.link/EQmk2Ggt1YhgzZnk6https://deezer.page.link/9d8fSdRkHk8XTjBj8https://deezer.page.link/8UK6ipV8fqnKj6wb7 Sur Spotify, tout est correct :https://spotify.link/Z608vZsV

Bonjour, Bonne année pour commencer J’ai rencontré un problème de cohérence entre le infos de l’album“Moon and tide” de JudeEt le profil de Jude“Jude est auteur-compositeur-interprète. Son premier EP "L'été dernier" est sorti en 2021. Il est adepte d'une pop synthétique, et chante principalement en français” Mauvais lien entre bases ?

Bonjour existe-t-il désormais un moyen d’ecout Deezer en nageant en piscine ? avec un casque Bluetooth et une montre -Garmin ? je n’ai plus de musique mp3, je suis complètement dépendante de l’appli, et pour nager c’est penible. merci de votre aide je suis sure qu’il y a un moyen et que quelqu’un l’a trouvé !

Bonjour à tous,Depuis le 01/03 la radio RFM ne fonctionne plus, l'icône est bien présente mais impossible de mettre en lecture. Je précise que les autres radios fonctionnent. J'ai constaté ce disfonctionnement à la.fois sur mon Chromebook et sur mon smartphone. 

Bonjour j ai une offre par le bie de des mes tickets restaurants Pour abonnement deezer 3 mois que vous venez de me refuser alors que c est un partenariat avec Éden ticket restaurant pour quel raison merci de votre retour 

Bonjour,Ces derniers jours l’accès aux forums français et anglais est difficile, avec à la clé le message d’erreur suivant :“403 ERRORThe request could not be satisfied.Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.Generated by cloudfront (CloudFront)”Il est nécessaire d’attendre quelques minutes pour accéder de nouveau, puis rebelotte…Problème de saturation des serveurs ?Auriez-vous une idée ?Merci !