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375 Sujets

E
Tiny Dancer
elsa2000Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Changer d'abonnement en cours coût

Je souhaiterais passer d'un abonnement premium à un abonnement duo. Mon abonnement annuel a été renouvelé il y a 3 mois. Devrais je payer la somme totale de l'abonnement duo, ou seulement la différence entre les deux abonnements?

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Caliban
Super User
il y a 16 jours
V
Tiny Dancer
vintageZouTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

mettre un message sur les playlists

Depuis que j'ai Deezer je vois plein d'utilisateur mettre des descriptions dans leur playlist . Mais pour moi impossible de trouver comment on fait vous pouvez m'aider svp 

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Caliban
Super User
il y a 16 jours
S
Tiny Dancer
sacolasseTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

deezer duo : impossible d'inviter le 2e membre

Je viens de souscrire à Deezer Duo. Je  clique sur membre. Je vois le premier membre (moi, admin) et une proposition de profil (kids) mais pas de bouton permettant d'inviter un compte indépendant à devenir membre.J'utilise un Samsung s9, sous Android (à jour) avec Deezer 8.0.8.41 Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
Axouuu
Super User
AxouuuSuper User
publié à Applications et fonctionnalités

Comment voir et publier les paroles d'une musique ?

  Envie de défier un artiste ?Affiche les paroles et fait résonner ta voix !  Comment voir les paroles d’une musique ? Sur l’application mobile, repère les musiques avec une icône micro, rends-toi dans le lecteur puis appuies sur le bouton “Paroles” sur la pochette de l’album.Sur Web et PC, repère les musiques avec une icône micro, sur le lecteur (en bas de ton écran), et appuies sur l’icône micro. Comment envoyer des paroles ? Des paroles manquantes ? Envoie-les ! 1. Envoie un mail à l’adresse content@lyricfind.com (le fournisseur officiel des paroles de Deezer)2. Dans l’objet du mail, indique le titre et l’artiste3. Dans le contenu du mail, indique ceci : I do not own the copyright and I submit the lyrics as fan.4. Joins un fichier .docx avec les paroles5. Important ! LyricFind demande de respecter des Guidelines, lis-les : docs.lyricfind.com/LyricFind_LyricFormattingGuidelines.pdf6. La synchronisation des paroles se fait par LyricFind et n’est pas systématique.  Une question à propo

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SplatKill
Tiny Dancer
il y a 16 jours
ARAPONGA BAND
Runaway Baby
ARAPONGA BANDRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mauvais artiste associé à mon single

Bonjour,  mon groupe s’appelle Araponga et mon premier single “mambolino horo” a été distribué par distrokid et celui ci a associé ce dernier à un autre artiste qui porte le même nom.  L’EP va sortir prochainement j’aimerai savoir comment régler le problème rapidement.  Merci d’avance, Adélaïde 

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ARAPONGA BAND
Runaway Baby
il y a 16 jours
David Deschryver
Lover
David DeschryverLover
demandé à Autres appareils

Lecture d'albums contenant + de 2 cds ou d'1 cd contenant + de 25 morceaux.

Bonjour à toutes et tous, Je double ici mes 2 demandes d’aide à la Communauté :Je viens de constater en utilisant HEOS sur un ampli Denon Ceol N11 que les albums contenant plusieurs CD ou 1 CD de + de 25 titres sont limités au 25 premiers morceaux sur l'appli HEOS !Est-ce un bug (temporaire ?) ?Existe-t-il une solution ?Complément d’information (18/03/2024) :J’ai interrogé HEOS à propos de ce problème de limitation à 25 titres et obtenu la réponse technique suivante :“Nous avons examiné la question. Il semble que Deezer liste les albums différemment dans HEOS et les sépare en volumes. Ainsi, au lieu de l'album complet, vous avez également le volume 2, 3, etc. Alors que la version native de Deezer répertorie tous les volumes comme un seul album. Nous recommandons donc d'ajouter tous les albums à la file d'attente de lecture et la lecture devrait être celle d'un album complet comme vous en avez l'habitude dans Deezer.Malheureusement, il semble que ce soit la façon dont Deezer formate les

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A
Tiny Dancer
il y a 16 jours
S
Tiny Dancer
spock57350Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Perte de mes playlists et de mes coups de coeurs

Bonjour, J'ai remarqué il y a quelques semaines que je n'ai plus accès à mes playlists et mes coups de cœurs sur mon compte Deezer. J'ai constaté que c'était le cas d'un bon nombre d'autres utilisateurs et me demande si il existe une solution pour y remédier.Merci d'avance pour votre réponse.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
F
Tiny Dancer
Francis.CreteTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Probleme compte idependant

Allo c’est quoi le probleme avec le compte idependant ? Mon beau frere a voulu mettre son comptw idependant avec son profil sur mon compte famille et il perd toute c’est playlist et c’est coup de coeur A QUOI sa sert votre esti d’option de marde si c’est poir recommencer un compte a zero ? Maintenent son profil est bloquer sur mon compte famille et lui a partir de son nouveau compte idependant il n’a plus de coup de coeur et rien . Je veu de l’aide svp sa na aucun sens votre affaire 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
C
Tiny Dancer
CodylouTiny Dancer
demandé à iOS

interruption de la lecture sans raison apparante

Bonjour a tous, Depuis plusieurs mois la lecture d’une playlist s’arrête de manière aléatoire (tout les 1,2,3,6,8 … titres) sans aucune raison. Nous avons un compte deezer famille et tout le monde rencontre le meme problème. Ma mere est sous android et je suis sous ios, le problème apparaît aussi sur les tablette et ordinateur.  Nous avons bien sûr deja désinstaller et réinstaller l’application, vider le smart cache, libérer de l’espace sur nos appareils, rien ne change.Depuis environ un mois le problème semble empiré puisque après seulement un morceau la musique s’arrête sans aucun message d’erreur. Je change régulièrement le mot de passe et rien ne change. Pour information j’ai la version 10.2.1 de l’application (elle se met a jour automatiquement). Je commence vraiment a etre agacé (ça fait au moins 10 mois que ca dure) est-ce que quelqu’un aurait une idée ?  merci a tous ! 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
S
Tiny Dancer
soph1809Tiny Dancer
demandé à Android

téléchargement

Bonsoir,Je ne vois pas le bouton de téléchargement. Je suis pourtant sur l'appli.Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
A
Tiny Dancer
AissalibearteTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon podcast sur deezer

Bonjour, mon podcast est dispo depuis plusieurs jours/semaines sur spotify mais n’est pas arrivé sur deezer (l’épisode 1 et 2 y sont mais pas le 3) - je vous mets mon flux RSS : https://anchor.fm/s/f2173138/podcast/rss merci par avanc e:) 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
M
Tiny Dancer
matheo2440Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

passe culture

Bonjour, J’ai pris deezer lorsqu’il y avait une offre de 3 mois de prenium. Je suis arriver a la fait de cet offre et donc je passe à 11€/mois. Sauf que j’ai le passe culture, mais lorsque je prend le code de ma réservation et que je l’écrit i est écrit erreur interne. Pouvez-vous m’aider? Bonne soirée a vous  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
T
Tiny Dancer
Tibo LashapTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement

bonjour je vien de payer 14.99€ pour 1 mois avec 2 moi offert Et ça me dit que j’ai payer mais que je ne suis pas en fonction prénium

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
S
Tiny Dancer
SagittoTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Titre publié sur le mauvais profil

bonjour,j’ai publier via distrokid des singles sur votre plateforme , petit bemole mes singles sont associer a un ancien compte artiste de moi qu'un amis à moi avait créer sans que je ne lui autorise pour autant, résultats en voulant mettre tout mes sons sur les plateformes, ils ont apparu sur ce profil. donc j'aimerais bien soit avoir une nouvelle page artiste ou supprimer les doublons de ces 3 musiques sorti en 2020 et non ceux que j'ai publié en 2022 :https://deezer.page.link/FsUWMF8MwqvQmwTs9https://deezer.page.link/AFjx2S6mj2frHa7w8https://deezer.page.link/HA15grn28hQgaoQQ8

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
A
Tiny Dancer
AD NAUSEAMTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Problème de distribution de ma musique sur Deezer

Bonjour, J’ai publié le premier morceau de mon groupe (“AD NAUSEAM”) sur les plateformes via Distrokid. Comme nous avons plusieurs homonymes, le single a été publié sur la page d’un autre artiste. Pourriez-vous : 1/ créer une page artiste pour mon groupe (si possible, mettre “AD NAUSEAM” en majuscules, cela permettra de différencier avec les autres) ; 2/ publier le morceau en question sur cette nouvelle page artiste ? Voici l’URL du morceau à déplacer : https://deezer.page.link/PswSa2Dt6BViLVQ1A Voici l’URL de la page où il est publié pour le moment : https://deezer.page.link/pWRyT17qcAjq1JU9A Merci d’avance pour votre aide ! Bien à vous,AD NAUSEAM

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
L
Tiny Dancer
Lov_8Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Musique sur le mauvais profil artiste

Bonjour,  J’upload depuis Distrokid, lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais cela n’a pas été pris en compte. Pourriez-vous m’aider ?  Voici mes albums : https://deezer.page.link/jAQQzp2HeozrKZQD8https://deezer.page.link/pFE4c9TjHK9PMGSs7

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
E
Tiny Dancer
etouffailTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Distribution sur mauvaise page artiste

Bonjour je viens de faire ma première distribution sur Deezer mais mon single apparaît sur les sorties d’un autre artiste avec le même nom, serait ce possible de me créer une page personnelle ? Lien de mon single : https://deezer.page.link/RvM18grg4WWCiiPSALien de la page de l’artiste en question : https://deezer.page.link/WwspJqmSa3DvmHaMA

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
Celly-Deezer
Star Wo.Man
Celly-DeezerStar Wo.Man
publié à Nos offres partenaires

Deezer x Pass Culture

 Lancé par le gouvernement français, le pass Culture favorise l’accès à la culture pour les 15-18 ans, qui résident en France métropolitaine ou d’outre-mer. Ça permet aux jeunes de faire des découvertes culturelles et de s’émanciper, en toute autonomie. Parmi ces découvertes, il y a… Deezer. 😎Le fonctionnement du pass varie légèrement suivant ta tranche d’âge : T’as moins de 18 ans : il y a une part collective, à partir de la classe de 4ᵉ, gérée par ton enseignant.e, et une part individuelle, à partir de 15 ans. Tu as un montant de 20-30 €, avec la part individuelle, à utiliser sur l’application pass Culture T’as 18 ans : tu as un montant de 300 €, pendant 24 mois, à utiliser sur l’application pass Culture Je te pose l’article du pass Culture pour que tu aies les informations détaillées : pass.culture.fr DEEZER X PASS CULTUREQu’est-ce que l’offre Deezer x pass Culture ?L’offre Deezer x pass Culture te permet d’avoir un abonnement à Deezer PREMIUM durant trois mois.​​​ Comment choisi

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L
Tiny Dancer
il y a 17 jours
M
Tiny Dancer
MiyelleTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Récupérer ses favoris d'un compte indépendant Famille vers une souscription Famille

Bonjour, J'aimerai savoir comment je peux récupérer mes favoris sur mon compte indépendant d'une autre personne ?J'ai souscrit à un compte famille sauf que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail puisqu'elle est déjà prise pour le compte indépendant toujours existant.Du coup, je serais obligée de créer une nouvelle adresse mail et ça m'ennuie de le faire juste pour cet abonnement.Que dois-je faire pour garder mes favoris et conserver mon adresse mail également ?Je vous remercie pour vos retours. Cordialement.Miyelle

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M
Tiny Dancer
il y a 17 jours
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager
publié à Le Coin Swifitie

Gagne tes places pour The Eras Tour : on t'explique comment !

 Deezer te fait remporter tes billets sur l’app ! On connait bien le love que Taylor Swift a pour ses “easter egg”, qui consiste à résoudre des énigmes. C’est au tour de Deezer de te faire jouer pour tenter de remporter des places pendant tout le mois d’avril !Pour cette chasse au trésor organisée du 3 au 28 avril 2024, les swifities sont invités à répondre aux différentes énigmes spécialement pensées par Deezer. L’idée ? On t’immerge dans l’univers de Taylor à travers l’app ! Comment trouver les énigmes à résoudre ? Si tu es super fan, tu devrais voir un pop up en ouvrant ton app qui te redirige vers la chaîne The Eras Tour.Tu peux aussi trouver la chaîne en bas de la page “explorer”Sinon, tu peux retrouver la chaîne par ici ! Comment participer ?Il te suffit de cliquer sur les box qui s’affichent, et suivre les instructions qui te feront voyager dans l’app ! Retrouve tous nos autres contenus spécial Eras Tour : 

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kirschtein
Lover
il y a 17 jours
Y
Tiny Dancer
yann9Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

probleme telechargement

Bonjour je n’arrive pas à avoir mes cooup de cœur en téléchargé. Depuis 3 ans cela ne fonctionne presque jamais quelque soit l’iPhone et l’iOS. Les autres playlists et albums téléchargé fonctionnent bien. comment corriger le problème ?

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Y
Tiny Dancer
il y a 18 jours
K
Runaway Baby
KhristRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Deezer inutilisable sur Google Home

Hello Deezer,Depuis deux mois, je n'arrive plus à faire fonctionner Deezer sur ma Google home (première génération).En effet, Google annonce soit "je joue tel morceau depuis votre bibliothèque Deezer" soit "je joue un mix radio de tel morceau"J'ai déjà réinitialiser le G Home en paramètre usine, désinstaller puis réinstaller home puis reconnecter mon compte Deezer qui est bien mon application musique par défaut…Rien de change....    

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K
Runaway Baby
il y a 18 jours
L
Tiny Dancer
lepuTiny Dancer

Permettre un VRAI contrôle parental (bloquer le profil de l'enfant)Discussion en cours

Bonjour, Je viens de prendre une souscription à une abonnement Deezer Family afin de pouvoir créer des comptes Deezer Kids pour mes deux filles de 6 et 8 ans. Mon idée au début : créer un profil Windows 11 où les filles auraient uniquement accès à leur compte Deezer. Première déception : il n’est pas possible de choisir un Profil Deezer Kids depuis l’application Deezer du Store Windows. Ce n’est possible que sur l’app Web. Je suis donc obligé d’autoriser mon enfant à utiliser le navigateur Edge en autorisant comme seul site accessible https://www.deezer.com. Pourquoi pas. C’est ce que je fais. Du coup, je vais sur mon compte parent (Admin) et je sélectionne comme membre le profil d’une de mes filles. En me disant, une fois qu’on rentre dans un profil, on peut pas en sortir, comme ça, l’enfant reste vraiment dans son univers. Problème, je réaliser, qu’une fois qu’elle est dans son profil, rien ne l’empêche de cliquer sur l’icône de son profil, de sélectionner membres et de choisir le pr

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B
Tiny Dancer
il y a 18 jours
H
Lover
HuBac_Lover

Vider la file d'attenteDiscussion en cours

Lorsque l’on lance un titre via la recherche, une playlist, les top titres d’un artiste ou un album, la file d’attente est constamment pleine d’une centaine de titres. La fonctionnalité “ajouter à la file d’attente” devient alors totalement inutile nous obligeant à privilégier “Ecouter juste après” et à gérer l’ordre des titres.La solution que je propose est un simple bouton “Vider la file d’attente” qui pourrait par exemple prendre la forme d’une icone de poubelle et pourrait se situer dans le coin supérieur droit sur l’application mobile et qui aurait pour effet de retirer tous les titres de la file d’attente à l’exception de celui en cours de lecture.Merci de votre lecture,HuBac_

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J
Tiny Dancer
il y a 18 jours
Conditions Générales